|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
В который день подряд не работает ни вайфай ни телевизор, сейчас самоизоляция находишься дома, кроме того как смотреть телевизор по сути заняться нечем, живу в общежитии где один подъезд, единственное их решение говорят в соседнем подъезде что то пошло не так и ведутся технические работы, у них на всё один ответ. Прошу отправить специалиста, чтобы проверить оборудование и провода, которые находятся за пределами комнаты, на что они отвечают, что не могут таким путём решить вопрос. Прошу...
Сегодня приехал специалист из ттк для замера скорости и исправления неисправностей, натоптал, нагрубил, начал нагло вымогать 300 рублей, документы предъявить отказался, на мою просьбу выписать мне квитанцию на оплату вообще послал меня нецензурной бранью и хлопнув сильно дверью, повредил мне ее. Г выкса нижегородская область. Еналиев альберт анварович 8-904-057-92-15
Здравствуйте. Неоднократно мы обращались в техническую поддержку из за интернет соединения. Никто не отвечает и не решает проблему. Если так и будет дальше мне придется написать жалобу в Россвязь и Роскомнадзор. Ужасное интернет соединение около пол года, жалоба будет рассмотрена через месяц со всеми доказательствами. Советую вам обратить внимание! До свидание.
Оставила заявку на подключение интернета в квартиру. Предварительно проверили техническую возможность подключения. Вместо прихода мастера мне был сделан звонок и мне сообщили, что технической возможности для подключения нет. Классно, а сразу нельзя было проверить техническую возможность?
Оплата за интернет у меня 13 рублей в день. ЛС 421330345. Монташева Светлана Анатольевна. 20.03.2020 я перечислила 500 рэп 5.04.2020 у меня баланс минус 10 рэ. Я незамедлительно попросила сделать заявку на отключение всего лишнего. Так как 2 апреля с меня сняли 149 ₽ за Касперского которого я не подключала от ттк у меня свой установлен и 4.04.2030 99 Руб ещё не известное Мне приложение . Заявка не была выполнена! 6 апреля я снова звоню и требую отключить лишнее и не начислять минусы, за чей...
При обращении в офис ттк по адресу пр. Кирова 112 в г. Ленинск-Кузнецкий менеджер офиса выгнала меня на улицу и закрыла дверь. На мою просьбу дать номер телефона горячей линии молча выставила меня за дверь и вызвала охрану. Прошу принять меры по работе с персоналом.
Очень интересная проблема у меня приключилось. Недавно подключил интернет, плачу 1400 рублей в месяц. И на компьютере при подключении через провод во многих приложениях и браузере низкая скорость интернета - 500 кб/с. В uTorrent скорость 80 мбит/с как по тарифу. Но во время скачивания в браузере скорость всегда около 500 кб/с. Ещё скорость низкая в разных приложениях, к примеру Zoom. У меня часто бывают там конференции и видео-связь вообще не работает из-за скорости. А через WiFi на телефоне и...
Еще в понедельник на счету было 200 рублей для оплаты мобильной связи, а в среду приходит смс, что недостаточно средств для списания абонентской платы и стоимость одной минуты 1,5 за минуту! Для продления моего тарифа необходимо закинуть 200 рублей! Позвонила в тех поддержку, сказали, что оплата списана и я должна пользоваться своим тарифом, но почему-то этого не произошло... На горячей линии сказали, что данная проблема решится в течении дня, но мне в это даже не верится! Был опыт обращения в...
Уже пользуюсь год ттк телеведенье и WiFi и ещё дня небыло что бы я не перезагружала все оборудование и без конечно звоню на горячую линию, уже и жаловалась оператору и реакции не какой!
Добрый день. Ситуация такая : интернет перестал работать более суток назад. Сразу по прошествии нескольких часов безрезультатных перезагрузок роутера ТТК и ожидания, позвонили оператору. С ним составили заявку на техническую поддержку. Нам сказали, что перезвонят или решат проблему сами, в течение суток. Двадцать четыре часа прошло. Интернета так и не было. Снова позвонили оператору, в комментариях к нашей заявке оставили заметку "срочно".Но вот, прошло уже много часов, но наша проблема так и...
Интерактивное ТВ размытое, качество плохое. Хотел отключить ТВ и оставить Интернет. Они этого сделать не могут, то есть не хотят. Оно и понятно, теряют на мне 106 рублей в месяц.
Говорю им, раз так, давайте я оплачу месяц и расторгну с вами договор. Говорят можно но должен буду оплатить неустойку больше 2000 рублей. Оказывается это прописано в договоре, договор не читал и возможности прочитать нет, так как при подключении мне его не оставили.
Три дня как счастливый клиент ТТК, а уже столько нерешенных вопросов.
Отвратительный провайдер! Качество связи самое наихудшее. Потеря сигнала 2 или 3 раза в сутки. Выполнение заявок - без выхода специалиста на дом- более суток! Никому никогда не рекомендую подключаться . Ещё и мошенническим способом навязывают продажу приставки и роутера в рассрочку по цене в 2 раза выше, чем аналогичные устройства можно купить в магазине! При этом на приставке предустановленное программное обеспечение, которое больше нигде нельзя использовать! И пи оформлении нигде ни разу не заучит, что оборудование продаётся, а не сдаётся в аренду!
У меня тариф стоит 35 мб/с, а по факту в среднем 20 мб/с, по вечерам в районе 20:00 скорость интернета падает до 1-3 Мб, не возможно даже видео на ютубе посмотреть хотя бы 720р все время подзагружается, и так пару раз в месяц, когда все исправят или уже надо переходить на ртк? Знакомы говорят там вроде нормально все стало.
С декабря 2019 года бьюсь с этой компанией за некачественное предоставление услуг. Скорость интернета очень низкая (10-13 не более), вечерами вообще нет, все "висит". Телевидение либо вообще не работает, либо все "сыпется" пикселями. Каждый вечер звоню оператору, толку нет, красивые обещания что мою заявку приняли, а по факту тех.поддержка не отвечает и не приезжает, было даже такое что не могла до них дозвонится со своего номера, звонок сбрасывался, тут же набрала с другого - звонок прошел...
Подключили интерактивное ТВ и интернет 28.01.2020. Сегодня 12.03.20 решили расторгнуть договор по ряду причин. Это оказалось весьма затруднительно: тариф подключается по акции, договор расторгнуть невозможно без потерь - выход платный 5200 руб.! или после года пользования с ежемесячной оплатой оборудования.
Зачем компании создавать маркетингово - непривлекательную, конфликтную конструкцию в форме такого договора? Ко мне нередко обращаются за советом по выбору интернет провайдера (этнические...
При расторжении с компания ттк домашний интернет, сказали что я должен ещё кучу денег (2500₽) оказывается что тариф предоставляться в расрочку и при отключении оплачиваться полностью за год, да если пользовались один месяц! А в договоре ни слова не было про такие условия!
Дважды мне звонили и уговаривали подключить интерактивное телевидение, заверили неоднократно, что оплата первые три года будет 610 руб в месяц. Через месяц пользования обнаружилось, что оплату списывают 835 руб. Причем никто не может мне объяснить, что за строчка "рассрочка ежемесячного платежа", которая взимается даже при заблокированном счёте. Это помимо отдельных строк "за роутер", "за тв приставку", "абон.плата за интернет", "пакет базовый". Причем качество изображения так называемого цифрового тв отвратительное.
4-й день нет интернета! Каждый день звоним и говорят одно и тоже вашей проблемой занимаются, это ж как можно ей заниматься 4 дня, что результата нет! Такого нет ни у одного провайдера! В общем будем отказаться от такого интернета и отношения компании к своим абонентам!
Четвёртые сутки не работает кабельное, ничего не объясняют, кроме как стандартное "ведутся работы". Сам работал в этой сфере и знаю, что даже самая серьезная авария с порывом кабеля и т. Д. , устраняется максимум в течении дня. Оставил заявку, перезвонили региональные, только хамское отношение от сотрудника по тел. Начал объяснять ситуацию, трубку бросили.
С 16.02.2020г. Не снимают абонентскую плату за услуги мобильной связи в размере 400₽. Третий день звоню на горячую линию, в абонентский отдел г. Новосибирск, оставляю обращение (номер обращения 25626621) , но никаких решений моей проблемы не происходит. Каждый день одни и те же отговорки, что в течении дня со мной свяжутся специалисты.
|