Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3327
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не доставили товар в указанные сроки!

Не доставили товар в указанные сроки! Договор: № П-ЖИ0000000363 16.07.2018 купили мебель. Прошло уже 34 дня с момента покупки, а товар мы так и не получили! Почему нарушаются сроки доставки?! Ведь есть оговоренное в договоре время ... от 3 до 34 дней! Что за безобразие! Сколько можно ждать!? Отдаёшь немалые деньги, а потом ещё сиди жди...и не знаешь, когда получишь!

Доставка, сроки и неправильная оплата доставки. [Неподтверждённая]

Доставка, сроки и неправильная оплата доставки. Купили 5.08.2018: 2 шкафа, стеллаж и комод. Обещали привези в течение 3-х дней. Вышло: стеллаж - 6, 2 шкафа 11 и комод 18 августа. За привоз стеллажа водитель взял 650 руб. вместо 300руб. За доставку шкафов 1300 руб. + 400 руб. километраж, а за комод 300 + 400 километраж. Обманули со сроками доставки, трижды за дорогу брали, а вина компании!

Хамство сервисного центра и отказ во всем

Хамство сервисного центра и отказ во всем Добрый день . Ситуация такая. Купил диван 13 июля 2018 года в городе Ростов-на-Дону на улице мали. Через некоторое время появился скрип в диване, вчера решил проверить от куда он и оказалось что трещина на дне выдвижной части диване и на ней не сидеть не лежать совершенно нельзя (треснула доска двп на которой лежишь) Приехал в магазин сказал что вот так и так в ответ вызывайте мастера по номеру горячей линии. Дозвонился туда раза с 10. Оставил заявления. Через некоторое время звонят и говорят...

Не выходят на связь [Неподтверждённая]

Не выходят на связь Проблема такая, заказала диван Берг стандарт - 3 (диван-кровать с механизмом) , 12.08.2018г. Написано доставка 3 дня, прошло 5 ни менеджер не звонит, и я не могу дозвониться трубку никто не берет. Оплатила сразу. Написали заявление на возврат денежных средств. И больше дозвониться не можем.

Несоответствие товара

Несоответствие товара 11.08.18 в интернет - магазине "много мебели" заказали прикроватные тумбочки в экокоже к кровати миа, при заказе у оператора уточнили цвет будет такой же как у кровати? Сказали однозначно да, и что данные тумбочки как раз под свои же кровати в экокоже и изготовили, цвет будет один в один белый как и их кровать. Пришли бежевые тумбочки грязного отвратительного цвета да еще без ручек. Отличие по цвету колоссальное! Ради интереса позвонила еще пару раз разным операторам с тем же вопросам касаемо...

Издевательство! [Решена]

Издевательство! Сколько можно выбивать свои деньги. По договору б - ае0000000308 от 27.07.2018 было написано заявление на возврат денег за диван (от него мы отказались до доставки) . Прошло 10 рабочих дней, денег нет! В магазине говорят что не вернут деньги пока по этому же договору нам не сделают доставку стеллажа (доставку переносят уже 3 раза и так может быть вечно) какое отношение имеет стеллаж к возврату денег? Претензию в магазине отказались принять! На горячую линию дозвониться невозможно, в магазине...

Удержание денежных средств

Удержание денежных средств Удержание денежных средств. Покупали через интернет диван Берг полгода назад. Диван Берг оказался бракованным, его забрали месяц назад, деньги до сих пор не переведены обратно. По номеру, указанному на сайте, не отвечают. Звоним по адресам ближайших салонов, никто не может дать номер и адрес главного офиса, если оаковой вообще имеется. Как связаться с компанией?

Удержание денежных средств [Неподтверждённая]

Удержание денежных средств Заявление на возврат денежных средств было написано 1 августа 2018 года. Номер договора о-пс0000000511 оформленного на Петрунина Б.В. По истечении 10 рабочих дней с момента написания заявления. Не компания не управляющий салона Владимир на станции Метро Технопарк не смогли дать мне понимания где находятся мои деньги, на каком этапе стоит рассмотрение. Сегодня 16.08.2018 при звонке на горячую линию, меня просто сбрасывают. Идет уже 11 рабочий день с момента подачи заявления. Я прошу разобраться...

Много проблем [Неподтверждённая]

Много проблем 24 июня 2018 был заключен договор Б-СЕ0000000347. При выборе товара, в нашем случае кровать, приятно удивила цена. Задан вопрос консультанту: " В чем подвох?", был дан ответ - "Ни в чем". Думаю, неужели удача нам улыбнулась. !НО! Самое интересное оказалось впереди. Несколько раз связывались операторы, предлагали частично доставить. 12.07. звонок назначена дата и время доставки. Настал день "Х". Было сказано: "За два часа до доставки, Вам позвонят". Здорово. Раздается телефонный звонок: "Мы...

Сделано из трухи

Сделано из трухи Качество сборки и внутренний материал ужастное! Этот диван можно ставить только для красоты! Пользоваться нельзя, потому что ломаются внутренности. Все сделано из дсп. ! Даже там где идёт самая нагрузка, тоже из дсп! На полоске 60мм на 20мм. Из дсп держатся все пружины и ещё на них нагрузка от веса! Просто ужас! Все это рассыпались и превратилось в горшок обтянутый экокожей. Вот и получается, что обтяжка целая, а внутренности рассыпаются! Кому нужна мебель только для красоты, то берите. Если...

Отказ в гарантийном ремонте, далее отказ в возврате по гарантии

Отказ в гарантийном ремонте, далее отказ в возврате по гарантии Два отказ в гарантийном ремонте и после письменной претензии отказ в возврате. Купил диван Атлант люкс. Через полтора месяца складывающийся механизм перестал задвигаться. После 2 устных жалоб ни кто да же не пришел и не посмотрел что не так с диваном. Оба раза сказали по телефону не гарантийный случай. После письменной претензии ответили смс не гарантийный случай. Договор № П-БП0000000209 от 27.05.2018 года. На мирное решение уже не надеюсь. Готовлю иск в Суд.

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Тянут с доставкой! При заключении договора сказали что данный товар есть на складе в итоге не звонят и не сообщают не какую информацию. При звонке говорят что данной модели нет на складе! Логистика работает отвратительно. Продавцы дают не верную информацию. Прошло с момента заключения договора 10 дней не кто не звонит! При том что оплата была 100%.

Не возвращают средства [Неподтверждённая]

Не возвращают средства Лохотронщики. У компании телефон не отвечает, можно дозвониться только до яко-бы интернет магазина в Саратове, который телефоны руководства не дает. Электронного адреса у компании тоже нет, соответственно жалобы писать некуда. Работают через сеть салонов, которые оформляют договора на саратовского товарища ИП Батенева АА, соответственно сами как бы не причем, и ответственности ни за что не несут. Договор подсовывают как бы между прочим, только после проведения оплаты, и все эти нюансы видишь...

Брак [Неподтверждённая]

Брак Диван дубай люкс привезли только через месяц! В час ночи! Не разбирается; считаем что это производственный брак. Собирали сами. На горячую звонок сбрасывается! После дозвона приняли заявку через 4 дня закрыли и отказывают в посещении мастера! Надеемся на сотрудничество...

Просрочка доставки [Неподтверждённая]

Просрочка доставки Добрый день. Меня зовут Кривцова Елена Александровна . 31 мая 2018 был заключен договор р-мн0000000215 на покупку мебели в магазине много мебели в г. Ливны орловской области. Диван милан привезли 02 июня 2018, а стенку лофт и стол трансформер до сих пор нету. Стенка на складе есть, но её не хотят мне привозить так как нету стола на складе. Оказывается потому что я живу за пределами города, так мне объяснили операторы компании много мебели. А почему тогда диван привезли сразу? Это не компания, а...

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Оплатили 100 %размере стол и 4стула, обещали, что привезут быстро. В итоги, забыли отправили через несколько дней. Привезли, качество оказалось в плачевном состоянии, от стола отходила кромка, царапины, акт передачи подписывать не стал. Пришел в салон оформить возврат, а мне сказали, бухгалтерия не работает вернуть деньги не могу / был безналичный расчет, / управляющая магазина, хамоватая женщина, не компетентна во многих вопросах, сослалась на то, что товар не пришел на склад. Вот как прийдет...

Не привезли 100% оплаченную мебель [Неподтверждённая]

Не привезли 100% оплаченную мебель Скотское отношение персонала! Г. Воскресенск! Мебель не доставили, хотя оплачено 100%. Доставка ожидалась до 10 вечера, за час должны были позвонить, так и не дождались. Мебель не известно где! Звонили в день доставки в магазин, обещали разобраться и перезвонить, в итоге ни ответа ни привета. Написали отказ! Менеджер, сидящий в магазине, при написании отказа: хамила, грубила, не давала номер директора, не хотела давать книгу жалоб, а так же говорить свою фамилию, говорила, что ей всё равно, что...

Прошел срок поставки, а мебели нет [Неподтверждённая]

Прошел срок поставки, а мебели нет 1.07.2018г Был заключен договор епр-0000000398 на поставку Дивана пекин люкс. 3.08.2018г закончился срок поставки, но до сих пор, сегодня 11.08.2018 г. никакой информации и вразумительного ответа когда будет нет. ГДЕ МОЙ ДИВАН!

Вызов мастера, сроки ожидания

Вызов мастера, сроки ожидания Приобрели диван слим люкс, 26 июня. 22 июля оставили заявку на вызов мастера, так как пружины провалились, создался эффект гамака, спать невозможно. На горячей линии мне сказали что мастер должен появиться в течении 20 дней. Сегодня 20 день, мастера так и не было, на горячей линии сказали позвоните завтра. Сколько еще ждать не известно, тянут время буд то специально. Ни какой ремонт мне не нужен, забирайте свой диван, и с вашей компанией нет вообще ни какого желания дальше сотрудничать. Более...

Фурнитура

Фурнитура На мою последнюю жалобу от 04.08.2018 Вы ответили следующим образом - " Добрый день. Вам необходимо оформить новую рекламацию по фурнитуре, так как необходимость ее не была указана в первичной рекламации. Вы можете воспользоваться формой ""Вызов мастера"" по ссылке http://mnogomebeli.com/personal/service/. Ссылка у меня не работает и Вы это прекрасно знаете и тяните время. Посылаю Вам скриншот с экрана компьютера. В соответствии с договором №К-РБ0000000500 от 17.07.2018 Вы мне заменили...