ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

29.12.2012 Наталья
Снятие денег [Неподтверждённая]

Снятие денег Снимают с меня деньги за то что я не подключала и никуда не лазала.Списания происходят с 31 ноября 2012 и по этот месяц.Контент- провайдеры категории 47, 52.ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, СМОТРЮ У ВАС ЭТО ПОСТОЯННО, СУДЯ ПО ЖАЛОБАМ!!!

Мтс,

29.12.2012 АЛЕНА
Код активации для подключения подписки

Код активации для подключения подписки Прошу отключить доступ к подписке " http:updateronline.in" (идентификатор услуги 006.09401.004605).Прошу отключить подписку от 28.12.2012 . Деньги снимаются непонятно за что? был подключен под предлогом обновления. обновления не произошло

МТС

29.12.2012 сергей
Незаконное снятие денег со счета [Неподтверждённая]

Незаконное снятие денег со счета хочу вам сообщить, что постоянно с моего счета снимают деньги за услуги, которые я не подключал ! вчера заезжал в офис мтс в городе владимир, мне сказали, что подключена платная услуга, но я не заказывал никаких услуг ! они мне обещали разобраться и вернуть деньги в течении 2 дней ! сегодня мтс прислал сообщение, что деньги снимали законно, яко - бы я сам подключил коннект услугу, ! это происходит постоянно ! у меня на счете минус 144-92 ! я не желаю оплачивать те услуги, которые я не заказывал и гасить задолжность не буду ! в противном случае, я буду подавать иск в суд !

Отказ от подписки

Отказ от подписки прошу отключить подписку от windefend3 с телефона 8 915 373 12 34

МТС

29.12.2012 Сергей
Мтс ворует деньги [Неподтверждённая]

Мтс ворует деньги Подключился на корпоративную связь "МТС Новости Рау" И еще с десяток SIM-ок раздал друзьям.Очень удобно и выгодно - разговор внутри своего круга бесплатный, на остальные вызовы 0.95 коп.Общались и радовались, благодарили МТС, но как оказалось - рано радовались. Мало того, что за эти 1.5-2 месяца с моего подключения непрерывным потоком идут смс-сообщения о всякой фигне, которые я замучился удалять, так к тому же 27 декабря 2012 года меня вообще заблокировали. Я днем скачал с Андроид-маркет...

МТС

28.12.2012 анна
Снятие денег

Снятие денег Без моего ведома мне подключили печально известную услугу "контент по карману". мне пришло обновление android market. Уверенная, что оно бесплатное – нигде на сайте и при скачивании не говорилось об обратном, загрузила его на свой телефон. Но установив, увидела, что это не оригинал программы, не то что предлагалось, а какая-то "муть". Поэтому я удалила данные приложения. НО! Потом я обнаружила смс – с ссылкой, логином и а также исчезновение 104 рубля. Как я поняла, услуга подключилась...

МТС

28.12.2012 Sizher
Связь просто кошмар, дозвонится просто невозможно

Связь просто кошмар, дозвонится просто невозможно МТС – это отстой!!! Связь просто кошмар, дозвонится просто невозможно! А деньги снимаются со счета просто сами собой. На счету было 5 гривен, пополнил счет на 25 грн., проверяю, а на счету только 19.56. Где деньги пропали не понял. Поздравил 10 человек ммс с праздником, и проверил счет а там 7.86 грн. Сначала не понял где и куда пропало, но на следующее утро у меня сумма на счету стала -9.86 грн. Позвонил оператору а он говорит что я заказывал музыку. БРЕД!!! МТС – это кидалово!!! Я перешел на Лайф. Там просто так не кидают.

МТС

26.12.2012 Ксения
Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество Прошу вас заблокировать номер 9122530444 в связи с мошенничеством, т.к в 13.30 с номера 89512685180 пришла смс с текстом что была заблокирована банковская карта, мама позвонила на этот номер сказали что с карточки было снято 20.000 руб, мама пошла к банкомату ей сказали что чтобы вернуть деньги нужно переслать с карточки по 10 тыс.руб два раза на номер 9122530444, мама так и сделала они сказали перезвонить через 15 мин, когда мы перезвонили телефон был не доступен. Пожалуйста просим вас заблокировать SIMкарту и если это возможно получить деньги обратно

МТС

25.12.2012 Нина
8903 [Неподтверждённая]

8903 Были сняты деньги с моб. телефона 89145023244 "контент по карману". Прошу отключить эту услугу, т.к. я не знаю что это такое.Верните по возможности деньги.

МТС

25.12.2012 Neimire
Очередная подлянка от мтс [Неподтверждённая]

Очередная подлянка от мтс Очередная подлянка от МТС!!! Всем абонентам МТС в марте подключена услуга Соседние регионы. Стоимость 1 руб/сутки. Подключена втихаря, всем!!! Узнал об этом совершенно случайно, бегом в абонотдел, там сразу вернули деньги плюс компенсацию. Вообще МТС ведет себя, как мелкий жулик. У меня был тариф с посекундной тарификацией, потом опять же случайно узнал, что тарификация изменена на поминутную. Как всегда, втихаря. Хотя бы смс-кой оповестили бы. Нет, по смс только спам могут рассылать, типа...

Качество услуг [Неподтверждённая]

Качество услуг Примерно год назад стал пользоваться беспроводным модемом МТС Коннект (Олени епт их). Любовь к игре World of tanks вынуждает сидеть на этом г ... не. Примерно 2-3 раза в месяц скорость падает до нуля, при уровне приема сигнала 98-99% и отсутствии ограничений по трафику. На звонки в контактный центр, сотрудники отделываются дежурными фразами и не предпринимают никаких действий по исправлению ситуации. В среднем в каждый месяц интернет работает 15-20 дней по 250 Мбайт в сутки (такой уж у меня...

МТС

25.12.2012 Тимофей
Снятие со счета, хамство оператора [Неподтверждённая]

Снятие со счета, хамство оператора 25 12 примерно в 18.00 попытался загрузить опера-мини в телефон, но из-за запрета контента ничего не получилось. позвонив на 88005555484, где ответил весьма хамовато, оператор АНДРЕЙ с таб.номером 46, я узнал, что списаны со счета 111 руб, за якобы скачивание чего-то, чего, оператор так и не смог объяснить... в то время, как я не мог даже войти в инт, из-за запрета контента... прошу принять к сведению и вернуть вышеупомянутые средства! а хама уволить, за предвзятость и неисполнение обязательств!!! с уважением к компании, услугами которой пользуюсь более 10 лет! не портите репутацию! спасибо

МТС

24.12.2012 Losk
Связь мтс последние полгода - дерьмо!

Связь мтс последние полгода - дерьмо! Связь МТС последнии полгода - ДМО!! Суки доворят своим качеством связи до срывов! Связь паршивая обоннетта не слышно через слово, обрывы, дозвоны, дозвоны (без разговоров) результат - 2 грн. ипарилось. Терпение лопнуло, перевожу все семью - 8 человек на Киевстар.

Не законное списание денежных средств со счёта

Не законное списание денежных средств со счёта Я клиент МТС, номер 89178035646, со счёта стали списывать крупные суммы денег, обратился в офис МТС, сказали, что с моего ведома и согласия подключили мне услуги на ресурсах "rus-fun.com " и "narodnoe.info". Я поставил работников офиса МТС о том, что никакого согласия ни кому не давал, мнения по этому поводу никто у меня не спрашивал. Мне предложили написать письменную притензию и ждать результатов. Ждал я долго, обратился в офис снова. Получил SMS cсообщение о том, что мне было преложено...

MTS

24.12.2012 олег
Подключение платных услуг без согласия абонента [Неподтверждённая]

Подключение платных услуг без согласия абонента подключают без спроса ко всяким подпискам, в том числе humor.mts.plaefon.ru

МТС

23.12.2012 CSS-13
Мтс проблемы

Мтс проблемы Я клиент МТС. Этой компании давно надо задуматься о том как она обращается со своими клиентами. Последняя проблема. На счёте «плюс». Телефон перестаёт звонить. У меня автопополнение счёта (при снижении до 30р происходит автоматическое пополнение на 100). Оно заблокировано. Баланс минус 300. Ничего не пойму. В этом месяце дорогих звонков не было. Иду в офис МТС. Смотрят удивляются, тоже понять не могут, говорят пишите претензию. А на что писать? Причина списания не понятна!!! Выдать нормальный...

Незаконное подключение услуги [Неподтверждённая]

Незаконное подключение услуги 06.11.2012 мне без моего ведома подключили услугу Dostup_k_011_031.01101.002521. К сожалению я это обнаружил только 23.12.2012. За это время списали 809 руб. 34 коп. Прошу отключить данную услугу и вернуть деньги (809 руб. 34 коп) как незаконно снятые с моего лицевого счета. Я я вляюсь постоянным клиентом компании сотовой связи МТС на протяжении многих лет. Столкнувшись с данной проблемой хочу призадуматься о целесообразности использования услуг данным оператором сотовой связи.

Сняли деньги неизвестно за что [Неподтверждённая]

Сняли деньги неизвестно за что у меня модем мтс 0коло 13часов 22.12.2012 выключил компьютер и модем Включил в 19.23.Приходят смс-ки на подключение интернета и ммс и снято сосчета 84 руб.То есть выключенная сим-карта послала запрос на настройки которые уже есть или не нужны.С личного кабинета мтс так и не нашел как послать жалобу или заявление, хотя оператор мтс сказала, что по интернету это можно сделать.Вообще мтс это контора *вы мне деньги, а дальше одни неприятности* Интернет- помощник настроен только на отьем денег.

Снятие денег за неподключаемые мною услуги [Неподтверждённая]

Снятие денег за неподключаемые мною услуги У меня с номера 8-911-711-52-68 3 с половиной месяца снимали деньги за Dostup_k_011_039.01101.025355. Услугу не подключала. Заметила это, когда кончились деньги на карте, с которой поступал автоплатеж в ОАО МТС. При детализации расходов с карты выяснилось, что с середины августа по сегодняшний день (22.12.12) таким образом списалось на не подключаемую мною услугу 2300 руб.! Прошу Вас сделать пересчет и вернуть деньги!

МТС

22.12.2012 Павел
Незаконное снятие денег со счёта [Неподтверждённая]

Незаконное снятие денег со счёта 22.12.12 были списаны 82.80р за подключение игр которых я не подключал и осталось доплатить 78.07????