МТС - Снятие денег за неоказанную ненужню услугу

Здравствуйте! У меня проблема, не успела отключить услугу интернета, которую мне навязали по акции в предыдущем месяце. За тот период что у меня был подключен интернет с 22, 12, 12 по 21, 01, 13 я 1 раз выходила в интернет. Услуга эта мне не нужна, подключила бесплатно попробовать. И вот такой сюрприз. Я понимаю, что предупреждать оператор не собирается о том, что будет снята вперед сумма за эту услугу, но если она у меня была подключена бесплатно. то можно было это сделать...Надеюсь на положительный исход моей проблемы и деньги будут возвращены на счет...С уважением, Брюханова Вероника.