|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
4 день нет интернета по адресу город Сыктывкар Октябрьский проспект дом 188, операторы вечно говорят, что кто-то перезвонит, передали заявку в службу технической поддержки, но никто не перезванивает, за исключением одного мастера, который пришёл, посмотрел, что сломан главный коммутатор, сказал, что сделать ничего не может и на этом всё остановилось, никто больше не звонит, не перезванивает, за исключением робота, который спрашивает, решилась ли ваша проблема, после чего сообщает, что вам...
Хотели отключить услуги, в связи с некачественным предоставлением услуг, но оператор заявил, что у нас тарифный план идёт в рассрочку и нужно оплатить оставшиеся месяцы. Когда как при подключении об этом и речи не было как от оператора, так и от установщика. Ни в одном из документов не прописано о таковых условиях, ничего такого мы не подписывали. Это считается навязыванием и некомпетентной работой сотрудников! Двумя словами - обман клиентов!
На 19.01.2022г. с 9 до 12 часов был назначен мастер для подключения ТВ. Отпросилась с работы, прождала. Никто так и не пришёл. В 13-46 только перезвонили и сказали, что готовы сейчас прийти. Я отказалась, т.к. уже ушла на работу.
Вторая проблема, что очень часто ближе к вечеру пропадает интернет или скачет.
Я являюсь новым абонентом, всего лишь месяц и уже крайне не довольна этой компанией. Придётся сменить оператора.
Просто ужасный провайдер, миллион раз пожалели о том, что связались именно с ними, интернет ничего никогда не грузил, на вопрос почему он так плохо работает, в ответ вечные отмазки по типу "технические работы" каждый день, ну да, на просьбу отключить тариф, отказывали, а теперь долг 2700 за то, что не пользовались их интернетом больше полу года, и узы, что попадут в суд и натравят коллекторов, договор не дали даже, с вами ничего не связывает нас
Уже несколько недель пользуюсь интернетом от ТТК и полностью доволен. Нравится как качество их услуг, так и в целом отношение компании к клиенту. На подключение пришли вовремя, сделали все буквально за 10 минут, общались вежливо. Интернет работает стабильно, быстрый, без помех и сбоев. Только один раз что-то не подключалось и звонил в тех поддержку, но они ответили быстро и за минут 5 рассказали как все починить.
Доступ к интернету прекращен в апреле 2021г., вдруг выясняется, что хотят получить за период с апреля по сегодня две с половиной тысячи, якобы за услуги. Вынуждают писать во все возможные инстанции: Ростехнадзор, Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу.
Просто слов нет, обман! Обман и еще раз обман! 14.12.21 вечером пропал интернет и телевиденье, позвонила, назначили техника 15.12.21 он приехал сказал что управляющая компания убрала линию. На что я позвонила в ук. Народная они сказали мы тут не причём! Я звоню снова 15.12.21 и снова назначают техника что придёт и перетянут линию 16.12.21 ноо никто не приезжает ( ( (звоню снова 17.12.21 снова тишина... Вчера опять на сегодня 18.12.21 назначают техника и всё никого нет ни звонка ни техника!...
Месяц назад подключился к интернету и телевидению через приставку качество услуг отвратительное, через месяц захотел отказаться от их услуг и вернуть приставку отказались принимать. Плохая организация не советую подключаться. Будем судиться
Здравствуйте, ttk ищет новых лохов, дабы иметь выгоду. Будьте внимательны! Обещают замечательные условия. Даже начинаешь верить, не допускайте ошибок как мы. Почитав только сейчас комментарии, и таких, как я много! Переехав на новую квартиру хотела подключить на новый адрес. В пользовании приставка для тв и роутер. Долго пыталась подключить с номеров по своему договору, мне ответили свободных портов нет, подключение невозможно. Обратитесь в свободное время в офис для расторжения договора. Мой...
Снимала квартиру 2 года назад, и оплачивал интернет картой. И начала недавно замечать что денег на карте меньше. Зашла в историю списание и там оказывается я 2 года оплачивала каждый месяц по 300р. Обратилась в сбербанк, думая что подключён автоплатеж. Но мне все показали и объяснили что нет автоплатежа. Я звонила в ттк, а с меня требуют логин, которого я не знаю и фио хозяина и его данные. Это просто ужас, объяснить в чем причина так и не смогли.
Лицевой счет 231730000, краснодар
островская Ольга Александровна 89529827454
по моей жалобе так никто и не пришел, приставку не меняют я ездила в офис, телевидения нет и вот что написали в личном кабинете: ! Здравствуйте. Что у вас опять за истерика? Вам неоднократно менялась тв приставка (4 раза), с ваших же слов это не помогло, проблема осталась, так же, к вам неоднократно выезжал наш технический специалист, перебрали вам всю линию по болтикам, все заменили, если проблема у вас остается, то...
За что компания ттк берет деньги...? Практически каждые выходные проводятся ремонтные работы в сопровождении с полным отсутствием интернета. В вечернее время невозможен просмотр телеканалов, полное зависание интернета. Одним словом пустая трата денег и времени.
Получил требование о погашении задолженности "Уважаемый клиент!
Ваш долг за оказанные услуги составляет 1846.84 руб.
Баланс необходимо пополнить в течение 3-х рабочих дней."
За подключение разорванное 08.2018 года. И долг, что интересно, образовался 8 апреле 2021 года, в связи со сменой ТП. Якобы "я, из заблокированного ЛК перешел на другой ТП - мое предположение, ну это единственный вариант получается". Т.е. я не стал разрывать контракт, т.к. мне обещали дотянуть интернет по новому адресу, и за это "поплатился". Прошу аннулировать ложную задолженность.
Пользуемся данной компанией длительное время. Но с некоторых пор обслуживание компании стало ужасным. Отсутствие интернета и интерактивного тв целые сутки. Оправдание - на данном адресе ремонтные работы. Что стало происходить два раза в месяц? А то и перерасчёт добиться сложно. Жаль что теряете доверие, есть смысл задуматься о смене провайдера
Подключил интернет неделю назад. Качество отвратительное, не грузится даже сериал. Поддержка оставляет желать лучшего, при звонке озвучили ожидание 5 минут, в итоге ждал 15, сотрудник посоветовал перезагрузить роутер и проверить скорость интернета, все, по итогу за час посмотрел 4 минуты фильма. Не советую данного провайдера. Лучше сибирские сети, скорость на уровне, есть локальные ресурсы. А по стоимости даже дешевле.
1.10.21 пропал интернет. Интернета уже нет 5 дней. Обращался несколько раз в службу поддержки, но там сказали, что ведутся технические работы и сроки восстановления неизвестны. Вся ирония в том, что 4.10.21 позвонил оператор ТТК и начал предлагать различные тарифы. Ну зачем мне ваши тарифы когда у меня нет интернета?!
Ттк это самое днище на этой планете, не пользуйтесь услугами этого продвайдера, пусть они обанкротятся из-за отсутствия клиентов, печальная компания, печальное качество интернет соединения, вечный пинг, профилактические работы, халатное отношение ко всем, их девиз "и так сойдёт! " ревизорро не одобряет наличие ттк в нашей солнечной системе.
Интернет работает ужасно, приходится постоянно перезагружать. Операторы на горячей линии бросают трубки. Перед отпуском ходила в офис ттк и отключили интернет и телевидение, в итоге, приехав я заплатила... Зачем тогда вообще нужны операторы? Ужасное отношение к людям. Плюс ко всему, звонила 6 месяцев назад, жаловалась на интернет, дали кучу рекомендаций, а в итоге была поломка на линии, ещё и заплатила за вызов мастера.
Нет интернета 4 дня, на что меня 3 дня по тел футболили и пытались удаленно сделать, удаленно это выключить и включить разетку, после чего решили вызвать мастера, который должен был прийти 25 числа с 10-13 и так и не пришёл, потом я позвонила в службу прдддержки сыктывкара по тел 89098208807, где молодой человек меня мягко послал и бросил трубку! Потом я снова звоню в службу поддержки где мне сказали, что 25 мастер не прийдет, а будет только 26 числа! Это как? ! Мне снова брать выходной! И...
При подключении договора ни один из сотрудников не рассказал ,ни уведомил меня о том, что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом и плохим даже ужасным качеством телевидения , я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер. Я напишу заявление в полицию. При подключении мне даже копию договора не выдали, теперь я понимаю почему.
|