|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
День добрый! Южный у кого не работает ттк? Второй день уже не могу работать! Как надоели! Регулярно, просто регулярно! Каждый месяц отключают интернет, технические работы все какие-то ведут надеюсь вскоре данная фирма обанкротится!
P. S. Отключить не могу, так как уважаемые сотрудники впихнули годовой тариф (не сообщив об этом) моя вина в том что невнимательно прочла договор...
Являюсь абонентом ТТК с 2011 года с л.с.541063866. И в целом был доволен их услугами: достаточно стабильный интернет, белый IP, акции со скидками. Несколько лет пользовался годовой оплатой, очень удобно и достаточно дешево. Проблемы начались когда поменялось оформление и ПО Личного кабинета. При очередном подключении услуги "Привилегия" "кривое" ПО решило что я подключил услугу дважды: на 2021 год и на 2022 год (причем в Личном кабинете об этом ни слова, это я уже у оператора call-центра...
Я хочу незамедлительно расторгнуть договор с вашей компанией, эта процедура длится уже больше месяца, старший менеджер департамента постоянно занят, мне что в судебном порядке надо расторгнуть договор или мы закончим эту процедуру мирным путем. Я вашей услугой не пользовался с момента подключения, тем более услуга интернета приостановлена на пол го
Ужасная компания! Интернет постоянно зависает, сейчас вообще отсутствует уже неделю. В прошлом году месяц не было, по телефону одни отговорки-ведутся работы, какие, где? Для расторжения договора придется выкупить приставку за 1500. Кто угодно только не ТТК!
Если кто смотрит эту жалобу сейчас на конец 2020 года, советую, нет, даже прошу вас не подключать интернет у этого провайдера. Интернет не то, что нестабилен, наоборот. Стабильно с 8 или 7 вечера начинается снижение скорости, стабильные потери пакетов и пинг скачет по дуге (80-160 и это во время игры), думаю те кто играет в кс поймут меня. Вы зря потратите свои деньги и нервы с ТТК. На счет поддержки, полнейший игнор на жалобы с сетью. Вот жду когда в мой дом возможно будет подключить РТК, знаю там тоже есть жалобы, но ТТК в разы хуже.
Стал очень тормозить интернет, а также ТВ через приставку, стало невыносимо смотреть фильмы, т.к очень виснет. Очень недовольна, что в службе поддержки не могут устранить данную проблему, оплата вносится своевременно, это уже не первая наша жалоба, и не один звонок, и каждый раз одно и тоже. Почему такое неуважение к своим клиентам. Очень надеюсь, что данный отзыв как то повлияет на качество вашей работы.
Произошла неприятная ситуация с компанией ттк. В 2019 году был долг перед ттк, хотела расторгнуть договор с ними.ттк предложили переоформить договор на новый, без оплаты предыдущего договора, я согласилась на эти условия. Спустя год, то есть 2020 в октябре, стали поступать звонки от коллекторов, якобы за этот договор имеется долг 2005руб. Обращаюсь в ттк, никакого вразумительного ответа не дают. Оставляю обращения, никто не связывается со мной. Не могу понять на каком основании договор закрыт а...
В связи с переездом оставил заявление на перенос на новый адрес и приостановил договор. Сообщили что на новый адрес нет возможности пока перенести и через месяц начали списывать средства за интернет которым никто нет возможности пользоваться. очень клиентоориентировано. Ехать в офис для расторжения в период пандемии - считаю нецелесообразным
Больше 10 лет пользуюсь интернетом, провайдер ттк... В начале было всё супер, а вот потом после раскрутки компании начались проблемы то со скоростью то с тарифом, который почему то менялся без всякого уведомления. Общение с менеджерами вообще оставляет желать лучшего... Недавно у родителей возникла проблема с интернетом... Менеджер сказал, что перезвонит более квалифицированный специалист, после чего родителям пришлось идти в офис... Отцу у меня 65 лет, а им всё равно, сказали надо ещё раз...
Добрый день! Являюсь новым абонентом, две недели назад перешла на ттк, когда оформляла заявку объяснила что к одному из телевизоров необходима будет приставка, в итоге подключили только два телевизора, а приставку везут уже две недели, на горячей линии ничего ответить не могут, все только переключают друг на друга. Телевидение постоянно зависает
Недавно писали письмо на расторжение договора с ТТК. Мало того, что несколько дней шлем им письмо, чтобы они прочитали, так они ещё и деньги до сих пор списывают с лицевого счёта. Звонишь на горячую линию, 15 минут соединяют с оператором. Сервис на лучшем уровне! Лучше не выбирать данный интернет провайдер, тк если у вас что-то случится, то вам никто не поможет и это проблема так и останется с вами.
Подключил по своей глупости данного провайдера (то, что я с ним распрощаюсь это 100%, рекомендовать этих «товарищей» точно не стану, по причине полного отсутствия технической поддержки и самое главное стабильно работающего интернета! Его нет, просто нет, постоянно приходиться перезагружать роутер (роутер они предоставили) , вечером посмотреть фильм на их приставке, ага, держите карман шире, вечно нет раздатчиков, поиграть в онлайн игры, забудь, пинг 500, звонить им бесполезно, зато смски с напоминаем оплатить абонентскую плату приходят вовремя! Не рекомендую ттк новокузнецк, они полное г*вно!
Компания ТТК -это не компания, а шарага! Постоянные проблемы с интернетом, теперь ещё и кабельным ТВ! Проблему не решают вообще никак. На горячей линии одни отговорки. Ведутся работы. Какие? Сколько времени? Выходной день-воскресенье, не отдохнуть у ТВ ни в интернет выйти! И с ТТК постоянно такие заморочки. Не советую никому эту "компашку"! Омск. Стальского, д. 9, кв. 185
Бесконечное зависание картинки на тв, перезагрузка приставки несколько раз за вечер, низкая скорость интернета. Каждый раз после звонка и заявки всё сразу восстанавливается, в связи с чем заявка отменяется. Вывод неоднозначный: исправляют получается на месте, сразу после звонка... Господа! Теряете клиентов...
В течении 2 дней я не могу дозвониться до офиса! Молодой человек, видимо работник офиса, 10.09.20 взял трубку на номер 9604500775 ответил мне в грубой форме и положил трубку,при этом занес мой номер в ЧС! Сегодня я вновь позвонила в офис, только уже со 2 сим карты, этот же парень снова положил трубку занеся второй мой номер в ч.с! Итого я с обоих номеров дозвониться в офис не могу! Что за хамство! Это уму не постяжимо! Сегодня я весь день пытаюсь дождаться специалиста,который должен поменять...
Здравствуйте! 20 февраля был обновлён список телепрограмм. Смотреть стало почти нечего, много "мусора" (я не говорю об основных телеканалах, детских и образовательных). Куда делись любимые телеканалы "ТВ-Магнитогорск", "Наше новое кино", "Родное кино", "Советское кино", "Cinema", Ностальгия", "Дождь". Не знаю, все ли вспомнила. Я уже 7 лет клиент ТТК (вначале "Магинфо"), постоянно поступают предложения от других операторов, дешевле тарифы и др. заманчивые предложения, но меня всё устраивало, до...
При обращении для подключения услуг оператор не уточнила, что потребуется купить приставку за 6000, без которой, как выяснилось, подключение проблематично. В дальнейшем, после отказа от услуг данного оператора часто навязчиво предлагали подключиться. Обращение оператора было с такими словами : "Ну как там Ваш интернет?" И, при разъяснении проблемы, сказали : "Ясно, Вы хотите "на халяву". Просьба обращать внимание на уровень профессионализма операторов. Звонок с подобным общением поступил 28.08.2020, примерное время 14.15-14.30. Операторы очень навязчиво звонят даже после отзыва заявки.
Бегите от этого провайдера! Постоянно отключают интернет, отсутствует по 5-7 дней, при этом снимают деньги ! Вопросы решить не могут, только заявки делают! Сделала заявку для подключению к другому провайдеру, тут же позвонил ТТК и сказали что сегодня решат вопрос по подключению к интернету и НИХНА не решили! Худшее что может быть это ТТК. Такого дмового отношения к клиентам нет ни у одного провайдера, только у ТТК!
Отвратительное обслуживание. Постоянно проводятся какие то профилактические работы в результате которых не работает интернет и ТВ. По договору компания провайдера должна уведомлять абонента о данных мероприятиях (но всегда для них самих это новость). Не однократно оставлялись жалобы и претензии до сих пор нет ответа не на одну жалобу (так же писались жалобы на сайте ТТК). В кол центре нечего объяснить не могут (тупо бросают трубки) на руководящий состав не переключают. Перерасчет произвести отказываются мотивируя что не вина компании.
Оператор не корректно проконсультировать насчёт подключеного тарифа. Не могу заблокировать и расторгнуть договор. Просят оплату за год. Хотя пользовалась 2 месяца. Растёт задолженность и не могу не на что повлиять. Ужасная компания. Не когда не буду больше пользоваться и не буду рекомендовать всем знакомым. Впервые с таким сталкнусь, что и за некомпетентности сотрудников ттк я должна платить за то чем не пользуюсь
|