Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

17 ноября 2020г. по вине руководства аэропорта Внуково некоторые пассажиры опоздали на рейсы авиакомпании "Победа". В зону вылета образовалась огромная очередь, сотрудники не справлялись с проверкой паспортов, а в зоне досмотра работала только одна рамка! После требований пассажиров, открыли ещё одну, но это мало на что повлияло. На требование вызвать руководство реакции не последовало. Пассажиры сорвали ленточные барьеры. Досмотр перерос в формальную процедуру, сумки с вещами сбрасывали кучей...

12.11.20 рейс PC386 Стамбул-Москва. Получила багаж в Москве. Стала проходить регистрацию на рейс S72075 Москва-Краснодар на стойке 112. Служащая выдала мне билет, посадочный талон и приклеила бирку на багаж. Я поставила его на ленту. Служащая ушла. Лента не работала(не ехала). Так, как время уже "поджимало" - я отправилась на самолёт, надеясь, что с моим багажом будет всё в порядке. Замечу, что вновь пришедшая на это раб место служащая была увлечена разговором по телефону, не обращая никакого...

Должны были вылететь из Анталии в Ростов-На-Дону 28.10.20г. В 15: 05 привезли нас в аэропорт из отеля в 12 часов дня + - , в 13: 30 нам сообщают что самолет не исправен что то там в нем сломалось, переносят взлёт на 00: 00, нас отвозят в ближайший отель это конечно плюс но единственный, в отеле мы кушаем отдыхаем до 21: 30 нас забирают с отеля везут обратно в аэропорт и тут начинается: в 22: 30 нам сообщают что самолет тестовый, вроде сделали но нужно одобрение техника, естественно всем летящим...

Рейс DP 323 от 04.11.2020 Сочи - Челябинск. Пассажиры - Филимоновы. Только что прилетели с отдыха из Сочи. Всё впечатление и эмоции от прекрасного отдыха нам умудрилась испортить в самый последний момент сотрудница авиакомпании Победа в жёлтом жилете и кудрявозахимиченными волосами, перекрывающая собой вход в рукав, ведущий к самолёту, у выхода 19. Она вела себя неадекватно: не представлялась, но утверждала, что главнее её в аэропорту Сочи от авиакомпании Победа нет никого, и что свои претензии...

29.10.20 прилетели с мужем из турции (отпуск) . На паспортном столе задержали мужа, без какой либо причины и комментариев. Сотрудник паспортного стола засомневалась в сходстве мужа с паспортом. Держали 3 часа, мужа в туалет водили с конвоем, как преступника! То что с собой былы куча документов: российский паспорт, страховка, электронные билеты в оба конца, посадочные талоны, договор покупки тура, печати в паспорте улета и прилета-это не оказалось не доказательство! Спрашивали в каких социальных...

Ютейр получив мой адрес, теперь постоянно шлет мне спам, отказываться от этого нет возможности - кнопка отписаться в письме не работает, а на все обращения они не отвечают, либо шлют отписки. Это продолжается уже больше года, спам шлют не переставая. Я не давал согласия на получения от них писем, и тем более спама. На сайте телефоны все скрыты, общение только через ВК, а там ничего кроме отписок нет.

22.10 на рейсе u6 458 не мерили температуру, меня пустили на борт с температурой 39 и орв. Также у меня узбекский паспорт, наверное ясно что я мусульманка. Сотрудники посадили меня на ряд где 2 кресла с мужчиной, который раскинул ноги и место у меня было 0,5 от заявленного. Мне пришлось стоять весь полет, а это 2,5 часа. Пересадить отказались, хотя свободных мест было достаточно!

Приобрела билет на рейс и оформила опцию "возврат" за 999 рублей, т к не была на 100% уверена, что полечу. В итоге так и вышло, аннулировала билет, пришло письмо на почту "спасибо что выбрали, победу, ваша бронь аннулирована", никаких упоминаний о возврате денежных средств нет, пыталась дозвониться в колл-центр, как оказалось, со многих регионов это бессмысленно. Написала на все где-либо упомянутые адреса почты, ото всюду ответ, якобы нужно заполеять форму на сайте, сообщения не...

14.10.2020 приобрела билеты у этой а/к с москвы в кемерово и обратно. На посадку в одну сторону опоздала, а в обратную автоматически аннулировались. Я не воспользовалась вашей услугой, почему вы не вернули деньги за перелет с кемерово в москву? Я буду подавать на вас в суд, потому что это считается мошенничеством.

Мной был приобретён у авиакомпании "Уральские авиалинии" билет на 24.10.2020 до Сочи рейс U6-7777 по акции за 599р. Пройдя регистрацию, получив посадочный талон, при посадке в самолёт представитель авиакомпании отказал в перелёте потребовыв доплатить 3500р.Обосновав это "бесплатный сыр только в мышеловке "На рейс меня не пропустили, деньги за неиспользованный билет не вернули. Выразить это можно, об меня просто вытерли ноги. Как такое может быть?

Рейс rnfw67 отправление 23.10.20 оплатила билеты и места на из сайте, сегодня (22.10.20) решила пройти онлайн регистрацию на что сайт мне выдал, «к оплате 2800» за места, я позвонила в компанию и парень сказал что у них был сбой в программе и места не оплачены а билеты оплачены, хотя мне пришёл билет с местами а потом без мест! Отвратительный сервис!

14 октября рейс U 6378 Сочи-Москва вылет в 18.50 мой ребенок Анастасия сидела одна без родителя посадочное место 20C, мать Татьяна посадочное место 19D. На каком основании ребенок 6 лет сидел без родителя и переживал весь полет? Прошу ответить мне в письменном виде.

Жалоба на злоупотребления служебным полномочием ваших стюардесс, которая в дальнейшем будем рассматриваться в судебном порядке. Вылет 18 октября 2020 Сочи -Москва ut 580 05:00 хамила и толкала спящего пассажира прося надеть маску каждые 5 минут. Маска была приспущенна, лицо закрыто капюшоном, сотруднице Я объяснила, что в связи с медицинским показаниям на борту самолёта мне противопоказана маска, идёт удушающая реакция верхних и нижних гортани, бронхиальная астма. На что стюардесса не произвела...

Столкнулась с хамством сотрудников и крайним непрофессионализмом , порочащим статус аэропорта и её репутацию.Необходимо уточнить ФИО сотрудников проходивших осмотр при посадке в самолёт. Авиакомпания Победа ,рейс DP 179 Москва-Минеральные воды 17.10.2020г. Для дальнейшей подачи заявления о нарушении моих прав

Приобрела билет на рейс Москва-Лондон на 9 сентября 2020 с конечным пунктом в Бразилии, с доплатой за норму багажа на весь путь следования. Во время регистрации (стойка 82), сотрудница Аэрофлота (не смогла узнать имя) отказалась регистрировать меня на рейс с багажом. Помимо того, что постоянно усмехалась и хамила, высказывала сомнения по поводу того, что смогу попасть туда, куда мне нужно, ещё и высокомерно отказывалась посмотреть распечатки билетов и всё переспрашивала. Ничего решать она...

Суть проблемы: недавно «Победа» ввела функцию возврата билета на всех тарифах. ссылка но новость об этом https://ria.ru/20200306/1568228906.html Ссылка на это же на сайте компании https://www.pobeda.aero/ru/information/service/vozvrat/ услуга возврат, ее надо отдельно докупать при оформлении билета. И стоит она 999 рублей, а не 499 как сказано в новости. Скриншот в подтверждение моих слов. Тут отчетливо видно слово БЕСПЛАТНОГО При этом компания устраивала акцию согласно которой услуга...

Прибыла в аэропорт внуково, на стойки регистрации дама отказала в регистрации и отправила на другую стойку, где сообщили что регистрация на рейс закончилась и стали вымогать именно вымогать 4000 рублей за оплату багажа и регистрацию на рейс. У них только на сайте низкие цены, по факту не такие они и дешёвые и постоянно хамское обращение именно сотрудников данной компании.

Купленные билеты спб-калининград туда и обратно, туда проблем не было, прошли онлайн регистрацию (она началась за 24 до вылета) и все было отлично обратно же рейс dp530 бронь e3e53y, пройти ее сайт не дал, сам два места разбросал по салону и поменять даже за дополнительную плату не дал, кол центр не отвечает, в аэропорту стали говорить бред, что онлайн регистрация закончилась за 24 часа до вылета, на сайте победа указано, что можно поменять места за отдельную плату, и что регистрация начинается за 24 до вылета и заканчивается за 4 часа, разберитесь с работай сайта и с знаниями сотрудников!

Рейс был задержан более чем на 4 часа. Узнали мы об этом на стойке регистрации. Сотрудники как роботы с каменными лицами, отвратительная компания. Почему не рассылают уведомление о задержке рейса?! Зато они не забыли прислать письмо с просьбой оценить полёт, я оценю, можете не сомневаться!

Здравствуйте! 09.09.2020 года летела авиакомпанией победа Анталия(DP840)-Москва(DP437)-Уфа, номер рейса Багаж оплачивали отдельно 10 кг -15 евро. Чемодан получили сломанный, со сколами( фото прикладываю) Прошу вернуть денежные средства за сломанный чемодан( товарный чек прикладываю) Стоимость чемодана 6462 рубля. Повторная жалоба