МТС - Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

1

Сегодня 15.01.13 пришло оповещение на телефон, что необходимо критическое обновление для android. Я обновила. И в итоге мне пришло сообщение "Услуга мобильный контент активирована. Сайт iofiles.net Код доступа 72362". Никакую услугу я активировать не хотела. В оповещение говорилось об обновление, а не об активирование какой-то услуги. Потом пришло сообщение, что мой баланс составляет минус 1080, 26 руб, до подключения не понятной для меня услуги у меня на телефоне было около 35 рублей. Ясно, что услугу я тут же отключила по номеру *152*2#.
Хотелось бы вернуть деньги (причем не маленькие деньги), которые у меня сняли не понятно за что.
Телефон 89139101477

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

19.01.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Анна, Ваше обращение приняли в работу. О результате сообщим.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !