ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Неправомерное списание услуги, которую не просили [Неподтверждённая]

Неправомерное списание услуги, которую не просили С 30.11.2012 по 18.01.2013 списывались деньги за услугу стоимость 16, 95 руб. без НДС с моб.тел. 9817275641, Эту услугу мы не просили и не пользовались конечно. Просим Вас разобраться в данной ситуации. Информацию можно сообщить по тел. 9817275641, 9817275643,

МТС

17.01.2013 Laina
Мтс это разво

Мтс это разво МТС это развод.. У меня контракт МТС - Олимпийский (уже почти 1 год). Раньше проблем не было но с августа 2009 года они начались ... Я начал замечать что мои деньги просто так "испаряются", так-как я контрактный абонент я пошел в официальное представительство в моём городе с паспортом что - бы выяснит в чем дело на что мне сказали "что я обманываю их" хотя в компьютере все точные списания есть а "испарившиеся деньги" не могут отследить. Я с ними поговорил и мы решили проверить: (представитель...

Воровство денег со счёта [Неподтверждённая]

Воровство денег со счёта Три месяца я мучаюсь с интернетом от мтс.Мало того, что связь никакая, так ёщё и остаток со счёта уходит не известно куда!!!Хотелось бы очень знать:где деньги?за что снимают?А сегодня сняли ещё и с телефона!!!До каких пор абонентов МТС будет обдирать??Это не первая жалоба о снятии денег!!Кто нибудь может ответить????Прошу ответить письменно .2161

Нет заявленной скорости интернета [Неподтверждённая]

Нет заявленной скорости интернета Подключил интернет в салоне мтс в пушкине московская 25 мтс4 тариф безлимит vip за 690 рублей в месяц 14. 01. 2013. Скорость меньше одного кбита обращался обратно в салон - бесполезно дозвонился оператору 0890 пришло сообщение "ваш телефон не поддерживает настройки" причем здесь телефон если это модем затем они пытались сутки что то сделать в итоге отключили gprs скорость выросла до 8 кбит но этого явно мало. . . Нет заявленной скорости интернета

Навязчивый сервис [Неподтверждённая]

Навязчивый сервис Ненавижу ситуацию когда меня держат за лоха. МТС подлючил мне тариф Супер Мачо каким то своим скотским способом, оператор мтс обьяснила, что это я прошел по какойто ссылке, гавно вопрос, почему тогда ссылка привела в мтс и развела меня на деньги. Еще одна такая выходка уйду с МТС, а у меня все на них завязано, мало того займусь антирекламой всеми доступными способами.

МТС

17.01.2013 Антон
Со счета исчезли деньги через короткий номер 6996 [Неподтверждённая]

Со счета исчезли деньги через короткий номер 6996 17. 01. 2013 позвонил молодой человек и представился Сергеем из технической поддержки мтс, после долгого и напряженного разговора, кстати он обещал что он будет совершенно бесплатным, с моего счета исчезли 626 рублей через короткий номер 6996. Прошу вернуть мои деньги обратно. Готов идти до конца. Готовлю заяву на мтс, которым кстати светит ст. 34 укрывательство. , хорошо что еще и ст. 159 мошенничество действует и есть шансы заставить мошенников ответить.

МТС

17.01.2013 Николай
Развод, обман

Развод, обман 9 декабря, после очередной атаки на мой мобильник, я отослал на сайт МТС следующее письмо: Уважаемые ! На протяжении МНОГИХ месяцев на мой номер 916384xxxx десятки раз в месяц (дублируя десятки раз в день!!!) приходят сообщения о бонусах при пополнении счета на 400, 700, 1000, 1300 рублей! Памятуя, что нас, пенсионеров, очень часто разводят на всякие посулы, (и я неоднократно попадался, посылая сообщения на короткие номера), больше НИКОМУ не веря, я в Вашем офисе попросил отключить все...

Снятие средств [Неподтверждённая]

Снятие средств Здравствуйте! У меня подключена услуга смарт бит, но за интернет снимают каждую минуту почти по 2, 5р. Заказала детализацию, там написано, что 300кб 2, 097р . Я нахожусь в своем регионе. Когда просматриваю информацию, в личном кабинете видно, что услуга бит смарт подключена. Обращалась к опреатору, ждала минут 20, потом мне сказали, что средства вернут, какая-то ошибка, но не понятно когда, к тому же списания после этого не отановились, так же снимают. У меня уже порядка 800р так сняли. Что делать? Когда это прекратиться?

МТС

16.01.2013 Сергей
Неограниченное ограничение скорости [Неподтверждённая]

Неограниченное ограничение скорости Здравствуйте! Пишу жалобу, присосавшись, как паразит, к вайфаю соседа. Делать мне нечего, у меня накипело, так что начнем. Приобрел на днях великолепнейший планшетный компьютер, но вот незадача, живу то я, оказывается, в 21 веке, в эпоху сенсорных устройств и быстрого обмена информацией... Решил быть нуваще современным и приобрел сим-карту МТС Коннект-4, мол, буду коннектиться, лежать на диване, торчать в уютненьких социалочках и ругать неразумных дев. За это удовольствие надо заплатить. Решил...

Плохая связь [Неподтверждённая]

Плохая связь Я подключил МТС-коннект 4 безлимитнный с заявленной скоростью 7, 2 мег/сек ( ограничение 23 гига ) В реалии скорость не поднимается выше 2, 4 мег/сек. Возможна ли проверка местных провайдеров на наличие преднамеренного занижения скорости интернета. Или же проблема в оборудовании и установках станций связи. Я знаю, что люди писали примерно тоже самое в других регионах и проводились проверки.

Мтс и мошенничество

Мтс и мошенничество Здравствуйте! С 26 декабря 2012 года на мой телефонный номер периодически стали приходить сообщения следующего содержания: "Вам предоставлен доступ к подписке "test-bonus.com". Стоимость 20.32 руб/день. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Отправитель: MTS Podpiski. Центр сообщений: +79112009993". В январе 2013 года я заметила увеличенный расход денежных средств со счёта мобильного телефона по отношению к другим месяцам. Через личный кабинет интернет-помощника...

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег Взяла распечатку по звонкам --незаконно снимали с 01.12.2012г - по 15.01.2013 по 16.95 рублей -----9 раз!!! Хороший заработок нашли !!!Абонентов миллионы -у всех по немного -Премия к Новому году обеспечена !!!Когда прекратится такое безобразие !!!

Не законное подключение услуги

Не законное подключение услуги Не законно подключена услуга "народное инфо" не возможно отключить 89166445713

Не работает интернет (мтс модем)

Не работает интернет (мтс модем) Добрый день! Уже писала на прошлой неделе, но не получила ответа, а проблема так и не решена. Интернет либо не работает вообще, либо страшно тормозит. Началось примерно неделю назад, когда без особых на то причин снизили скорость на два дня. Турбо кнопка практически не работала. С тех пор и пошло! То вообще не грузится, то пять минут работает, час виснет. Деньги однако сняли во время (абонентскую плату). Ничего нового на компьютер не устанавливала, ничего не меняла, больше чем обычно в интернете не нахожусь, ничего не скачиваю. Так в чем же дело!?

МТС

15.01.2013 Наталья
Обслуживание

Обслуживание Приобрела в МТС мобильный телефон, после семи дней использования телефон оказался неисправен.Гарантийный ремонт производился более 45 дней, после чего сотрудниками было отказано мне в возврате денег, более того-они настаивали на замене телефона.Хочу также заметить, что сотрудники салона МТС, который расположен на ул. Минусинская, 8 (ТРЦ "Три кота") вели себя недолжным образом:они хамили, грубили, дерзили, что я считаю просто неприемлемым в работе с клиентами!

МТС

15.01.2013 Анна
Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

Снятие денег за неоказанную услугу Сегодня 15.01.13 пришло оповещение на телефон, что необходимо критическое обновление для android. Я обновила. И в итоге мне пришло сообщение "Услуга мобильный контент активирована. Сайт iofiles.net Код доступа 72362". Никакую услугу я активировать не хотела. В оповещение говорилось об обновление, а не об активирование какой-то услуги. Потом пришло сообщение, что мой баланс составляет минус 1080, 26 руб, до подключения не понятной для меня услуги у меня на телефоне было около 35 рублей. Ясно...

МТС

15.01.2013 Ирина
Снятие денежных средств [Неподтверждённая]

Снятие денежных средств Была подключена незаконно услуга подписки и продлена на неопределенное количество дней без согласия абонента, что противоречит гражданскому кодексу и нарушает закон о защите потребителя сняли деньги без уведомления. Прошу вернуть незаконно снятые деньги в период с 11.12.2012 по 12.01.2013

МТС

15.01.2013 Лидия
Обманом навязанная подпика

Обманом навязанная подпика Обманом навязанная подписка. Срочно отключить! 89182678338

Воруют деньги в мтс

Воруют деньги в мтс С октября месяца с телефона стали снимать странные суммы, за услуги, которые я не заказывала. Пользуюсь тарифом maxi 2010 . Абонентская плата 500 рублей в месяц (20 рублей в день)А теперь самое интересное - отчет о поступлении и списании денег. Октябрь 1.10 платеж 500 рублей ;12.10 платеж 90 рублей, 13.10 платеж 300 рублей ; 29.10 платеж 460 рублей Ноябрь 6.11 платеж 200 рублей. 12.11 приходит сообщение от МТС вам предоставлена услуга .. подписка Sms check.info от которой я отказываюсь, но...

МТС

14.01.2013 Борис
Отключение услуги [Неподтверждённая]

Отключение услуги прошу отключить услуги crazy-klub com с телефонного номера 89170904708