МТС - Супер мтс = подари свои деньги компании

Супер МТС = Подари свои деньги компании МТС!!! Выражение "развести кого-то как л-ха" подходит как нельзя лучше! Вернуть свои кровно заработанные = борьба с ветряными мельницами.
В кратце: купила стартовый пакет "Супер МТС", сразу же пополнила счет, для активации услуги (50 бесплатных минут в день на звонки внутри сети, да еще и 100 бесплатных смс в первый расчетный период - чтобы сообщить всем свой новый номер). Выждала сутки (как на стартовике написано), начала звонить внутри сети.А деньги - опа! - и закончились через 2 дня (звонков максимум 20 минут за это время и только внутри сети!!!). Звоню в поддержку. Девушка говорит: "да, действительно, услуга не была своевременно активирована, мы вернем вам деньги и продлим действие первого пополнения счета на тот период, когда услуга не была активирована и вы не могли ею воспользоваться" (услуга действует 25 дней с момента пополнения). На вопрос когда это произойдет, сказала, что от нее не зависит, ждите. Я прождала больше недели - ни ответа ни привета.
Хотела позвонить, но мне уже так не повезло - прослушав несколько раз автоматическое меню и все его "закладки", я так и не нашла "оператора". Решила обратиться в службу поддержки на сайте (электронная почта). Они неделю подождали, прежде чем мне ответить (интриговали, наверное :)). Переписка с ними длилась еще 2 недели. Основной момент в переписке - это:
Я: Вы продаете услугу, а я ее покупаю, я заплатила деньги, а вы мне услугу не предоставили, мои деньги "ушли" на звонки, которые должны были быть бесплатными, но, по вашей вине, оказались платными!!!
МТС:По техническим причинам, мы не своевременно подключили вам услугу. Но оператор связи имеет право в одностороннем порядке менять условия обслуживания клиента(ЦИТИРУЮ: "устанавливать и изменять условия предоставления и перечень услуг, которые предлагаются в сети МТС"). И денег мы вам не вернем. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
ХА-ХА-ХА! Интересно, да?
Что не мало важно, по ходу действий, оказалось, что у меня даже минус на счету! Но это они за что-то там, случайно, 2 раза сняли! (только за что???), но проявили благородство и за 1 лишний раз вернули. У меня на счету стало не -10 грн, а -5 грн).
ИТОГ: 1. на "переговоры" потрачено месяц времени;
2. Услугой не воспользовалась;
3. Деньги ушли в фонд МТС;
4. Карточку выбросила.
5. Клиента не ценят.
З.Ы. У 3ех человек из моего близкого окрушения, оказалось, такая же ситуация возникла!!!
А в маштабах Украины тогда что???? Компания хорошие деньги должна зарабатывать на потребителях услуг мобильной связи!
К черту такую компанию!!!