МТС - Мошеничество [Неподтверждённая]

15

Я являюсь абонентом ОАО»МТС» 15.03.2013года мне в одноклассниках написала давняя подруга попросила номер телефона и код который мне придет на телефон, я ничего не подозревая написала ей, но это оказалось не она, а мошенники, пока дозвонилась оператору ОАО "МТС" с моего счета сняли 2220 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ Смс (категории 28;1) с коротких номеров: 770074, 771273, 770074, 770071, 770314. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данных номеров с примерным содержанием каждого из них: "Исходящее СМС на номер такой-то, стоимость-такая-то" с моего счета были незаконно списаны средства на сумму более 2000 (две тысячи) рублей. Исходящих СМС на данные номера не отправляла, платных подписок не оформляла, номер телефона на платных интернет ресурсах не оставляла, не заполняла формы-регистрации на сайтах контент-провайдеров и не давала согласия на получение, доступ к платным услугам, не вводила коды не в какие формы.

Кроме вышеперечисленного хочу обратить внимание на увеличение лимита (кредита) отключения связи. Без моего ведома и согласия, заявки, письменной просьбы, обращения в салон, отдел обслуживания клиентов ОАО "МТС" и т.п. на моем абон. номере был увеличен лимит до 3000 (три тысячи) рублей. Складывается впечатление, что ОАО "МТС" сделала это намеренно, для выкачивания денежных средств с лиц. счетов абонентов через недобросовестных контент-провайдеров, которые в свою очередь незаконно используют специальное, шпионское ПО для внедрения в ПО средств связи (телефонные аппараты)и отправки СМС без ведома абонента. Данный факт может быть рассмотрен как соучастие в мошеннической схеме. Прошу срочно принять меры.

Написала претензию и в офисе ОАО "МТС" И ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ отправила. Позвонила 29.03.2013 оператору мне отказали в возврате денег объясняя тем что это я сама заказала эти услуги это вопрос не к ним а к сайту одноклассники, обращайтесь куда хотите это все было законно. Верните мои кровные 2220 рублей на мой счет

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

31.03.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Надежда. Будем признательны, если продублируете Ваш пост нам на [email protected], указав номер на котором произошли списания, контактный номер для связи и ссылку на пост. Проверим и постараемся помочь.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

У меня так же списали 2000 рублей из однокласников! Мой лимит 3000 рублей ! Я делаю вот что ! Использую этот лимит и до свидания мтс ! Желаю вам остаться без клиентов !

МТС нынче не тот. Надо на теле2 уходить. Тоже с этого номера постоянно дублируют смс, а как отключить никто не знает...

Аналогичная ситуация случилась сегодня со мной, только сняли чуть меньше 1800 р. Прислали 11 СМС с этого номера. За каждое снялось 157,85 руб. В телефоне входящее СМС с таким текстом "Услуга оплачена. Одноклассники"
Абонент (имя): С00770342
Завтра пойду разбираться в офис.

1.01.2015 И 2.01. пришли 4 СМС с номеров 770074, 770636, 770071, 771397.
Не хочу дарить 500 р. этим мошенникам!
Ответили - сам виноват.

Пришла смс с номера 770074. И сняли 200 рублей. Содержание смс "услуга оплачена". Ничего не заказывала ни откуда. Ушла в минус на телефоне. Пришла вновь такая же смс, лимит не позволил снять еще 200 рублей. Мошенники.

мне тоже прислали с этих номеров 770074, 771308, 770071, 770314, 770314 списание денег

такаеже ситуация... если что заметил они уже сняли так и будут кормится ... заметил вот ещё что в данный момент держать на тел. не выше 50 руб. иначе опять снимут.
номера 770071 и 771397

Я тоже попалась на такой развод. Но так как денег нет на телефоне с меня ничего не сняли.Но количество смс /недостаточно средств для выполнения услуги/ превысило 30. Хотелось бы знать есть ли срок у такой услуги? И если вдруг появятся на телефоне деньги их снимут за эту услугу? Или стоит выбросить эту симку?!

Мне тоже пришли такие СМС . Но так как денег нет на телефоне с меня ничего не сняли.Но количество смс /недостаточно средств для выполнения услуги/ превысило 30. Хотелось бы знать есть ли срок у такой услуги? И если вдруг появятся на телефоне деньги их снимут за эту услугу? Или стоит выбросить эту симку?!

За не выполнения договорной обязательства по тел. и интернету подавать на суд с исковым заявлением. Требуя плату за моральный ущерб.Надо завалить суд с исковым заявлениями тогда может быть поймут что нужно работать ....

Я являюсь абонентом ОАО "МТС" 6.01.16 мне в одноклассниках написала давняя подруга, попросила номер телефона и код, который мне придет на телефон. Я ничего не подозревая написала ей, но оказалось, что это не она, а мошенники. Пока дозвонилась оператору ОАО "МТС" с моего счета сняли 2168 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ СМС (категории 28;1) с коротких номеров: С00770314, 770074. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данного номера с примерным содержанием данных из них: " Исходящее СМС на номер такой-то, стоимость такая-то". С моего счета были списаны незаконно средства на сумму более 2000 рублей ( две тысячи рублей). Исходящих СМС на данные номера не отправляла, платных подписок не оформляла, номер телефона на платных интернет ресурсах не оставляла, не заполняла формы-регистрации на сайтах контент-провайдеров и не давала согласия на получение, доступ к платным услугам, не вводила коды ни в какие формы.
Кроме вышеперечисленного, хочу обратить внимание на увеличение лимита ( кредита) отключения связи. Без моего ведома и согласия, заявки, письменной просьбы, обращения в салон, отдел обслуживания клиентов ОАО "МТС" и т.п. на моем абонентском номере был увеличен лимит до 3000 рублей( три тысячи рублей). Складывается впечатление ОАО "МТС" делает это намеренно для выкачивания денежных средств с лицевых счетов абонентов через недобросовестных контент- провайдеров, которые в свою очередь незаконно используют специальное, шпионское ПО для внедрение в ПО средств связи ( телефонных аппаратов) и отправки СМС без ведома абонента. Данный факт может быть рассмотрен как соучастие в мошеннической схеме. Прошу срочно принять меры.
Написала претензию и в офисе ОАО "МТС" и по электронной почте отправила. Позвонила 06.01.16г. оператору о просьбе заблокировать абонентский номер, на что моя просьба была проигнорированна, списание денег продолжилось. Также оператор отказал в возврате денег, объясняя тем, что я сама заказала эти услуги, это вопрос не к ним, а к сайту " Одноклассники", обращайтесь куда хотите - все законно.
Верните мне мои денежные средства в размере 2863 рубля ( две тысячи восемьсот шестьдесят три рубля)

23.01.2016 inna18

11 января 2016 года я тоже была подвержена мошенническим нападкам и с моего телефона тоже была списана большая сумма денег. Всё, как у всех, но.... Мою претензию рассмотрели в МТС, проверили факт списания и вернули деньги. Спасибо операторам МТС. Я очень благодарна компании. Горячий номер 0890. Главное усвоила - отключила автоплатёж, карту с сайта Одноклассники удалила, осталось дело за малым - написать заявление о снижении кредита по номеру до 100 рублей и ни копейкой больше.

29.06.2016 Alex999

Здравствуйте Инна. Подскажите, а в какие сроки была рассмотрена Ваша жалоба и возвращены средства на счёт, неделя, месяц? И как именно вы подавали жалобу, просто позвонив оператору на номер 0890?

17апреля 2016г.был также подвержен нападкам ис моего телефона пытались списать деньги.На 0890 позвонить не смог,так как это прозошло после 10часов вечера.Так как на телефоне был подключен автоматический платеж,а денег до платежа еще оставалось,на номера 770074 и 771308 шел ответ,что не хватает средств для списания.Пришлось отключить автоплатеж.Считаю,что МТС надо разобраться,что за мошенические действия совершаются за спиной МТС.Или же признать,что-то кто-то из сотрудников МТС замешан в этой афере.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !