ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

27.02.2013 Марина
Сняты деньги [Неподтверждённая]

Сняты деньги Мой тарифный план "супер мтс 2011". Возможность в течении месяца, каждый день 60 бесплатных минут в своем регионе звонить по всей Россиии Мтс 6.02.13 пополнила счет на 100 руб., месяц еще не закончился­, но с 23.02 с меня стали списывать деньги за разговоры. Дозвонитьс­я в службу поддержки невозможно­, звонила несколько раз, на 51 минуте звонок сбрасывается. На жалобы в письменном виде не реагируют, их 3 отправила. Может кто разъяснит, почему так случилось? О новых правилах или нововведениях об...

МТС

26.02.2013 Хусейн
Невозможно зарегестрироватся в сети [Неподтверждённая]

Невозможно зарегестрироватся в сети Почему пишет когда ставишь только 3G невозможно зарегестрироватся в сети? И как устранить проблему?

МТС

26.02.2013 Ирина
Мошенники по сотовому телефону с помощью смс [Неподтверждённая]

Мошенники по сотовому телефону с помощью смс Здравствуйте! Хочу поделиться своим горем, чтобы все остальные никогда не попадались на такое хамское кидалово. Мне сбросили СМС на мобильный телефон 8-951-269-33-58 - ознакомтесь, что моя банковская карта заблокирована и, позвонив по указанному телефону, представившись работниками технической поддержки банков, решат проблему по разблокировке карты. Для этого в банкомате необходимо произвести последовательно несколько действий с картой. Далее карта, якобы, будет разблокирована. Даже ничего не...

Отключение подписки [Неподтверждённая]

Отключение подписки В конце января 2013года под предлогом обновления браузера Опера, без предупреждения и моего согласия, мне была подключена не нужная подписка.http:// updateronfihe.in идентификатор услуги 006.09401.004605 .За каждые сутки с моего мобильного телефона начали списывать по 20 рублей. Повторно требую немедленно отключить данную услугу Считаю, что это не что иное, как мошенничество и оставляю за собой право незамедлительного обращения в прокуратуру.

МТС

25.02.2013 Илья
Незаконная кслуга [Неподтверждённая]

Незаконная кслуга Прошу отключить незаконную услугу Dostup_k_047_006.04701.005031 В противном случае буду обращаться в суд.

МТС

24.02.2013 e-lub
Навязчивая реклама

Навязчивая реклама Поздравление от МТС с днем защитника Отечества - появление навязчивой рекламы при включении телефона. Вот мой диалог с оператором на сайте МТС: e-lub: Здравствуйте. Как отказаться от вашей рекламы - бегущая строка при включении Ласкаво просимо, e-lub! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Питання щодо акцій. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання. Вас обслуговує оператор Артем. Зараз в чаті: Артем. Артем: Добрый день. Артем: Как я могу к Вам...

Несанкционированное списание средств

Несанкционированное списание средств Последний месяц с меня ежедневно списывают 20р в день, оказалось, что деньги списывались за услугу "контент-провайдера 094.006.09401.00". Данную услугу я не заказывал, прошу вернуть на мой мобильный номер все деньги списанные за эту не запрашиваемую мной услугу!

МТС

22.02.2013 анна
Жалоба

Жалоба Здравствуйте, пожалуйста отключите услугу Dostup_k_011_ 039.01101.025641 на номере +79881896567 и верните деньги, снятые за использование этой услуги т.к. я ее не подключала.Заранее спасибо.

Снятие денег со счёта

Снятие денег со счёта С телефона сняли за короткое время порядка 1000 рублей. Пришли на телефон смс с " радостной" новостью, что услуга мобильный контент активирована и кодом доступа. Мне эта услуга абсолютно не нужна. В течение всего вечера интернет- помощник МТС не открывался, оператор МТС не мог объяснить утечку денег со счёта, так как не было доступа к данным моей симки (производились работы по обновлению). Очень удачное стечение обстоятельств для развода пользователей. Потом от оператора выяснилось, что я...

МТС

22.02.2013 Юрий
Рекламные смс

Рекламные смс являюсь абонентом сотовой компании "Мотив" Екатеринбург. На мой номер приходят рекламные смс от компании МТС, я их не заказывал, меня это не интересует. . Я звонил по телефону указанному в рассылке. Сотрудник центра технической поддержки МТС по имени Алена заявила мне, что это компания "Мотив"(конкурент!!!) Сдала!!! мой номер телефона в аренду вам для рекламной рассылки и мне следует обращаться к своему сотовому оператору!!! Не знаю что употребляет в сотрудник центра тех. поддержки, но все-кому...

МТС

21.02.2013 Cергей
Снимают деньги

Снимают деньги Здравствуйте лохотрон вы самые настоящие УДЫ ВАС БЫ ВСЕХ В ТЮРЬМУ ЗА САЖАТЬ ЗА ТО ЧТО ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК СИТУАЦИЯ / никогда не открывайте это сообщение удаляйте его немедленно снимают 20 руб в день за подключения натуральные и МОРАЛЬНЫЕ УДЫ ИЗВИНИТЕ ЗА ВОРОЖЕНИЕ ПРОШУ КАК МОЖНО БЫСТРЕЙ ЗАКРЫТЬ ДОСТУП К НАШИМ НОМЕРАМ!!!

Списание средств

Списание средств Здравствуйте, у меня такая проблема, с номера 89195960702, 10 февраля 2013 г. за услугу контент-провайдера с меня сняли крупную сумму денег(1500), я бы хотела узнать, что это за услуга, почему меня не спросили нужна ли она мне вообще; Если эта услуга платная, почему нигде об этом не сказано... Пожалуйста, обработайте мою жалобу и верните деньги!? Всегда когда какие-то сайты или услуги платные просят ввести свой номер телефона и т.д и т.п, здесь же ничего подобного не было, но деньги сняли...

Некорректное обслуживание

Некорректное обслуживание Ув. Руководство ОАО МТС! 19.02.2013 г. я получила сообщение на м/т, что 20% мне на счет не будут зачислены за январь 2013 г, т.к. истраченная мной сумма на переговоры составляет менее 50 руб. Я пыталась дозвониться до оператора контактного центра в течение 3 дней: с 19.02. по 21.02. Это АБСОЛЮТНО невозможно: по 20-30 мин несколько раз в течение дня я ждала ответа оператора, однако, после ожидания оператор отключался. ПРОШУ: 1.Зачислить на мой лицевой счет 79823091555 положенные мне 20% от...

МТС

20.02.2013 Татьяна
Снятие денег с телефона

Снятие денег с телефона При отправке смс на короткие номера снимают деньги не отправляя кода потверждения. Мне отправили короткий номер 6666, а его нет на сайте sbhelp.ru Вам не надоело обманывать людей?????Возьмите это 200р и подавитесь.У меня пенсия 5000.а вы не как не нажретесь.

МТС

20.02.2013 Оксана
Исчезли деньги со счета

Исчезли деньги со счета С моего телефона часто стали исчезать деньги со счета, причем исчезали после смс от компании. Компания мтс пыталась навязать свои услуги (пакет мелодий и т.д.) Я отказывалась, а деньги исчезали все равно. Купила другую сим-карту. Сегодня исчезло около 80-ти рублей. За что спрашивается? Скажите, пожалуйста как напрямую связаться с оператором? Иначе придется жаловаться дальше, советуют в прокуратуру. Было бы не плохо прикрыть это мошенничество. Завтра выброшу эти сим-карты и куплю другую связь. Скоро мтс останется без клиентов, если и дальше будут воровать деньги.

Неправомерное снятие денежных средств

Неправомерное снятие денежных средств МТС давно пора внести в ЧС непрофессиональных или нечистоплотных продавцов. Раз они не могут отследить кто подключается к их клиентам и бессовестно скачивает деньги за как-будто подключенные услуги, вина в полной мере лежит на продавце. МТС не желает это признавать, а, тем более, возмещать ущерб. По всей вероятности, МТС и является заинтересованным лицом. К моему номеру уже не в первый раз подключается какая-то служба по оказанию платных услуг (я не могу даже выяснить, что за услугу мне...

МТС

20.02.2013 Татьяна
Отказ от подписки

Отказ от подписки Прошу немедленно отключить подписку, я не знакомилась с пользовательским соглашением и не соглашалась.

МТС

20.02.2013 Ирина
Снятие денег в роуминге

Снятие денег в роуминге 16 02 компанией мтс был зафиксирован звонок ( о чем зафиксировано в детализации) длительность разговора 61 мин . Беда в том что звонок был сделан с моего номера на другой мой номер, те я звонила сама себе, все бы ничего но в это время я была во Франции !!! И с двух моих номеров была снята сумма около 4000 р !!! Но ни в одном из телефонов не зафиксировано исходяшего ( на одном) и входящего на другом! Настоятельно требую разобраться !