ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Снятие денег за незаказанные услуги [Неподтверждённая]

Снятие денег за незаказанные услуги Здравствуйте. При просмотре детализации счета моего телефона 917 707 32 64 было обнаружено, что 10 марта 2013 года без моего согласия были сняты деньги за услуги Dostup_k_094_074.09401.000359 и Dostup_k_094_074.09403.000493, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги. Информацию я ожидаю на электронный адрес : [email protected]

МТС

10.03.2013 Ирина
Отключение услуги [Неподтверждённая]

Отключение услуги Отключите доступ к подписке "http://volifile.ru" (идентификатор услуги 020.09401.500001).20 рублей в сутки!!!я его не подключала!!! отключите и верните деньги!!!

МТС

09.03.2013 Игорь
Навязывание платных услуг

Навязывание платных услуг Попался на интернет контент после установки на смартфоне HTC (Android) приложения Advanced Task killer. Пришли СМС-ки с коротких номеров 8155 и 8503. В смс-ках давался код для доступа к файлам на сайты http://moyfile.net и sms99.ru. Мой оператор МТС :( . Сняли около 200 руб. :(. Для отключения услуг сделал USSD команду *111*919# - отключение интернетконтента. Вроде отключились навязанные услуги. Проверил в интернет помошнике МТС. До разборок с МТС пока не руки не дошли. Хотя за все время пользования МТС он меня уже тысячи на 2 нагрел - счь. Игорь О.

МТС

07.03.2013 Ирина
Снятие денег за навязанные услуги

Снятие денег за навязанные услуги Убедительно прошу вернуть деньги, снятые с моего счета за подписку Топ мани (как сообщили мне в контактном центре МТС). Подписку я НЕ подтверждала, услугами НЕ пользовалась. Почему сняты деньги без моего ведома ? Телефоном пользуется дочь, это исключительно средство связи (не смартфон!). Стоит положить деньги на счет - и снова в минусе. Отключить нет возможности - по указанному МТС номеру отвечает "электронный" голос. Требую вернуть деньги за навязанные услуги. Мой телефон 89161688127.

МТС

07.03.2013 Алла
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Здравствуйте. Мой номер 7 981 768 5917. Прошу Вас отключить, а также разобраться с подключением незаказываемых мною услуг, а именно: "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11" и GPRS-интернет", за которые в феврале 2013 года были сняты денежные средства в сумме 568, 95 руб. и 98, 01 руб. Также, вышеуказанные суммы прошу вернуть на счет номера 7 981 768 5917.

МТС

06.03.2013 наиля
Ненужная обманная подписка [Неподтверждённая]

Ненужная обманная подписка во время выбора поздравления для подруг блокируется моя страница в "Одноклассниках" и путем введения кода, высланного на мой телефон, производится абсолютно не нужная мне подписка на какой-то novkolife за 20 руб. в день. Идентификатор услуги 020.09401.01 1097 на высланныеSMS с просьбой не подключать, выдается "ошибка ". Огромная просьба-отключите эту идиотскую подписку" не знай на что!"

MTS

05.03.2013 Юлия
Подписка "novkofail"

Подписка 'novkofail' Доброго времени. Совершенно случайно подписалась на некую услугу сомнительного происхождения "novkofail"(идентификатор 020.09401.011097) . Что за чертовщина и с чем ее едят не имею ни малейшего понятия, посему прошу отключить данную услугу, ибо по 20 рублей в день дарить непонятно за что не собираюсь. Надеюсь, просьба будет услышана.

Плохое обслуживание [Неподтверждённая]

Плохое обслуживание Хочу выразить свое недовольство по поводу сложившегося в последние время обслуживания клиентов, а так же предоставления информация об изменении действующих тарифов, и изменении номеров договоров.В связи с данными действиями вашей компании была лишена возможности своевременно произвести оплату интернета.Вынуждена была съездить в центр обслуживания клиентов, затратить свое время, чтобы произвести оплату., т.к. новый номер договора был неизвестен.Связаться с оператором по телефону...

770071

05.03.2013 Даша
Обидели [Неподтверждённая]

Обидели Здравствуйте! Я заказала 50 ок - девочкам на цветы . МТС снял деньги с телефона, а 50 ОК не пополнелось . Я ещё повторила 50 ОК и снова МТС сняли деньги, а ещё 50 ОК не пополнелось ...((((((( Это получается меня обманули на 100 ОК на 8 Марта да !? Я позвонила оператору Юли 0890 и она сказала обратиться к Вам . Необижайте меня и мне бы срочно к 8 марта пришлите 100 ОК т.к. я уже за них оплатила .

Бонусную услугу не показывает [Неподтверждённая]

Бонусную услугу не показывает Отправили бонусные баллы с номера 89841053148 на номер 89142791586, но баллы не поступили и не показывает баллы, прошу начислить эти баллы на номер 89142791586

МТС

05.03.2013 Сергей
Сняли деньги [Неподтверждённая]

Сняли деньги Пришло смс от абонента номер +79536551985 что поступил платёж 300 руб.Плати без комиссии 0% Cyberpiat.ru (я посмотрел свой баланс не какого платежа там не обнаружил зато с моего счёта изчезли деньги)

МТС

04.03.2013 Роман
Непредоставленная услуга [Неподтверждённая]

Непредоставленная услуга Шесть лет назад, когда я менял тарифный план в компании МТС, мне была предложена опция "Любимый номер", согласно которой все звонки на указанный мной номер стоили дешевле, чем прочие, на тех же условиях. На тот момент опция была бесплатна. Я указал номер своей жены. Позднее (через год или два) эта услуга стала платной. Плата не высока - около 15 рублей в месяц. Я не стал ее отключать, поскольку общаюсь с женой часто. Каково же было мое удивление, когда неделю назад, зайдя в личный кабинет, я...

МТС

04.03.2013 Елена
Мошенничесто [Неподтверждённая]

Мошенничесто Есть копия претензии в салон мтс от 15/02/13 и диктофоная запись с операторами мтс от 04/03/13. Могу обращаться в Россвязьнадзор и прокуратуру т.к. работаю с юристами и адвокатами, они помогут . 21/11/12 пришла смс : код активации ... для подключения подписки load-file1.net стоимость 20.32 в день . Смс проигнорировала как и многие другие про бмв погоду знакомства и т.д. Оператор мтс утверждает что обратились к провайдеру и что я активировала подписку на телефоне или в интернете и пользовалась а...

МТС

04.03.2013 Инна
!!! [Неподтверждённая]

!!! Как отключить, (ОТКЛЮЧИТЕ) услугу от МТС - доступ к услугам контент-провайдеров 11.1!!!

Использование моего номера телефона в мошеннических целях [Неподтверждённая]

Использование моего номера телефона в мошеннических целях Убедительно прошу заблокировать все короткие номера на моем телефоне, " разговоры " с Таджикистаном, все SMS-сообщения, которые я не просила подключить, вернуть мне деньги. За две недели февраля, никуда не звоня, с меня сняли 500 руб. В противном случае, деньги верну через суд, да еще и с лихвой. Я пенсионерка, совсем обнаглели.

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег У меня тарифный план безлимитный без контракта МТС Коннект. В последнее время снимает деньги непонятно за что, в день происходит двойное снятие, ето 16 гривен, хотя по тарифному плану, 8 гривен за календарный день. Позвонил оператору, обяснил ситуацию, на что мне ответили что у меня какая то задолженость, на первое марта 13 года. Третьего марта такая же ситуация, снова сняло по двойному тарифу, звоню оператору который говорит, что у меня снова долг, откуда взялся совершенно непонятно, но самое...

МТС

03.03.2013 Ольга
Незаконная платная подписка

Незаконная платная подписка Прошу Вас срочно отключить услугуSms-check.info.c номера 89811433305. Что вообще происходит????

Mts rus

03.03.2013 Ольга
На не законное снятие денег со счёта за подключение не заказанной подписки

На не законное снятие денег со счёта за подключение не заказанной подписки Не навязывайте мне какие-либо ваши услуги, не присылайте см на мобильный телефон и не снимайте с моего счёта деньги, даже 20 руб для меня дороги. Это мошенничество и в дальнейшем, если это не прекратится, я буду обращаться в прокуратуру.

Незаконное списание денежных средств [Неподтверждённая]

Незаконное списание денежных средств Руководителю ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Россия, г. Москва от Тамм Натальи Григорьевны Номер телефона +79154079306 Паспорт 4503 № 072303 г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.13, к.3, кв.221 e-mail: [email protected] Жалоба Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона, номер +79154079306 21 февраля 2013 года, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 1 185 (одна тысяча сто восемьдесят пять ) рублей 79 копеек. В запрошенном мною детализированном отчете...

Подписки

Подписки Прошу вернуть мне деньги за подписки, которые вы сняли незаконно в январе 2012 года по 170 рублей в день.