Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Сотрудники аэропорта очень и очень грубы с людьми, которые улетают через этот аэропорт. Буквально за 30 секунд они могут нагрубить, нахамить и показать отвратительное отношение к людям которых они обслуживают. Ужасное поведение сотрудников, которое не подобает работнику такой организации. Ощущение, что всех злых, грубых людей москвы привезли и посадили работать в аэропорт домодедово.

Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как: ведущий эксперт махоткин олег анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу ирана, хотя в консульстве россии в иране и посольстве ирана в москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане россии прилетали и получали визу в иране в аэропорту тегерана по прилету. У меня из-за действий...

Купил билеты дочери и внучке в январе 2022 г. , на сайте авиакомпании s7, в марте получил sms, что рейсы отменены, в s7, предложили сдать билеты и сделать возврат. Оформили, дали номер заявки на возврат, что деньги на счет поступят в течении 15 рабочих дней. С тех пор уже 2,5 месяца только обещания. Возврата нет и похоже не собираются делать.

31.05.2022 года москва аэропорт домодедово рейс u6-347 москва - минеральные воды вылет 7: 00 на стойке регистрации 35 уральские авиалинии сотрудник очень долго обслуживала человека стоящих перед нами. И по её вине мы не прошли регистрацию, и в итоге мне пришлось дополнительно заплатить 3500 тыс на каждого человека, нас было 4 человека. Чтобы снова открыть регистрацию. Опоздали по вине сотрудницы, хочу вернуть дополнительно заплаченные деньги!

Летаю очень часто и разными авиакомпаниями. Этой блевотиной летела первый и последний раз. Летели с семьей трансфером Красноярск-Москва-Сочи. В Красноярске к ручной клади никаких вопросов не возникло. В Москве за ту же самую сумку вынудили заплатить 4000 рублей. Днище полное.

Я отправлял семью с тремя детьми. Сотрудницы, которые перед паспортным контролем, вели себя очень агрессивно, они не достойны работать в аэропорту домодедово, прошу их уволить. Потому что они очень агрессивно вели себя при проверке билетов. Даже после того как прошли проверку, подбегали к моей жене и забирали паспорт, фотографировали документы и что-то делали непонятно. Пассажиры, которые летели Москва-Ош, Ботобекова Калыс Бегалиевна с тремя детьми, включая младенца в руках. Спасибо.

20.05.2022. Рейс 272 Самара-Уфа. Летела из Москвы в Уфу с пересадкой в Самаре. Пересадка была 9 часов. Был багаж 23 кг и ручная кладь 10 кг, чемодан проходит по всем габаритам. В Москве оплачивала за этот багаж, так что проблем должно не было. В Самаре подошла к девушке на регистрации, спросить насчёт своего багажа, она позвала представителя авиакомпании Ютейр, она посмотрела, сказала что все хорошо. Но до посадки на самолёт она попростела предоставить ей посадочные, далее сказала либо...

Сотрудник на глазах пассажиров отказал в посадке человеку, который летел с похорон близкого человека в не значительном алкогольном опьянение. Который был весь зареван. А представитель идентифицировал это как отказ. Уговоры обсудить это с экипажем судна ну так по-человечески все же люди, не увенчались успехом. Они же могли принять его на борт. Помочь человеку. Бросили человека просто в аэропорту на произвол судьбы даже не передав человека в полицию. Я вам скажу это просто ужасное отношение к...

3 наглые персоны работающие в аэропорту шереметьево, компании nordwind, при входе в самолёт, проверяют талон, нагло общаются, смотрят с высока, мы не опаздывали, бежали с рядом кафе, и одна мне задаёт вопрос в Астрахани вас не накормят? Одна сказала, вторая подловила, третья добавила, я бы очень не хотела увидеть их ещё раз, не приятные девушки! 16 февраля 2022 года 13: 48

Здравствуйте! Безобразная работа отдела обратной связи. В ответ - только стандартные отписки, как роботы - ваше обращение передано специалистам на рассмотрение. В ответ на то, что все мыслимые сроки рассмотрения истекли. Предлагают написать жалобу на сроки рассмотрения, которая также не рассматривается. Это конечно удобная позиция, не писать ответы пассажирам на жалобы, а отправлять всем одинаковый автоматический ответ. Жду ответных действий и принятых мер на мое обращение номер sd 1713556 от 08.10.21.

Прилетели рейсом 686 30.01.2022 Египет-Краснодар, аэропорт заявил что не готовы встретить наш самолёт из-за некачественной работы таможенной службы. Сидим в самолёте уже 40 мин, духота, дети плачут. Значит как заработать на туристах то, пожалуйста, прошу срочно принять меры

Ночной рейс № РС381 Краснодар -Турция (Сабиха) - Великобритания (24.12.2021 г. в 03:40 час.): 1. Следуя вдвоём с ребёнком (12 лет), я провозила наличными 15 тыс. фунтов стерлингов (подтвержденных банковскими справками о покупке), что в пересчете по курсу составляет $20 000, т.е. по норме, не подлежащей декларированию. Заставили пересчитать вручную (при отсутствии счётчика банкнот и специально отведенных мест), т.е. на глазах следующих пассажиров, что лишает безопасности в последующем...

19.01.22 вылетал с казани в москву (внуково) с москвы в сургут (транзит) прилетели в сургут и не получил багаж. Таких счастливчиков как я было ещё трое. Оформили документы и сказали позвонят. Но приехать и забрать надо будет самим. (а я из другого города…) летаю очень часто, такое впервые…

Порвали абсолютно новую сумму. Специально купила для перелёта. Оторвали ручку, потеряли кольцо крепления. Летайте победой, оставайтесь без вещей.

13.01.2022г мы прилетели в аэропорт в назначенное время в г. Краснодар и проседели в самолёте почти час из-за того что нас не выпускали с самолета. Как нам объяснил пилот самолета что трап занят и мы ждём когда выгрузится самолёт из Еревана который прилетел позже нас. Можно сделать один только вывод об отвратительном отношении работников аэропорта к пассажирам самолета. Такое впечатление, что во всем аэропорту только один трап и один автобус. Ни в одном аэропорту я не встречала такого отношения в мире. Позор для аэропорта Пашковский в г. Краснодаре. Отвратительное отношение к людям!

Максимально плохое оказание услуг за запредельно завышенные цены. За багаж 1.5 кг пришлось заплатить 2141 рублей. Ни в одной приличной авиакомпании нет таких цен, а в победе есть! Отвратительно постоянные задержки рейсов, калибратор для ручной клади очень маленький

На стойке регистрации 124 Москва-Волгоград На бейдже Юлия очень неприятная девушка, хамское поведение, попросили 2 билета рядышком выдать, выдала разные, так ещё ручную кладь попросила утрамбовать вес который менее 5кг, хотя билет был оплачен с багажом, багажа не было у нас. Прошу провести разъяснительную работу с данным сотрудником. Ужасная авиакомпания, не покупайте у них билеты, люди услышьте

Добрый день! Рейс задержали на 8 часов, отель не был представлен, информация о задержке рейса была объявлена за 10 минут до посадки! Всю ночь просидели в аэропорту. Очень недовольны авиакомпанией, поведением сотрудников и отсутствием решения вопроса.

У меня прилетела сестра из Германии в Москву, причём у неё беларусский паспорт. Летела транзитом через Ригу, где даже не выходила и была всего лишь 1,5 часа. Но её не впустили в Россию и отправляют назад тем же рейсом, говоря что только из-за того что она была в Риге! Она там была 1,5 часа транзитом. Что происходит?! Почему с Риги лететь нельзя и что за абсурд твориться? Где разумность……? Это просто уже беспредел!

Прошу ответить представителя компании, почему возврат произведен, а денег нет. Получается авиакомпания дала добро на возврат, а вы мне их не переводите, хотя и подтверждаете, что возврат произведен, интересно по какой причине? Предоставляю переписку с подтверждением возврата, от: инна мельникова [mailto: [email protected]] отправлено: 14 ноября 2021 г. 10: 24 здравствуйте, коллеги! Возврат денежных средств по билетам 7713741341194 и 7713741341195 произведен. С уважением старший менеджер...