|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.holodilnik.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Электроника и техника | ||||||
27.11.2021 г. Через сбермегамаркет был приобретён робот пылесос xiaomi у продавца holodilnik.ru (север)
товар оказался бракованным (не работал датчик столкновения)
7.12.2021 мной было написано заявление на возврат денежных средств и бонусов спасибо на карту и передано в отдел претензий.
На сегодняшний день, по прошествии 15 дней, деньги и бонусы не возвращены.
Закон устанавливает сроки в 10 дней, в отделе претензий мне говорят о 20 днях «возможно больше»
на сколько мне известно 20 дней...
Приобрёл в указанном интернет магазине холодильник,7.11 его доставили. В тот же день обнаружил внутри камеры холодильника следы холодной сварки. Думал, что мне быстро обменяют холодильник на новый, но не тут то было... Тех поддержка направляет на форум, на котором зарегистрироваться нельзя, письма для активации не приходят. Звоню по телефону направляют в сервисный центр, сервисный центр отвечает ждите, как только так сразу приедем. Внятных ответов нет. Правило о возврате холодильника в течение...
Добрый день.
Сделал заказ индукционной плитки через Ozon.ru 20 октября 2021. В этот же день связались, сказали что привезут завтра. На следующий день (21 окт.) звонят, просят перенести доставку на день. На следующий день (22 окт.) внезапно мне приходит ОТМЕНА заказа на Ozon. Звоню им и в итоге сообщили, что плитка разбита/брак товара. В Ozone товар пропал.
Далее этого же дня (22окт.), я нашел эту плитку на самом сайте holodilnik.ru заказал (4395735) с доставкой в пункт выдачи. Позвонили...
Заказали холодильник, проработал он пару недель, затем перестал морозить, обратились в гарантийку, мастер сказал, что течет фреон, и что ему нужно будет приехать 3-4 раза, чтоб его заправить и посмотреть где течет. Мы отказались, поехали в магазин на Пулковском,56. Попросили вернуть деньги или заменить их брак на новый, ничего сверхъестественного. Провели мы там около 3 часов, сотрудники нашу проблему не решили, руководителя магазина в рабочее время на месте не было(и как нам сказали сегодня...
Для сограждан и возможных представителей "Эдил-импорт", сразу скажу: 99% написавших отзыв не возвращаются на сайт проверить комментарии, поэтому штамп "неподтвержденный" - это вообще ни о чем! 10.07.21 купила у них морозильник Либхер с доп.гарантией на два года за скромные 26550. Посчитали скидку по карте клиента, а в счете она чудесным образом исчезла. Должна сказать, что морозильник внутри не был упакован так, как обычно упаковывает свою продукцию Либхер, отсутствовали защитные пленки и...
Схема обмана покупателей от холодильник ру., они же Эдил-Импорт. Рассказываю на моем случае, как они проворачивают свои аферы. Вам доставляют некондиционную, бракованную технику, курьер убегает. Когда вы это обнаруживаете, вы пытаетесь дозвониться или отправить претензию - они максимально тянут время, не отвечают на претензии, чтобы вы не успели в отведенные по закону дни. Вы обращаетесь в суд, они заявляют ходатайство о проведении своей экспертизы, в ней естественно пишут все что им надо. И...
Кинуть покупателя, подсунуть некондиционный товар, обмануть - это холодильник.ру. самый НЕклиенториенированный магазин! Продают некондиционную, бракованную технику, без гарантии! В отдел претензий не дозвониться, на письма не отвечают! Кидалово полное! Не ведитесь ни на какие скидки от них. Мошенники.
09.06.21 в 19:44 был куплен стабилизатор напряжения Ресанта. Коробку даже не вскрыли, сославшись на невозможность проверить так как нет ни трёхфазного напряжения ни гвоздодёров. Весит он 100кг грузил в машину и разгружал обратно сам. Обнаружив неисправность в аппарате было создано обращение в отдел приёма претензий магазина за номером 137-70. По согласованию с оператором аппарат был доставлен 10.06.21 в 14:30 в сервис-центр Ресанта по адресу Москва ул. Нагатинская д.16Б для диагностики...
Измельчитель садовый Stiga BIO MASTER 2200 290000222/ST1
Измельчитель куплен в Холодильник.ру 06.05.2021. Первое же использование показало, что измельчитель не применим в приусадебном хозяйстве. На ветках Ø 2–3 см прибор заклинивает каждые полминуты, и появляется запах паленого дерева, ветки диаметром 4 см даже не пыталась в него запихивать, хотя по инструкции это возможно. Ветки меньшего диаметра измельчитель пропускает через себя и выдает практически в первозданном виде, слегка пожеванные...
Просто нет слов!
Интернет магазин холодильник ру - это отвратительное отношение к клиенту!
Сделал заказ еще 24 апреля в интернет магазине холодильник ру, товар был в наличии, я заказал, пришло сообщение: с вами свяжется менеджер для уточнения наличия и доставки заказа.
Через 6 часов мне звонит менеджер и подтверждает наличие товара! (именно подтверждает, не только наличие на сайте, но и сам менеджер подтвердил наличие товара) и согласовывает доставку и оплату.
А 26-го апреля, смотрю в...
Заказала телевизор 49uk6200pla в маркете goods! Товарный чек 94508 от 1.02.21 Поставщики оказались холодильник.ру. Доставку осуществили по boxberry по ул. Свердлова. Приехали за тв и при получении захотели проверить товар, но нам отказали, ранее у консультанта уточняла можно ли его проверить при получении, на что мне сказали можно только снять чёрную плёнку с коробки и проверить на повреждения коробки. Приехали домой достаём тв с коробки, а там матрица в хлам, сразу же набрала консультантов и...
08.12.2020 в интернет-магазине холодильник.ру была оплачена стиральная машинка LG, 11.12.2020 доставлена. В течение двух минут после ухода курьера обнаружила в низу машинки вмятину, которую визуально было не видно. Вернуться курьер отказался уверив, что через 1-2 дня заменят на новую. Т.к. доставка была вечером в службу претензии позвонила и написала 12.12.2020. Обратной связи от менеджера не получала. На мои звонки отвечали, "ждите, притензия рассматривается 10 дней. Каждый раз когда звонила...
05.07.2019 был приобретён инструмент торцовочная пила metabo kgs 305 m 2000вт, 305х105 мм 619305000. На момент доставки гарантийный талон отсутствовал. Многократно об этом было сообщено менеджеру. Прошу решить данный вопрос и предоставить мне официальный гарантийный талон на данный инструмент, в противном случае вынуждена вернуть вам товар, с дальнейшим обращением в контролирующие структуры. Прошу вас предоставить мне письменный ответ на электронную почту.
В первых числах мая я, в вашей компании, преобрела стиральную машину "электролюкс", по условиям акции мне должны были предоставить дисконтную карту, т. К. Стоимость машины составила больше 30 тыс. , но ваши сотруднике этого не сделали. В июне я приобрела в вашей компании кондиционер, стоимостью 39900р. , напомнила о карте, обещали доставить с товаром, но так и не привезли. Я позвонила менеджеру Алексею (доб.485) , на что он мне ответил, что забыли, доставят со следующим товаром, затем добавил...
Контора с хамским персоналом. Как только вы оплатите деньги , с вами начнут общаться в другой тональности. Абсолютно не ценят своих постоянных клиентов , хорошо ,что не послали ... Был сделан заказ на 85 000 рублей , номер заказа 71155. На момент доставки я обнаружила , что цена изменилась( уменьшилась ) на 5600 р. и я оплатила большую сумму. Менеджер меня не предупредил , УРВАТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ---ВСЕГДА ПРИЯТНО ! Обратившись к чудо - менеджеру ( Роме ) , с данным вопросом , который около 5 минут...
Купила в холодильник.Ру много техники, в каждую коробку не залезала. В выключенном состоянии чайник видимо потек, загорелся мгновенно черным пламенем! Хорошо что я была дома и предотвратила пожар, выбросив чайник на улицу! В коробке отсутствует гарантийный талон. На письма - претензии дают дежурные отписки. Дозвонится до отдела претензий невозможно, уже много раз пробовала. Что делать?
Заказывал газовую плиту ханса-тк являюсь держателем карты этого магазина (стандарт) - дающим скидку в 5%-изначальная цена была 37390 и доставка 550р-несложно подсчитать что окончательная цена должна быть 36070р
но при оплате оказалось что сумма оказалась 37005
при попытке выяснить в чем проблема консультант стал юлить и в итоге перенаправил в отдел претензий-там мне заявили что максимальная скидка на данный товар 2.5%!
Но на момент покупки этого на странице с товаром не было написано! Зайдя...
Заказала в "Холодильник.ру" вытяжку, сегодня 05.10.2016 г. привез курьер, поставил коробку, взял деньги, сказал, что на проверку у меня есть 2 недели и ушел. Через 2 минуты вскрыла коробку и наступил шок. Корпус вытяжки поведён, кривой, похоже на заводской брак. Из пакета доставать не стала даже, чтобы потом мне не сказали, что это я повредила товар, доставая его из упаковки.
Тут же перезвонила курьеру, вернуться он отказался.
Позвонила менеджеру отдела претензий, соединили с неким Антоном...
Случайно увидел форум http://www. Holodilnik.ru с разделом объявления, то бишь барахолка.
Т. К. У меня лежат без дела 2 стиралки, давно сломанные, разместил там объявы, что продаю по запчастям недорого. 5 минут и бан. На сколько? - навсегда.
Форум мертвый, посещения практически нет, однако мало ли?, по поиску можно людям было выйти на объяву и может я помог бы кому б / у деталькой.
Смешно, но админ или модер? Этого форума явно туповат и не видит разницы.
Это крантец. Надо очень хотеть что то купить для того что бы совершить нормальную покупку в этом интернет магазе. Ассортимент на сайте и предложение в реале не соответствует процентов так на 30%. Персонал АБСОЛЮТНО не в курсе чем торгует. Второй же вопрос ставит операторов в тупик и все начинают долго выяснять, от собственной некомпетентности раздражаются и это выплескивают на клиента. Так что досвидос! 2 балла из 10.
|