МТС - Обслуживание

Приобрела в МТС мобильный телефон, после семи дней использования телефон оказался неисправен.Гарантийный ремонт производился более 45 дней, после чего сотрудниками было отказано мне в возврате денег, более того-они настаивали на замене телефона.Хочу также заметить, что сотрудники салона МТС, который расположен на ул. Минусинская, 8 (ТРЦ "Три кота") вели себя недолжным образом:они хамили, грубили, дерзили, что я считаю просто неприемлемым в работе с клиентами!