Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Привезла мужа в аэропорт, выходя из машины ключи остались у него. Пришлось срочно разворачиваться, чтобы их забрать табличка о платном повторном въезде находится непосредственно перед шлагбаумом, сзади машины... Сдать обратно некуда. Круг ровно две минуты, чтобы забрать ключи. У выезда выясняется, что повторный въезд 700 рублей! Это неадекватно! Связалась с диспетчерами они хамят! Понимаю, что таким образом разгружают парковку возле отправления, но ведь есть действительно ситуации, когда...

Самая худшая авиакомпания в России, если не в мире! Постоянно задерживают рейсы. В частности Самара - Уфа и обратно! Постоянно проблемы с багажом. При покупке билета всегда беру багаж (23кг) в стойке регистрации начинается, что этого не может быть. У них багаж только 20кг.. Постоянно ругаемся с ними. Также проблемы с ручной кладью. У нас всегда одинаковая ручная кладь. Из Уфы она проходит из Самары нет (не габарит) . И таких нюансов осень много! Никогда не полечу больше с этой авиакомпанией! Еще ни разу не было дня что бы эта ютеир не отличился

13.02.2021 Являюсь пассажиром рейса S7 1010 Санкт-Петербург - Москва. Мы более часа ожидаем трап, якобы не хватает техники по причине снегопада. Ожидаем на борту самолета, без возможности выйти. С учетом задержки рейса более чем на час, общее ожидание составляет уже более 4 часов! Сотрудники аэропорта по горячей линии не смогли сказать даже ориентировочно время, когда будет подан трап и возможна высадка из самолета. С учетом того, что снегопад в Москве закончился в 6:00 утра, а я пишу данную...

Всех людей загрузили в 2 автобуса, которые полчаса стояли на месте. Нас проинформировали о задержке. Но зачем нас посадили в автобусы и заставили ждать там? Почему просто позже не запустили? На улице холод, в автобусе сильная давка, места мало. Тотальное неуважение. Рейс 305 спб-сочи 09.02.2021.

Борщев, Артеменко, Попова, Меденцова, Шевкунова принуждали пассажира Игоря Михайловича Лобанова, 06.02.21 г. на борту рейса FV 6565 в 12.00, СПБ-СОЧИ, одеть тряпку на органы дыхания и не правомерно вызвали полицию на борт самолета, без основательно сняли здорового человека с борта, тем самым оклеветали человека Ст.128.1 УК РФ п.4

02.02.2021г рейс 262 Храброво Внуково. Как разговаривают сотрудники с пассажирами (такого хамства себе не позволит даже буфетчица Кацапетовки), руководство авиакомпании вы наверно так же разговариваете со своими необразованными сотрудниками? Смените название компании, вы позорите слово «Победа»

Улетала сегодня 29/01/2012 из Шереметьево в Брюссель. Не принимали документы и не выдавали посадочный талон пока не предъявлю в РАСПЕЧАТАННОМ виде Sworn Statement. Распечатали в будке МТС за 1200 руб. Дали посадочный, а в самолете предоставили ту же анкету на заполнение в распечатанном виде и бесплатно. И по прилете можно было заполнить, и тоже бесплатно и без проблем. Короче, развели да еще и нахамили.

Добрый день! Сегодня летели вашей авиакомпанией из казани в краснодар 16.01.2021 в 12: 10. На стойке регистрации представитель авиакомпании заставил оплачивать ручную кладь как багаж и был в не трезвом состоянии, хамил ужасно. Хотя в зале ожидания были и с баулами. Прошу возместить убытки которые заставили оплатить не законно. Телефон 8-960-055-26-66

Всегда рекомендовал Внуково, как небольшой и удобный аэропорт. Но последние полтора года там стало просто отвратительно. Сегодня опоздали с ребёнком на рейс на 4мин, хотя приехали за час до вылета, при том, что регистрация заканчивается за 40мин, а мы уже регистрацию прошли онлайн. Приехали - да, но сначала стояли в очереди на эстакаде перед шлагбаумом для въезда в зону вылета. Потом почти 10 минут стояли в очереди на первичной проверке через рамку. Рамок полно, работает две! Потом стояли в...

Здравствуйте! Пришли значит на рейс, задержка до 10 утра, хотя рейс должен был быть в 2 часа ночи. Позвали взять питание, пошла я туда, а мне говорят «питание платное» хотя было озвучено, что бесплатное, я спросила, в питание что входит? Мне сказали кофе, за питание оплатить 600₽, чтобы выпить кофе! Тоже самое с местом чтобы поспать! Хотя Больше 6 часов задержки, они обязаны! Предоставить все удобства! Такого неуважения, я ещё не видела, не забудем тот факт, что лавочки твёрдые, ни сесть, ни лечь, цены бешеные, и на еду и на питьё!

Летели через Москву пролётом, была ужасная задержка на 2 часа, на все вопросы и претензии ответ был один «не хватает людей, не хватает грузчиков», и это в столице в большом аэропорту, нигде больше нет такого беспредела и наплевательского отношения к людям, платим огромные деньги за что? И это в период пандемии! Больше 1000 людей стоят бок о бок и дышат друг на друга...

Уважаемые уральские авиа линии по вашей вине сейчас в Москве сидит и ждет человек сомолет до читы и ждать ему два дня. А почему? потому что человек по вашей вине был отложен рейс из сочи до москвы и она при билетах из сочи до москвы и москвы до читы. Опоздала по вашей вине на рейс до читы. Вы себя нормально чувствуете. А вот человек не очень.

Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла...

Летела из Санкт-Петербурга в Волгоград, транзитом через Москву. Домодедово, я извиняюсь, вы в край охнели? Вы если досматриваете багаж, так хотя бы не ломайте его! Ручка вся сломана в фарш, багаж не транспортабелен! Страшно представить что там внутри. Вы реально думаете что багаж 18-ти кг можно перевезти на ремне?! Из-за вас теперь придется ехать на такси и покупать новую сумку. Молодцы!

08 ноября 2020 г. я заблаговременно прибыла в аэропорт «Пулково» для осуществления перелёта в г. Ставрополь на самолёте компании «Победа» рейсом DP 537 время вылета 14.25 час. После получения посадочного талона прошла к стойке 1 пропуска в зону досмотра, предъявила паспорт гражданина России и посадочный талон. Дежурная, старший инспектор ВВ СС Крук Анна Васильевна после сверки паспортных данных и посадочного талона с данными в компьютере повела себя неадекватно. Она забрала мой паспорт и...

Утром смотрели, билеты стоили 2 тыс. в обед они уже стоили 7 тысяч . Поторопились купить, вдруг подорожают. Под ночь билеты снова стоят 2 тысячи. Какого хера? К сожалению нет выбора. Так бы я никогда в жизни не воспользовалась Ваше авиакомпанией. Наслышана, как вы не возвращаете деньги и отменяете полеты просто так. Надеюсь вас в скором времени закроют. Я бы подала на вас в суд

Летели с москвы до уфы 5 ноября, брали место xl, т. К. С нами была собака, заплатили 399 за место. Что было в итоге: это тупой обман, когда я спросил стюардессу где места xl, она сказала, что у них все места стандартные и нету такого. Просто выкинуты деньги на ветер, но зато они взяли за перегруз багажа 3 тыс рублей! Самая худшая компания!

Мною был приобретен билет на рейс U6-224 Санкт-Петербург-Екатеринбург на 27.10.2020 г. 26.10.2020 через смс-рассылку мне пришло сообщение об отмене этого рейса. Сразу же через приложение UralAirlines я оставил заявку возврат денежных средств, так как предложенный вариант замены рейса меня не устроил. Оператор сообщил, что рассмотрение заявки займет 20 дней. На сегодня, 24.11.2020 г., заявка ещё не рассмотрена. По телефону дозвониться невозможно, через приложение отвечают на вопросы с задержкой в сутки всегда что-то типа "заявка рассматривается"

Уральские авиа-линии ужасная компания! Купил для Матери билет из Калининграда в Омск 20.11.2020 рейс отменили без объяснения причин. Она просидела в Москве почти 3 дня, в Омск она прилетела 23.11.2020г. Такого я ещё ни в одной компании не было! Даже даром теперь не полечу и всем буду говорить какая дырявая авиа-компания! Дай Бог им процветания😉

Имея визу резиденции в Швейцарии, билет Санкт Петербург - Стамбул - Милан ваш сотрудник строго запретил меня регистрировать на транзитный рейс Стамбул - Милан (в данном случае Милан являлся пунктом транзита, там я делаю пересадку для поездки в Локарно, Швейцария . Я понесла моральный и финансовый ущерб. Прошу возместить мне ущерб в сумме 350 евро. Имя сотрудника Токарев Д.