Много Мебели - Товар плохого качества [Решена]

0

15 октября 2017 года мною был приобретен диван Рейн-3. Доставку осуществили месяц спустя, несмотря на обещание сделать это в течение 7 дней. В августе 2018 года произошла поломка дивана: просели горизонтальные поверхности дивана, которые используются для сидения и как места для сна. 28 августа обратился на телефон горячей линии и мне пообещали прислать в течение 20-ти дней мастера, который должен решить: имеет место гарантийный случай или сам виноват в поломке. Пытаясь разобраться в причинах проседания сидений, приоткрыл обшивку в нижней части конструкции. Был немало удивлен, когда из-под обшивки посыпались куски и крошки ДСП. Такое впечатление, что ДСП использовали в силовых элементах конструкции, где его не должно быть в принципе: ведь это очень хрупкий материал (конструктора еще те!). В общем, диван - полный отстой. Вспоминаю диван образца 1975 года. Во это конструкция! Жаль что выбросил, а так мог бы пережить и меня. Друзья, не покупайте мебель у этой фирмы: сплошной обман и развродилово. При этом очень не любят исправлять свои ошибки. Мастера жду до сих пор, хотя прошел уже 21 день. По телефону успокаивают, что обязательно свяжется со мной. Но, по-видимому, придется предпринимать какие-то более кардинальные меры. А пока посоветовал своим друзьям и знакомым никогда не связываться с этой фирмой! Вот уж воистину: скупой платит дважды! (повелся на дешевизну).

Орехо-Зуевский пр-д, дом 18/8
mogomebeli.com

Доп. информация от Вячек 18.09.2018

номер договора А-ПО0000000068 от 15.10.2017 г.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.09.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.09.2018

Добрый день. Мастер Вам назначен. Ожидайте выезда мастера в течение недели. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Доп. информация от Вячек 25.10.2018

Мастер приехал, констатировал заводской брак. Компания приняла решение о возврате денег. Диван вывезли, оформили документы на возврат денег. Жду, когда "капнут" на карточку.

Доп. информация от Вячек 25.10.2018

Когда получу деньги, отпишу, и закрою жалобу.

Жалоба решена Вячек 02.11.2018

30.10 18 г. получил деньги. Наконец-то все закончилось.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !