Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3323
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 27 августа купили за наличные диван Милан Люкс - У. Цена по акции 24997. Через месяц, по середине спального места образовалась вмятина, дырка. В феврале, когда уже не было сил мучиться. Обратилась в офис... 20 февраля пришел рабочий (вскрыл его и сфотографировал) . Спустя дня 3, мне позвонили, одобрили возврат денег (за дефекты) . 28 февраля вывезли. В офисе мне попросили дать реквизиты моей карты (сказали, что безналичными быстрее переведут) . 8 марта всё отдала. Уже месяц мне не возвращают...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 09.02.2019 года вывезли бракованную мебель, 11.02.2019г. я написал завлечение на возврат денежных средств, и отправил его по электронной почте. Сегодня 09.04.2019г. денежных средств так и не поступило, звоню раз в неделю на горячую линию, менеджеры "кормят завтраками" ! Хочу задать вопрос руководству компании: У Вас есть совесть или нет? Вывезли мебель у пенсионера и не возвращают денежные средства! Прошу принять меры, или в противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Договор г-сд 000000070 от 28 февраля 2019 года. Заявление на возврат от 04 марта 2019 года. Деньги не возвращены. Не однократно обращалась в контактный центр. Обещают в ближайшее время перечислить. Платежные поручения стояли на 25 марта, затем 1 апреля, затем 8 апреля, но так и не перечислили. Ужасно работает колл-центр, ни какой информации не дает. Где мои деньги?

Пустые обещания

Пустые обещания Обещают вернуть деньги в течении 10 рабочих дней, в моем случае прошло уже 17, не считая выходных, это такая долгая процедура? Почему вы откладываете это в долгий ящик? Или у вас может нет 20 т рублей? Или вы специально терпите нервы так как вам не приятен возврат мебели? Ну так делайте качественную что бы не было проблем потом. На этом сайте уже оставляла отзыв прислали сообщение что будет разбирательство, что то долго разбирайтесь, надеялась на вашу помощь оказались пустые слова, звонила мне...

Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства 26.12.18 оплатил заказ в магазине на тумбу по номеру договора Н-ГТ0000000490, в феврале 2019г. узнал, что товар сняли с производства, оформил возврат 28.02.19, но денег до сих пор нет. Изначально связывался с магазином напрямую, сказали, что 22 марта все согласованно казначеем и должно уйти в банк для перечисления. После чего звонки на горячую линию, заканчивались принятием претензии и обещанием перечисление денег в ближайшее время. Прошу решить претензию в течении недели, в понедельник...

Задержка доставки [Решена]

Задержка доставки Заказала диван 13.12.2018. Договор №б-по 0000000669 в феврале и марте принять не могла, т. К. Лежала в больнице, с 26.03.2019 обещали доставить, сегодня 07.04.2019, группа логистики отвечает, что привезет по регламенту в 3-х дневный срок. От какого числа у них считается этот срок? Наверно проще отказаться от товара и сделать новый заказ, тогда привезут быстрей.

Полное безразличие к клиенту и абсолютная безответственность [Неподтверждённая]

Полное безразличие к клиенту и абсолютная безответственность Доставили с браком шкаф, в течение 45-ти дней кормили обещаниями, к 45ому дню предложили 1000 рублей в качестве компенсации, после категорического отказа пообещали привезти "небракованную" дверь, вновь обманули, доставка не была осуществлена. После телефонного звонка в Саратов в обещанный день доставки, сказали, что "машина на линии" и что "до десяти вечера привезут", но ничего не привезли. До сих пор "любуюсь" на огромную трещину посреди двери. Также прошу решить вопрос с установкой двери за счет фирмы, т.к в первый раз она была оплачена за мои кровные. Долго везти будем?

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Заказ OSU14200000742 Дата заказа : 27.03.2019 На кого оформлен: Симбирцев Кирилл Вячеславович 4 апреля мне позвонил ваш "менеджер" по возвратам денежных средств и сообщила, что если я хочу вернуть свои деньги за заказ, то должен отправить письмо в свободной форме на [email protected] с просьбой вернуть деньги и отменить заказ. Было сказано, что я должен написать номер заказа и приложить скан паспорта либо его фото с главной информацией обо мне. Позвонив сегодня на вашу, так называемую, горячую...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Добрый день. 26 марта приобрел диван в салоне Много мебели из тех, что были на складе. Менеджер заверил, что привезут в течении 3-5 дней, по истечению это срока оказалось, что диван ещё даже не изготовлен. Составил заявление на возврат денег(10 дней, 6 из которых уже прошли). При составлении возврата одна из сотрудниц хамила.

Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства Заказал диван в магазине много мебели 30.12.2018 при 100 % оплаты. Договор В-ВС0000000512. Продавцы сказали диван привезут после праздников. Так 6 марта выяснилось что такие диваны не выпускают, и в этот же день написал об возврате д/н. Сегодня уже 4 июля, а денег все нет. На горячей линии говорят ждите скоро будут без разъяснения причины.

Не хотят возвращать деньги [Неподтверждённая]

Не хотят возвращать деньги Уважаемые представители компании Много Мебели! Сколько раз вам писать и звонить? Почему вы не можете решить мой вопрос о возврате денег в сумме 4499 рублей за стол трансформер. Звонила вам на горячую линию, а там говорят, что вопрос решается. Завтра 6 апреля поеду в ваш магазин и не уйду пока не вернете деньги. Может у вас совесть проснется? Я ведь жду, терпению пришел конец. Хотя бы написали, что за причина не возврата денег?

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Здравствуйте вернули диван по гарантии, заключение мастера фабричный брак, купленный 26января 2018, 07.03.2019 вывезли диван, 14.03.2019 оформили все документы, мило улыбнувшись, обещали деньги в течение 10 дней, деньги конечно не перевели! И тут самое интересное началось, звоню на горячую линию, создают только претензии и не дают внятного ответа, говорят ждите! Что это за горячая линия которая не решает вопросов, только лапшу вешает на уши! Что мне ваши извинения и претензии, мне деньги нужны...

Истёк срок возврата средств

Истёк срок возврата средств 7.03.18 приобрела диван Монако в магазине Много Мебели, через пол года произошёл провал посадочного места, вызвали мастера, который ехал месяц, запросили возврат денежных средств, через 2 мес приехали после многочисленных звонков забрали диван, сейчас задерживают перевод средств, обещанный срок 10 дней рабочих давно истёк, кормят завтраками. Подаю иск в суд. Спим с мужем на полу, я беременная на 8 месяце, мучаюсь каждую ночь, уже месяц, ломит все тело, в общем потрачены нервы и измученные мы с мужем и Наша малышка, больше нет сил терпеть, мы обращаемся в суд.

Невозврат денежных средств [Решена]

Невозврат денежных средств Мной был приобретен матрас "Аскона" в магазине "Много Мебели" (ИП Ерюшева И.А.) по договору Е-ДС0000000359. После доставки матраса было обнаружено, сто матрас далеко не "Аскона", а какая-то "Ева". На мой вопрос менеджеру магазина, что это за матрас, сотрудник уверял меня, что это все-таки "Аскона" (скрины переписки имеются). После того, как я обратился в фирму "Аскона", и сотрудники данной фирмы подтвердили мне, что это не их товар, мной было составлено заявление 19.03.2019 о возврате денежных...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Заказывал через сайт диван атлант. Перед этим позвонил и оператор пообещал доставку мебели в течении недели, максимум полторы. По итогу в документе, который пришел мне на почту указано, что срок доставки до 1 месяца. Увидев это, обратился в другой мебельный салон и купил диван. Вчера позвонил в много мебели и попросил сделать отмену заказа и вернуть деньги, но оператор так на связь и не выходит. По номеру телефона 89221810381отвечают только ожидайте, с вами свяжутся. Прошу принять меры...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 15.02.19г было написано заявление на возврат денежных средств по договору № С-АГ0000002270 от 09.12.2018г. Деньги так и не вернули . Представители компании на связь не выходит. Звонки в службу поддержки не имеют смысла, никто ничего не знает. Прошу вернуть деньги на указанные в заявление реквизиты. В противном случае будет создана претензия в Роспотребнадзор со всеми вытекающими обстоятельствами.

Возврат денег

Возврат денег Купил диван дубай. Но его так и не привезли.. написал заявление на расторжение договора 13.03.2019 сегодня 03.04.2019 денег нет. Кредит идет и платить его надо. В магазине разводят руками говорят что все подали. В офис горячей линии дозвонится практически невозможно. Там ответили что ваше заявление на рассмотрении ждите. Вообще бардак и нечестная компания. Ни дивана ни денег только кредит. Это беспредел. Буду писать в прокуратуру терпения больше нет.

Мошенничество [Решена]

Мошенничество 9 февраля 2019 оплатила диван, в магазине ввели в заблуждение, сказали что он есть на складе и доставят через 10 дней. Спустя месяц товар не был доставлен. Я написала заявление 5.03.19г на возврат средств на карту. Прошёл уже месяц. На сегодняшний день 03.04.2019 до сих пор нет возврата денег! Я написала жалобу в прокуратуру, дальше будет суд. С такими бессовестными людьми по другому никак, к сожалению.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 3.03.2019 г. купили диван Берг в магазине по адресу Свердловский тракт, 1ж (СДМ). Понравился выставочный вариант, продавец сказала, что в данный момент диван не продается, но на днях должен решиться вопрос о его продаже. Поэтому договор купли № Г-ЕМ0000000268 оформили на диван БЕРГ СТАНДАРТ с предоплатой наличкой 1 000 (одна тысяча) рублей. 9.03.2019г. Договор № Г-ЕМ0000000268 был переоформлен на выставочный вариант БЕРГ ВИП и внесена оставшаяся сумма денег 11 999 (одиннадцать тысяч девятьсот...

Обман потребителя [Решена]

Обман потребителя Добрый день! По договору №Г-ТВ00000000223 от 24.03.19 были приобретены кровать EVA стоимостью 14 999,0 руб.. Доставлена же кровать МИА стоимостью 12 999 руб. с дефектом изголовья.Обратилась устно по телефону 8(920)211-83-22 28 марта, а так же оставила письменную Претензию в магазине 29 марта 2019 года. В ответ получила несколько звонков, в которых мне сообщили, что приобретенная мной кровать утеряна, разбираются. Спустя неделю ситуация не разрешилась. Меня, как покупателя, абсолютно не...