ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Не заказанные услуги

Не заказанные услуги Прошу сделать возврат денежных средств, ( выделено на детализации), тк эти услуги я вам не заказывала. 18.12.2012 2:01:58 +04:00 rbtpro3 1 72, 0339 12.01.2013 18:16:16 +04:00

МТС

22.01.2013 Андрей
Плохой сервис

Плохой сервис Сегодня пытался вернуть свой старый номер мобильного телефона (оператор МТС), который был заблокирован и изъят у меня, т.к. этим номером давно не пользовались. Номер находился на данный момент в "базе-остойнике" (слово употреблялось представителями оператора между собой), и после моего письменно заявления его должны были оттуда вытащить. Для этого девушка, работающая в салоне МТС, должна была позвонить в ГОСЗ (если правильно расслышал, но думаю вы понимает о чём речь), но не смогла. В течение...

Снятие денег за неоказанную ненужню услугу

Снятие денег за неоказанную ненужню услугу Здравствуйте! У меня проблема, не успела отключить услугу интернета, которую мне навязали по акции в предыдущем месяце. За тот период что у меня был подключен интернет с 22, 12, 12 по 21, 01, 13 я 1 раз выходила в интернет. Услуга эта мне не нужна, подключила бесплатно попробовать. И вот такой сюрприз. Я понимаю, что предупреждать оператор не собирается о том, что будет снята вперед сумма за эту услугу, но если она у меня была подключена бесплатно. то можно было это сделать...Надеюсь на положительный исход моей проблемы и деньги будут возвращены на счет...С уважением, Брюханова Вероника.

Списание денежных средств

Списание денежных средств Пользуемся связью МТС сравнительно давно, но в исключительных случаях, так как основная связь теле 2. Но она не везде ловит. С 15.01.13 по 19.01.13 списали 300 рублей, даже не знаем за что, т.к в офисе МТС у (метро пионерская) распечатку дать отказались и нахамили. Хрошо что вовремя проверили баланс. И было в минусе только восемь рублей. Предупредили знакомые, их опустили на 1153 р. 68 к.

МТС

21.01.2013 Lakurek
Операторы вообще не в теме о новых тарифах

Операторы вообще не в теме о новых тарифах Операторы вообще не в теме о новых тарифах, у 10 операторов 10 разных ответов на 1 вопрос...мухлюют со счетом.

Не возможно добиться прихода мастера

Не возможно добиться прихода мастера Не добрый вечер, в виду испорченного настроения сотрудниками компании МГТС! Нами была оставлена заявка на подключение цифрового телевидения # 276-6554 Заявка была через Единый контактный центр, но каждый раз нас игнорировали и переносили заявку - 3 раза Каждый раз оператор нас уверял, что в следующий раз заявка будет выполнена вовремя и с нами обязательно свяжутся В очередной раз нас обманули и никаких действий не принято.

МТС

21.01.2013 Галина
Отключение http / / internet - helper.info номер

Отключение http / / internet - helper.info номер прошу отключить услугу http//internet - helper.info номер 89131729803 . либо я меняю вашу компанию на любую другую!!! МТС потеряет многих пользователей - судя по количеству жалоб ...

МТС

21.01.2013 Инна
Снимание денег

Снимание денег Срочно отключите услугу polezno2012.com по номеру 89182986509.Я согласия не давала что за беспредел, качают деньги счи не за что. С такими судиться надо.

МТС

21.01.2013 Наталья
Незаконное подключение платнойи услуги

Незаконное подключение платнойи услуги Без моего согласия подключена платная услуга http//internet - helper.info. Прошу данную услугу снять с телефона номер 9113880920. Спасибо.

МТС

20.01.2013 Вербин
Услуга гудок

Услуга гудок Разрешение на подключение услуги Гудок не давал, автоматически подключили, с пояснением, что управлять подключенной услугой можно набрав номер 0550. А в результате сняли ещё 98 рублей. Это возмутительно!

Отказ от услуги

Отказ от услуги Прошу отключитьhttp:updateronline.in (идентификатор услуги 006.9401.004605)по сотовому это не получается, т.к. сервис для меня недоступен.На номер8.915.817.4538

МТС

20.01.2013 елена
Однаклассники лохотрон

Однаклассники лохотрон сегодня 20.01.2013 общаясь с другом олеся тарханова а её страничка оказывается была взломана с меня сняли с моб тел деньги в сумме 400 руб пршу разобраться и вернуть деньги

Незаконное списание денежных средств со счёта

Незаконное списание денежных средств со счёта Сегодня утром 20.01.2013г. с моего мобильного счёта было списано 5.77р. за выход в интернет. В интернет я выходил но я заходил в личный кабинет мтс и активировал там свои бонусные баллы - 60минут на номера мтс домашнего региона а на сайте мтс говориться что за эти действия тарификация не производится.Это легко проверить.Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этим безобразием и вернуть деньги на счёт.Только недавно подобная история произошла со списанием денег за непонятную услугу "контент по...

МТС

20.01.2013 Инна
Подключили подписку!

Подключили подписку! 17.01.2013 мне подключил мтс подписку, в это время меня в интернете даже не было!!! 20руб/день, заметтила я 20 числа!!! Я буду жаловаться!!!

МТС

20.01.2013 Валерий
Интернет

Интернет Здравствуйте. мой номер 8916-020-67-90. 20.01.13. Жалоба на сотрудников службы поддержки. Отключили мобильный Интернет. После 5 моих звонков и периодического ожидания 2 часов, не каких положительных результатов не было. Служба поддержки ведет себя просто по хамски. Просто во время разговора прерывают связь. Прошу вышестоящее начальство принять меры. В такой ситуации я просто вынужден поменять оператора связи.

МТС

19.01.2013 Самвел
Подписка [Неподтверждённая]

Подписка Я поучила сообщение "Вам предоставлен доступ к Подписке "top-dostup.com". Стоимость: 20.00 руб./1 день. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2#вызов (бесплатно)" Подписка была подключена без моего согласия. Отключить не представляется возможным. Мошенничество. Прошу Вашей помощи в отключении подписки

МТС

19.01.2013 Оксана
Снятие денежных средств [Неподтверждённая]

Снятие денежных средств 18.01.2013г я с мобильного телефона хотела установить приложение ВКонтакте для android, при выборе данной страницы было указано скачать БЕСПЛАТНО!!! При загрузке данного приложения планшет завис, затем пришло более 10 sms сообщений часть из которых были не читаемые. После проверки баланса я ужаснулась -677, 05, до этого момента на счету было 318 рублей. Объясните, пожалуйста, почему услуга не была предоставлена, а средства списана со счета да еще и в таком размере? Что за приложения которые стоят более 1000рублей? Как вернуть средства?

МТС

18.01.2013 наталья
Отключить опцию [Неподтверждённая]

Отключить опцию Прошу отключить мне услугу http//internet-helper.info.Мой номер 89152285170

МТС

18.01.2013 Мая
Незаконное списание денег с баланса [Неподтверждённая]

Незаконное списание денег с баланса Бесконечные незаконные списание с баланса телефона!!! Это какой-то кошмар. Я столько не звоню, столько не пишу, сколько они с меня списывают. устала пополнять баланс!!! сколько можно незаконно списывать деньги со счета!!! ответ операторов МТС один - СПИСАНИЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА ВОЗМОЖНО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ ПРОИСХОДИТ ОБНОВЛЕНИЕ КАКИХ-ТО СТРАНИЦ В ИНЕТЕРНЕТЕ!!! получается у телефона своя жизнь? он работает без мнения хозяина? а если я не буду пользоваться симкой, списания будут...

Неправомерное списание услуги, которую не просили [Неподтверждённая]

Неправомерное списание услуги, которую не просили С 30.11.2012 по 18.01.2013 списывались деньги за услугу стоимость 16, 95 руб. без НДС с моб.тел. 9817275641, Эту услугу мы не просили и не пользовались конечно. Просим Вас разобраться в данной ситуации. Информацию можно сообщить по тел. 9817275641, 9817275643,