Много Мебели - Дважды сорвали доставку; введение в заблуждение.

1

Продавцы в салоне г.Звенигород (ТЦ Золотая вертикаль) дали ложную информацию по срокам доставки. Заказано и оплачено 3 товара. Договор № З-МВ0000000358 от 01 сентября 2018 г. Разбили доставку на 2 части: первая часть - диван атланта вип и стенка мальта, вторая - стол-трансформер. Первую часть ждали после согласования целый день в Звенигороде (мы там не живём, а приезжаем из Москвы для этого). Поздно вечером звонят и говорят, что машина попала в аварию и мебель не привезут. При этом договариваются на перенос доставки на другой день, в который мы опять собираемся в Звенигород. Затем звонят другие работники, которые явно не связаны с первыми и договариваются на другой день, удивившись, что с нами уже договорились...В итоге долгих согласований все-таки первую часть заказа нам привезли. Вторая поставка - ещё ХУЖЕ: после очередных длительных согласований по доставке, я больная (с температурой) еду в Звенигород принимать мебель 18.09.2018г. Целый день провожу в ожидании стола: тишина, ни мебели, ни звонка о том, что его не привезут. На следующий день 19.09.2018. в 11:37 мне звонит экспедитор и говорит, что в течение 40 минут он приедет с мебелью ? Я не имею возможности целыми днями ждать заказ! Полная неразбериха между службами в компании и дезинформация потребителей

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.09.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.09.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.09.2018

Срок поставки по Вашему договору 16.10.18. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Комментарии

читайте внимательно: "дважды сорвали доставку", то есть повторяю: дважды не привезли мебель после согласования (((((

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !