Кухни Мария - Нарушение условий договора
Отвратительный сервис кухни "Мария"! Договор был заключён 15.04.2023 и оплачен! 2,5 месяца я ждала доставку, 26.06.2023 привезли не всё! Сборка кухни была согласована на 01.07.2023 на 10:00! Я неделю пыталась выяснить когда будет довоз, так как волновалась, что до сборки не привезут. Так и вышло! 01.07.2023 после 5! обращений в 17:21! мне привезли довоз частично и самое ужасное, что я потратила своё время, потратили время сборщики, которые до вечера сидели в моей квартире и ждали коробку с фурнитурой, где находились ножки, без которых сбор низа кухни НЕВОЗМОЖЕН! У меня трое маленьких детей и я даже покормить их не могу, потому что кухни нет! А главное мои проблемы после оплаты мною кухни никому и не интересны! Внятных ответов никто не даёт. Сборка кухни сдвигается на неопределённый срок, мои планы, мой комфорт за мои же деньги нарушен и извинений даже никто принести не хочет! Я подам в суд на организацию за нарушение условий договора!
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 03.07.2023
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за возникшую ситуацию с вашим заказом! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании.Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)