Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Хамство, грубость, просто беспредел сотрудников аэропорта пулково. 11. Сентября 2021 делала срочный анализ на ковид в аэропорту. Сотрудницы были без масок, занимались игрой в своих мобильных телефонах .2 сотрудницы были за столами, оформления граждан, и 2 мед персонал. Я им сделала замечание что никто не реагировал на заданный им вопрос, на что в грубой форме отказались предоставлять гос. Услугу по забору анализа на ковид. Сотрудницы были без бейджа. Где написано их фио. Не представились...

Очередь на регистрацию на рейс DP 181 Москва-Волгоград подошла с опозданием на 1 мин, в связи с чем отказали в регистрации и посадке на рейс. Стоя в очереди пытался зарегистрироваться на рейс онлайн, но данный ресурс недоступен, так как необходимо купить места, что сделать также онлайн невозможно! В общем в Победе все "сделано для людей!" И главная цель продать билет и не дать возможности полететь!)

Возвращались из Москвы в Хабаровск, выехали из гостиницы за 4 часа до вылета, добирались аэроэкспрессом, но он так долго ехал, затем с трудом нашли терминал В. встали в очередь и буквально перед нами закрылась стойка регистрации и таких, кто не успел, было несколько человек. На вопрос ,что нам делать, нам сказали идти переоформить билет. К этим стойкам стояло много людей и все с той же проблемой ,как у нас, Подошла очередь и нам предложили сдать билеты и приобрести новые на 18 августа, за 60...

Прибыла в аэропорт за час до вылета на рейс DP-190 Махачкала - Москва. Подошла к ним что бы пройти регистрацию На что мне заявили, что я опоздала на регистрацию и самолёт уже полон и там нет мест. Как это может быть нет мест, если я оплачивала этот билет. Регистрация на тот момент даже не закончилась, но мне сказали что закончилась. Это самая худшая компания. Почему нельзя онлайн регистрацию пройти без выбора места?

Екатерина Мокрогузова, стюардесса, не умеющая общаться.. Ни улыбается... Ни приветливо не общается.. Кого вы набрали в персонал? Молодые стюарды только и смеются по углам в самолете... Значит, первый и последний раз Я летала с этой авиакомпанией... Научите свой персонал общаться с людьми.. Я купила билет за 18 т.. Лететь всего 2 часа и половину этого времени провела в слезах.. Ни одна из стюардесс.. Видя это... Даже воды не принесла... У меня свои личные переживания были перед вылетом... Итак...

11.07.2021 примерное время 13:00-13:20 я сдавала тест на ковид и после сдачи обратно в зал меня не пустили, там осталась моя мама ( человек пожилой, проблемы с сердцем с 2мя чемоданами и без связи). Меня направили на 3 этаж к стойке информации. Объяснив сотруднику проблему, попросила позвать маму по громкой связи, т.к. другого варианта я не знала. Мне было сказано, что такие услуги не оказываются, т.к. я не могу предложить приемлемое сообщение (я не сотрудник аэропорта и не знаю как это...

Рейс 5242 по маршруту: Мирный-Новосибирск должен был прилететь 30.07.2021 в 11.35, откладывается по непонятным причинам. На этом рейсе летит моя мама, ей 70 лет и она сидит в гостинице и глотает дым в мирном. А все рейсы вылетают из мирного. Что творится в s7? Захотели и отменили? Операторы сообщают, что мне не могут сказать эту тайну. Безобразное отношение, что еще сказать.

Я пассажирка вашего рейса DP6505 23.35-03.35 Шереметьево Уфа , на 23 нед беременности. В коробке везла для своего 1.5 годовалого ребёнка игрушку. На посадке, ваша сотрудница, Кулагина Евгения Сергеевна, в грубой форме при всей очереди встала растопырив ноги со словами пока вы коробку не вскроете, не пропущу, якобы он не полностью помещается в коробку. Мои объяснения что оно влезет, она только орала. Заставила меня сломать игрушку, она теперь не пригодна ни на что (3500 руб). Потом хамски...

Здравствуйте. Купили билет авиакомпании utair, при приближении к дате вылета 9 июля 2021 г. Сургут-Саратов отменили рейс, и так как не было других рейсов по нужному маршруту, подали на возврат денежных средств. Итого, прошло почти 30 дней, денег за билеты, а сумма 30 тыс никто не вернул до сих пор. Телефона горячей линии нет, все вопросы через сайты, где никто не отвечает. Буду подавать в суд, если никто не вернётся деньги! Алина м.

Если есть проблемы во время перелёта-значит я в Домодедово. Очень очень долго пришлось ждать багаж, время прилета первого рейса 20: 10, время вылета второго рейса 21: 30. Можно ли было успеть за это время пересесть на другой рейс? Я думаю да. Но нет. Слишком долгий багаж, да даже с ним пока разбирались все равно успели бы сесть, но нет, ведь сотрудник безопасности принял обычную шишку сувенирную за бутылку, перерыл весь чемодан, сломал замок на чемодане, естественно человек из-за этого всего...

Здравствуйте. Летела из Шереметьево в сочи 15.07.2021 года, вылет был в 15.35, регистрация шла с 11.30. По прилёту в сочи обнаружила, что чемодан вскрыт грубейшим образом и сломан кодовый замок. В чемодане ничего не пропало, но зачем так делать. Зачем не пойму портить имущество. Золото искали или деньги, так в чемоданах их не возят.

Прислали письмо с извинениями за доставленные неудобства, а нами то что теперь с детьми и чемоданами делать. Деньги никто не возвращает, предложили лететь из Анапы но добираться туда самим а меня это не устраивает слишком далеко. Отвратительно

Рейс отменили деньги не возвращают прошу рассмотреть и помочь вернуть деньги за билет почему продавали билет если рейс отменяют за неделю до вылета обманывают людей я опоздала на суд в Турции столько нервов потрачено пришлось суд перенести столько растраты мне сделали в два дороже билет купила над людьми издеваются просто нет слов чтоб

В аэропорту Минеральные-Воды не соблюдают правила при COVID-19, при регистрации работает одно окно, регистрируют несколько рейсов, массовое количество людей стоит без масок, так ещё и очень близко друг к другу, никаких 2-1,5 метра не соблюдены. Сотрудники хамы, швыряют документы, люди опаздывают на посадку. Данная ситуация сложилась 30.06.2021 года на регистрации Минеральные-Воды Санкт-Петербург автокомпания «Победа».

Мы летели рейсом DP212 26 июня 2021. Хамство со стороны стюардов. Особенно стюарда Максима. Не пускали на борт без маски, и в тоже время их не давали. Стоят маски копейки. Для авиакомпании Победа не иметь масок для пассажиров позор.

Ужасно, задержали рейс на 4 часа, я в шоке, по непонятной причине, дождя нет, грозы нет, не только наш, но ещё и остальные, задержаны 15-16 рейсов, сделайте с этим что-то, ужасно, не советую. Все люди сидят на первом этаже на полу

Здравствуйте, сегодня 25.06.2021 Гуржиева К.А не допустили до регистрации на рейс Мин.воды — Ташкент сотрудники аэропорта, обосновав это тем, что нет прививки от коронавируса. Хотя при мне имелся сертификат, где стояли 2 печати 1 и 2 вакцины коронавируса, также при мне имелись результаты отрицательного ПЦР теста! Таким образом на свой рейс я не попал и билет мой сгорел! Ввиду некомпетентности сотрудника! Что мне делать в данной ситуации куда подавать жалобу

Очень не компетентные работники обслуживали рейс 24.06.21 n262 по маршруту калининград-москва, пол самолета пропустили с ручной кладью которая не составляет нормам которые стоят на сайте авиакомпании, и только у меня с небольшой спортивной сумкой взяли сумму которая на внутренних рейсах намного меньше должна составлять а не 3500 + ещё когда делаешь замечание работнику в том что он если выполняет свои функции то должен выполнять их с требованием а не только у одного пассажира, плюс если летишь...

Купили билеты на семью в Испанию на s7 перед пандемией. Соответственно денег за 6 билетов не вернули. Выписали ваучеры. В прошлом году на два ваучера билеты выписали, а на ваучер мужа нет. Разбирались долго. В итоге купили билеты за деньги, ТК летели в Симферлполь семьёй. Разбирались уже по ходу действий. Выяснилось, что менеджеры в колл центре перепутали цифры в ваучере, не те две вбили... В этом году решили все таки воспользоваться СВОИМИ , хоть и не монетизированный, деньгами. Направление то...

Аэропорт Сочи (Адлер) реальная помойка с такими же служащими. 13.06 стояли в жуткой очереди на регистрацию которая проходила на 3 стойках у 5 рейсов одновременно. После этого ужаса зашли в туалет, где уборщица просто разлила воду на пол зачем то и поставила ведра так что к раковинам не пройти, в туалете вонь и грязь. На таможенном досмотре жирная тетка хамила всем без исключения. Это позор, а не аэропорт.