|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Не работает интерактивное телевидение с 09.02.2022 до сих пор. Интернет работает с перебоями. Никто устранением недостатков не занимается и, похоже, заниматься не собирается. Дозвониться по телефону горячей линии невозможно . Ожидание оператора при звонках на горячую линию порядка 20 минут. Особенно кощунственно выглядят на этом фоне звонки с новыми предложениями от ТТК.
Была клиентом с 2013 по 2016 год. Переехала, расторгла договор и увезла лично сама роутер к ним в офис. В 2022 году приходит смс о долге в 5700 за кабельное, и якобы у меня не расторгнут договор. Но в службе поддержки компании мой договор не видят, его в базе данных нет. А долг все растет, каждый день начисляется по 10 рублей. Естественно мое заявление о расторжении от 2016 года не нашли, а может сделали вид, что не нашли. В договоре нигде не прописано про кабельное телевидение. По старому...
Во-первых, постоянно сбои в работе интернета и ТВ. За что я плачу деньги !
Во-вторых, на горячую линию дозвониться невозможно, голосовой помощник говорит, что оператор ответит в течение 5 минут, по итогу жду сегодня второй раз уже более 30-тот минут. В-третьих, постоянно, без предупреждения и без моего согласия поднимают плату за тариф. Это что за беспредел. Буду подавать в суд из-за принципа. Надоело терпеть. Расторгаю с вами договор. И все мои знакомые, у кого ТТК, уйдут вместе со мной.
Более полугода как ушёл к другому оператору, а долг растёт с каждым месяцем. При подключении техник ничего не сказал про тариф, ни в договоре ничего не написано. Звонил оператору - говорил, что не ваш абонент - всё равно долг растёт.
Пользовались услугами ТТК где-то год. Платили 299₽ в месяц. В сентябре 2020 года переехали. Точку перенести не смогли. В доме, где сейчас живем этот провайдер не подключен.
Представители ТТК сказали в таком случае расторгнуть договор, что мы и сделали в электронном виде (то ли через сайт, то ли через почту, уже не помню).
Спустя 2 года приходит «Привет» в виде долга 2880₽. Звонили на горячую линию, сказали, что интернет подключен в рассрочку. Только вот, когда месяц заканчивался и мы не...
Проживала в городе таганрог и подключила интернет ттк, затем откосила, договор расторгнут, оплатила все и уехала в другой город. Год меня никто не беспокоил и только через год мне начали названивать и говорить про выдуманный долг, в 75 рублей, уже звонят с узами суда. У меня на руках есть все бумаги и чек об оплате, говорят произошла ошибка, мне не ту сумму указали. Хотя я перепроверяла много раз и было ноль, долга не было никакого! Спустя год мне придумали долг и не дают жить каждодневными...
При подключении тарифного плана не предоставили полную информацию по тарифу. Интернет нужен был для определенной работы ( в течении одного месяца). В результате целый год при минусовом балансе взималась абонентская плата. По истечении года предъявили иск о долге. Услугами интернета никто не пользовался. В связи с тем, что компания не приостановила предоставление услуг при минусовом балансе, вины абонента не вижу. Предоставление претензии о долге считаю незаконной
Здравствуйте я Карев Александр Николаевич договор 231746544 от 28.02.2021 г проживаю в краснодаре. С момента подключения в течении полугода претензии у меня по работе провайдера не было, в течении последних трех месяцев происходит со стороны исполнителя мошеннические действия такие как: в сентябре неделю не работал интернет перерасчёт за месяц не произведен я заплатил 1 октября 709 руб. поступила мне на телефон. Смс. 21октября сообщение об оплате ещё 916 рубл. До 24.10.2022 г. Необходимо...
Ужасная работа компании и их сотрудников. Более хамского отшения я не видела. Сегодня вторник, с четверга (то есть 6 дней) не работает кабельное, ведутся технические работы. Что за издевательство и за что я плачу деньги. Сидеть без телевизора. Плохое кабельное телевидение
Во-первых, вообще не понятно зачем нужна горячая линия, всех работников мог бы заменить бот, ибо, когда дозваниваешься до них, никакой информации они не предоставляют, всё на тех спецов скидывают у которых от силы 9 классов образования, они приходят и ничего не могут сделать, ибо сбой у самой компании, постоянно ДНС шлюзы меняют и потом парься сам
У меня 2 приставки, и обе постоянно перезагружаются, последние три дня только что и делает это перезагрузку, плюс ко всему если вдруг включится начал постоянно запрашивать пароль, мастер работает по 2 часа в день , 3 дня в неделю, я его до пенсии ждать буду? ! Отвратительное отношение к своим потребителям 👎не советую не кому переходить на ттк!
У меня не отключают интернет! Мы продали квартиру, нужно отключить интернет. Сначала я ходила в компанию, там вечно закрыто, затем звонила на горячую линию, толку ноль! После мне перезвонила какая-то хамка и объявила, что я могу прийти и отключить интернет только после 11 июля, хотя на календаре было 1 число или оставить заявку через электронную почту. Я сделала заявку, мне пришёл ответ, что отключить не могут, т. к. файл не открывается 🤦♀️ ок, я переслала повторно в другом формате, мне опять...
С 21 по 23 мая 2022 у меня нет доступа в Интернет и Интерактивного ТВ. Я неоднократно обращалась на горячую линию с Заявкой на восстановление доступа и просьбой специалистов в решении данной проблемы.
Однако, за 3 дня н кто со мной не связался, доступ не восстановлен. По словам операторов ведутся ремонтные работы, но это чистый обман, т.к. Управляющая компания дома не в курсе об аварии и проводимых работах. И во всём многоквартирном доме Интернета нет только у меня.
На горячей линии...
Интернет постоянно вылетал, приходилось подключаться по новой, после визита тех.специалиста стало только хуже! Интернета нет совсем! Вторую неделю интернета нет! Но постоянные звонки с вопросом решен ли мой вопрос есть! Кто будет решать и исправлять, если с вашей стороны не делается ничего! Была лучшего мнения о компании!
В течение 2 недель подала 3 заявки о том, что кабельное TV показывает безобразно, смотреть телевизоры во всей квартире невозможно. Приезжали 2 мастера. Результат нулевой. Никто не звонит, ничего не налаживает. Полный игнор. Деньги берут исправно. Буду жаловаться в вышестоящие организации. Придется расстаться с ТТК.
Более 7 лет пользовалась услугами компании ТТК, перестало работать телевидение, постоянные перебои, так же начались проблемы с интернетом, в течение недели отключался по неизвестным причинам, неоднократно обращалась с заявками по номеру горячей линии. В период оплаты был выставлен счёт в размере 1332 руб, при пересчете за все услуги сумма выходила 947 руб, попросила отключить телевидение, обещали сделать перерасчёт, по итогу сказали что повысилась цена на один из сервисов тв и нужно оплатить...
Не работает интернет и интерактивного телевидения по лицевому счёту №615102025,
Проблема отсутствия интернета началась с 25.02.2022г.
Сформированы заявки:
№58978005 от 26.02.2022г.
№59060612 от 28.02.2022г.
№59688967 от 12.03.2022г.
№59886776 от 15.03.2022г.
№59997882 от 17.03.2022г.
№60051618 от 18.03.2022г.
№60322338 от 22.03.2022г.
№60352389 от 23.03.2022г.
№60591708 от 27.03.2022г.
№61344752 от 07.04.2022г.
По сообщению службы поддержки ТТК : «Проблема с оборудованием»
Сервис...
Постоянные перебои с интернетом. Невозможно учиться. Интернет нормально работает раз в три или четыре дня и то, несколько часов поработает и снова «ложится». Звонила в компанию несколько раз, и сколько бы не звонила - 0 реакции. Если так и дальше продолжится, то придётся отказаться услуг этой на словах «прекрасной» компании! Исправьте, пожалуйста, ваши косяки!
15.04 мне приходит сообщение, что я должна пополнить баланс, больше чем обычно. Зашла в личный кабинет и увидела, что мне подключена услуга которую я не подключала. На каком основании мне подключена эта услуга без моего на то согласия? Почему я за неё должна платить? Я в корне с этим не согласна и оплачивать её не собираюсь. Мало того, попросив оператора по телефону отключить мне эту услугу, мне ответили, что они не могут этого сделать, так как выяснилось, что у меня неверно указаны паспортные...
Сегодня 5.04.22. Вызваны техники для устранения неполадок по отсутствию телевидения. После осмотра, техники сказали, что сгорел блок, у 2х подъездов, блоков нет и не будет, идите к другому провайдеру. В офисе сказали то же самое. Ттк у нас на территории всей россии, но нигде нет блоков и персонал с лёгкостью, выбрасывает своих абонентов за борт.
|