Холодильник.Ру - Бракованный товар

Через сбермегамаркет мной был заказан водонагреватель, продавец холодильник. Ру. Товар поступил 17.12.2021г. Бракованным. Оставила претензию в отдел обращений в день доставки товара. Продавец игнорировал данное обращение, и только после звонков в колл-центр и возникновения конфликтных ситуаций хотя бы стал анализировать ситуацию. До сих пор вопрос не решён. Одна нервотрёпка с данным продавцом. Заведомо бракованный товар продаёт и даже не признаёт своей вины. Просто ужас! Избегайте моих ошибок, никогда ничего не покупайте у данного продавца. Я в свою очередь оставила жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру на продавца.