|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Какого черта я плачу за ваш дурацкий интернет по 800руб, если он элементарно нихна не грузит? Это наверное самый отвратительный интернет, который я только знаю. К сожалению моему, в нашем доме нет другого. Нихна не могу спокойно посмотреть не в интернете, не телевизор. Ну накипело. Сил моих больше просто нет. Самый отстойный интернет. Аж зла не хватает. Вечные перебои и вся прочая фигня!
Больше двух недель назад обратился в компанию с жалобой на низкую скорость, перезванивали с тех поддержки сказали что исправили и все будет хорошо, но стало ещё хуже. Короче говоря уже в течении этого времени они не хотят решить проблему, валят на то что вина на нашей стороне. Слушать на хотят о проблеме. Скажу так обслуживание ужасное!
Подключили интерактивное ТВ 30.12.19г. в январе 20 г. Начались сбои. Была оставлена заявка, перезвонил специалист, при замере скорости со специалистом по телефону, она оказалась очень низкой. Сбои продолжались. Решили сменить провайдера.
После смены провайдера позвонила в ТТК, для расторжения договора. Но мне сказала что тариф является акционным( про это услышала впервые) и договор расторгнуть невозможно, расторгается только после года использования. Почему я не могу расторгнуть договор с...
23.01 вернулась с командировки и увидела, что у меня не работает ни интернет, ни телевидение. Позвонила на горячую линию оставила заявку. Через несколько часов мою заявку закрывают, с комментарием проблема решена, но со мной ни кто не связывался. Позвонила снова на горячую линию, сотрудник заново создал обращение, в итоге со мной 24 ни кто больше не связался. Утром 24.01 я позвонила сама на горячую линию с претензией, мне сказали, что указали срочность звонка. Сотрудник мне позвонила, мы...
Прошу забрать оборудование ТТК без задолжности в мою сторону, так как при подключении ваш менеджер дал ложную информацию о том что можно вернуть ваше оборудование без проблем. А на самом деле был оформлен договор не аренды, покупки. Прошу его расторгнуть и забрать оборудование без моей задолжности перед вашей компании. Как выяснилось, что мне нужно за него заплатить ещё 3200.
Подключил тариф через интернет. Подал заявку. Позвонил оператор, девушка согласовала со мной тариф. Я сказал, что нужен тот, что за 300₽/месяц. Она выбрала, скорее всего тот, что я видел на сайте. Приходит монтажник , все сделал. Даёт мне бумаги на подпись, я ознакомился с ними. В них никакого подвоха не было. С квартиры пришлось съехать и тут начинает тягомотина. Подаю заявку на сайте о расторжении договора. Мне сообщают, что я должен придти в местный офис. Прихожу в местный офис и узнаю, что...
С самого утра не работал интернет. Я веб-дизайнер и очень переживаю, когда целые сутки нет подключения. Ночью, в 23:13 я позвонил 3ий раз в службу поддержки, трубку взял оператор Михаил. Не стал со мной долго разговаривать и сказал, что всё работает, проверяйте. Вот так представитель ТТК меня ОБМАНУЛ, мало того что нет интернета.
В 23:37, я позвонил ещё раз и трубку взял Ринат. Он оформил заявку в тех.поддержку. Ринат-молодец
Михаил- не молодец, обманщик и некомпетентный сотрудник
Интернет проплачен, услуги который день нет. Обещание решить проблему, а на деле просто фикция. В который раз жалею, что подключился к этому провайдеру. А насчёт подключения (без уведомления клиента) овердрафта можно говорить бесконечно. Сплошные обещания того, что мне якобы перезвонят. В общем, кроме общения с учтивыми операторами по телефону, нет ничего. Интернета, в том числе.
Здравствуйте, отключили наш любимый канал Дом Кино по какой то не понятной причине, ссылаясь на то что его мало смотрят, как будто по многочисленным просьбам его отключили, как же так, ну провели бы опрос тогда уж, столько лет с этой компанией и так не хотелось менять, но похоже вы нас вынуждает, так как никакой другой канал мы не смотрим!
Снимаем офисы рядом с ТТК. Сотрудники ТТК решили, что общественное место рядом с офисами - их личная парковка. Автомобили "соседей" периодически блокируются их машинами, под дворниками появляются листовки, где просят освободить место, т.к. это стоянка ТТК. Грубят. при всем при этом прикрываются юридическим лицом - ТТК. Прошу угомонить своих "орлов" либо предоставить документы, где указано, что общественная территория (согласно публичной кадастровой карте) возле офисов по Ленина, 30 в городе Камышлове стала принадлежать вашей компании. Спасибо
Скорость интернета на протяжении 3х месяцев до 8 мбит/с, а платим за 100 (максималку) . К вечеру интернетом не возможно пользоваться, скорость входящая/исходящая 2мбит/с. Здорово! Спросите вы, а почему мы молчали? А нет, звонили каждый день в поддержку, знаем все голоса операторов, но... Оставляли каждый день заявки, спрашивали номера заявок, перезванивали, называли номера заявок и слышали такие ответы: "что, какие заявки? ", "заявки закрыты по какой причине нам неизвестно", "ну, девушка, что я...
Здравствуйте! В личном кабинете было специальное предложение оплата за интернет и тв 2 руб. В месяц при внесении единовременного платежа более 3000 руб. Платеж был внесен, но акция так и не была подключена. При обращении на горячую линию было сказано, что нужно доплатить еще 1100. Я с этим не согласна. Так как в личном кабинете информация одна, а по факту другая. Прошу разобраться. Мой лицевой счет 222016667.
Я разочарована данной компанией. в среду должны были приехать устанавливать я потратила свое время отпросилась с работы однако так никто и не приехал, после моего звонка сказали перезвонят, вечером перезвонили пообещали решить проблему и установить сегодня т. е. в четверг однако до сих пор никто не позвонил и ничего не установили. Отношение к клиентам ужасное, не рекомендую никому. Жалобы напишу везде где только можно, так как люди тратят время отпрашиваясь с работы а компания не уважает своих клиентов
Случайно обнаружили в финансовой статистике списание средств с лицевого счета в сумме 149 руб. И 99 руб. Четыре раза за период с 12.07.19 по 28.10.19. В тех. Поддержке сказали, что это списание по подписке на 2 антивируса, на которые мы якобы дали согласие. Только вот мы об этом ни сном ни духом. Давным давно звонила девушка, представившись сотрудником компании, предлагала, данную услугу, на что ей был дан чёткий ответ в том, что мы в антивирусе не нуждаемся. Однако, компания ТТК приняла...
В одностороннем порядке повышают тарифы (в договоре нет даже этого) . Вместо аренды всунули договор купле-продажи приставки (речь шла именно за аренду) и плюс к этому снимают деньги за аренду роутера (в договоре пропечатано словами ноль рублей 00 копеек) . Хамское отношение представителя компании в нашем городе, а именно пустовалова татьяна анатольевна - она не проверив лицевой счёт и не выслушав до конца причину обращения сказала: « да мы мошенники, читать нужно что подписываете, а не на...
Отвратительный сигнал tv. Смотреть что-либо невозможно в виду постоянного прирывистого сигнала из за которого идут короткие зависания. (видео файл прикреплен) . Систематически сигнал вообще отсутствует. На звонки с просьбой устранить данные замечания не реагируют. Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Также отмечу скорость интернета совершенно не соответствует заявленной.
Вызвали мастера, чтобы подключить интернет. У нас есть свой роутер, нужно только протянуть кабель и настроить роутер. В итоге мастер тыкал его, но так ничего и не настроил, сказал что не работает, предложил взять роутер от компании, а еще лучше купить у него, он скидку сделает (сказал только за наличку) .
Но мы решили лучше купить роутер в магазине. В итоге мастер подключил интернет через кабель и ушел, сказав что наш точно не работает. Решили позвонить в поддержку и настроить самим, вдруг получится. Оказалось что наш роутер в полном порядке.
В конце августа пропал интернет. Уезжал как раз в поездку думал временно. 2.09.2019 приехал интернега нет. Позвонил в тех поддержку сказали у нас проблемы с УК обслуживающей ваш дом они не пускают нас на тех этаж переговоры идут подождите день два и будет вам счастье. Так продолжалось больше недели. Никаких сроков когда будет решена проблема никто не мог назвать. Затем перезвонила девушка из тех поддержки и сказала что переговоры с УК зашли в тупик что все может затянуться надолго (вообще...
Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги...
Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...
|