|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Лицевой счет № 381096184.
В октябре 2019 г. подключил интернет+ТВ и был уверен, что приставка предоставлена на условиях аренды, т.е., если я решу отказаться от услуг, смогу просто вернуть оборудование. Однако, это оказалась рассрочка на 3 года и если отказываться от услуги, придется выплачивать оставшуюся стоимость.
Об этом я не знал и не был поставлен в известность об этом изначально. Имеющиеся у меня экземпляры договора и доп. соглашения мной не подписаны и с ними я не был ознакомлен...
Низкая скорость 50-60 мб/с, все постоянно виснет. Хотел расторгнуть договор говорят роутер стоит 2700 руб, красная цена которому на Али 600 руб. Обещали перезвонить, не перезванивают. Вот такие дела. Ни в коем случае не советую. Бегите как черт от ладана от этой компании.
Ужасная компания. 30.12 подала заявление На подключение тарифа по акции, пришли 31 подключили без акции, по ошибке оператора. После начислили баллы на оплату, балы пропали неизвестно куда, интернет зависает, тормозит. Все платные и бесплатные опции в кучу. Решили отказаться через месяц, узнаю как это сделать, приходит сообщение у вас долг 3700 за тариф по акции , вы не пользовались год платите. Я в шоке ни кто не предупредил, не объяснил. За что я буду платить? Услуги предоставлены некорректно, что делать в данной ситуации.
С октября 2020 года я начала пользоваться услугами ТТК и пожалела 1000 раз, за это время у меня была целая куча мастеров, всё что-то отключается, ломается и ничего толком никто не говорит. За 2 недели 2 раза отключали интернет, при том, что баланс всегда+, служба поддержки может перезвонить через сутки или даже двое. Отношение просто как к нелюдям
4 день заблокировно все тв каналы, техническая поддержка не звонит, никто помочь не может, но 1550 рублей я должна каждый месяц оплачивать.
У нас в подъезде разорвали кабель, наша организация сидела без интернета 2 недели. На просьбы о том, чтобы выехал техник отвечали всегда одно и тоже: "заявка принята, наш техник перед выездом предварительно с вами свяжется".
И простите не связывался в течении 2 недель. Я, наверно, оборвала, им все телефоны. Толку ноль. Вы представляете. Что значит сидеть организации 2 недели без интернета? Но через 2 недели случилось счастья и техник появился на пороге со словами: "ничего не знаю, я только...
Оплатил интернет, интернета нет. Позвонил оператору, оператор проблему не решил. Буду отключаться от вас! Увольняйте сотрудников, которые не могут решить проблему. Или штрафуют их! Прошел один час, с момента пополнения счета, а проблема так и не решилась...
Ужасное обслуживание! Сети постоянно нет! Невозможно работать, очень часто приходится перезагружать роутер или саму сеть, но и это не всегда помогает. Ужасно жалею, что выбрала именно вас. Нормальный интернет - это точно не про ттк! Спасибо, за мои потраченные деньги и нервы.
9 января обратилась в компанию ттк с просьбой перенести интернет на другой адрес в связи с переездом. Сегодня пришёл специалист, который не выходя в подъезд к распределительному щитку, включил роутер и не проверив есть ли интернет просто ушел. Через 3!часа не дождавшись интернета я позвонила ему опять, на что было сказано, я сейчас проверю у инженеров, и вообще перестал брать трубку. Я позвонила на горячую линию ттк. Оставила заявку. Никто даже не пробовал перезвонить, тех поддержки нет! Поздно...
27.12.2020 в 6 00 не было интернета по неизвестной причине, в 12 00 этого же дня, после общения со специалистами и всеми сделанным действиями со слов специалиста по телефону была составлена заявка аж на 28.12.2020 с 15 до 17,к сожалению так никто и не пришёл, а 17 00 позвонил в контактный центр, сказали специалист перезвонит, прошёл час в 18 00 был зделан повторный звонок, с объяснением всего выше перечисленного, к сожалению оператор Анна, кроме того, что сказала специалист перезвонит не могла...
С 13 декабря 2020 года отключили интернет для ремонтных работ, так мне объяснили по телефону операторы горячей линии. Обещали включить на следующий день, по итогу интернета нет до сих пор. Телефон горячей линии не отвечает, абонентская плата продолжает списываться! Я плачу за интернет, которого нет! И что самое интересное, я работаю с помощью интернета. В общем, меня лично эта компания достала, сейчас составила жалобу в роспотребнадзор. Будем писать коллективную жалобу, и не поленилась...
Од тому назад решил воспользоваться услугами интернета и телевиденьем данного оператора и пожалел что связался. Подключили быстро, только через пару недель все пропало( интернет, телевиденье). звонил оператору оставлял заявки в течении 5 дней толку не было ( у них там что то сломалось) бабки платите мы не чего сделать не можем ответ операторов. Пошел написал заявление на расторжение договора и Вау сегодня звонят коллекторское агенство и говорят что у меня образовалась задолженность
Я еще летом подключил себе интернет от ТТК и почти за полгода пользования им каких-то проблем не возникало вообще. Скорость высокая, соответствует той, которая по тарифу заявлена. Соединение всегда есть, спокойно можно онлайн стримы смотреть, фильмы, сериалы и все в этом роде. Негативные какие-то моменты прям и не могу назвать. Провайдера менять не планирую
Ну очень плохое отношение к своим обязанностям интерактивное телевидение постоянно зависает постоянные перезагрузки скорость не соответствует заявленной в договоре дозвонится бесполезно в октябре не работал интернет 10 дней в ноябре 5 дней в декабре 1.5 дня это только начало месяца чтобы произвести ремонт в доме даже не по вине хозяина 500 руб на улице 1500 руб. Почему я должен оплачивать их халатное отношение к ихней работе а деньги высчитывают как за полный рабочий месяц. Не знаю как другие но от ттк буду отказываться.
Ужасное обслуживание! При подключении в первый же месяц решали проблему с Интернетом и ТВ, слава богу решили спустя почти две недели, думала бед не знаю. Поменяли место жительства, решили оставить услуги ТТК, так вместо переподключения кормят "завтраками" Что перезвонят и все решат! Звонит один оператор, говорит точка доступа есть, офорляю заявку на подключение, ждите с вами свяжутся! Через пару часов Перезванивает ТТК западная Сибирь и утверждает, что подключение по данному адресу невозможно...
Не работает интернет и телевидение. Стабильно раз в месяц на 2 недели происходит поломка так сказать. После звонка в тех поддержку ничего не меняется. Никто не приезжает и не чинит. Волшебным образом поломка сама собой устраняет ься когда начинается новый месяц и оплачивает по полной все. Не разу не делали перерасчёт за нерабочий период. Хотя оплату всегда произвожу, Почему то сумма к оплате всегда больше чем подключалась изначально. Ужасная контора и работники ужасные,толком по телефону ничего внятного не могут сказать.
25.11.2020 подключил интернет через час перестал работать, через 5 дней пришёл тупейший ремонтник ничего не сделал, сказал пусть делает тот кто проводил. Что за отношение, деньги со счета отсасывают не забывают. Требую срочно исправить положение!
Пользовались услугами данного провайдера 3 года чтобы выплатить рассрочку навязаного оборудования данной компании. За пол года до окончания рассрочки нам предложили поменять тарифный план, подробности которого мы узнали уже при желании отказаться от их услуг. Согласно их тарифному плану я должна ещё платить даже при отказе от их услуг плать ещё 9 месяцев по 210 рублей. Договор я не подписывал и в глаза не видела! Видемо пора обращаться на эту контору в прокуратуру что проверили их деятельность!
Зайдя на днях в личный кабинет обнаружила задолженность. Позвонила на горячую линию, ведь это какая-то ошибка, оплату провожу каждый месяц, оператор ответила, что с сентября у меня автоматически поменялся тариф, ведь прошлый был якобы акционый и на 1 год, о чём должно быть написано в моем договоре. Самого договора у меня нет, и не было, только акт о подключении, в котором об этом ни слова нет. Я решила позвонить на местную гор. Линию. При звонке, оператор не дослушав мой вопрос вообще бросила...
Подключили мы интерактивное тв без приставки и интернет. С интернетом проблем никаких, все шикарно, но недавно по утрам стал терять связь, но ненадолго, это пустяк. Телевидиние же, сегодня полный ужас. Утром посмотрели нормально, часов с 11 начал зависать каждую минуту, смотреть невозможно. До этого зависал по утрам и вечерам, но не так часто и не надолго, после было все шикарно. А сегодня, не могу понять, что не так и что можно сделать.
|