МТС - Незаконное подключение услуг [Неподтверждённая]

2

3 января 2013 года, ночью, мне без моего согласия подключили услугу, стоимостью 10 руб.в сутки. В течение 40 дней естественно деньги списывались со счета, операторы умалчивали факт того, что у меня есть платная услуга.Этой услугой я естественно не пользовалась, первый раз личный кабинет он-лайн посетила в двадцатых числах января (так что говорить, что я подключила ее не получится).Возмущает еще больше факт того, что я написала Вам на электронный ящик, который Вы сами указываете, получила ответ"Ваше письмо доставлено", но естественно от Вас одно молчание. И это так Вы заботитесь о новых клиентах?!Зачем я тогда буду платить Вам деньги, если Вы меня обманываете?Решайте, пожалуйста, проблему.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.03.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Вы писали нам на [email protected]? Если да, с какого адреса, если нет, отправьте, пожалуйста, подробности нам на e-mail, указав Ваш номер МТС, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отзыв.
Проведем проверку.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

деньги вернули, приятно удивлена!очень удивлена.расскажу знакомым)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !