|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
Приехал менять электрическую плиту по гарантии, коробка была помятая, а когда открыли ее достали плитку, у меня и у продавца глаза были на лбу от увиденного! Такое чувство, что её достали ударили по ней битой и положили на место! То есть потратить своё личное время и деньги на дорогу это нормально, можно и не один раз съездить и уехать со своим неисправным товаром!
Заказала в субботу товары, сказали нет на складе. Со склада привезут только во вторник и в среду товар будет у меня. Но по факту они перенесли на четверг, я и так ждала столько времени, а они отказываются вести в среду, как было заказано изначально... Ужасный сервис, во время ничего сделать не могут, больше с данной компанией ничего иметь не буду и никому не советую...
9.04.21 года купила данный эхолот. На сайте заявлено, что устройство имеет русский язык. При покупке несколько раз уточнила у оператора, действительно ли есть русский язык. Заверили положительно. Подарила мужу эхолот. Включаем, а русского языка нет. Отправила заявку на обмен товара. При этом не мало было потрачено нервов. Т.к. просили снять и отправить видео, обратиться в сервисный центр и т.д. В итоге 14.05.21 произошёл обмен товара. Дали номер официального дистрибьютора, который заверил, что...
Купили системный игровой блок, получали его 3 дня так как запчастей не было у них на складе, но потом получили пк но все равно пошли и пошли проблемы, 1 дали диск с драйверами но дисковода в пк нет, нет винды, пк не видит флешки мышку клавиатуру,
Здравствуйте что с моим маршрутизатором Tp link100 приобретенного у вас и сданный вам на гарантийный ремонт часть симкарт не видит и не устойчивая связь хотя в другом маршрутизаторе все хорошо сегодня ваша работник звонила мне и внятно не ответила что это не гарантийный случай! Как это понимать! что если не видит ваш маршрутизатор симкурту это моя вина мне что обратится в суд или общество защиты потребителей? Я предложил поменять на более дорогой маршрутизатор или вернуть деньги так как эта...
Очень разочарована отвратительной работой и отношением сотрудников магазина "21 век". Сплошной обман и нервотрепка. Купила телевизор "Samsung" с помощью кредита в Беларусбанке. Навязали программу "Сервис Плюс" за 159,90 рублей на 5 лет, поскольку товар приобретен в рассрочку. Но еще раз подчеркиваю - это не рассрочка, а кредит. Это разные вещи. Но в любом случае по закону не имели права навязывать. Через полтора года полетела подсветка, так мне заломили за ремонт 80% стоимости всего телевизора...
Купили телевизор в 2018 году, телевизор все время висел в одном месте и никаких внутренних и внешних повреждений на нем нет и не было никогда, при покупке нам предложили сервис плюс на 5 лет, за телевизор отдали 1300 вроде бы и ещё за сервис плюс около 200 руб белорусских, сейчас обнаружили что телевизор начал темнеть, ну экран, позвонила туда приехали забрали, и сегодня звонят и говорят, что нам нужно за ремонт заплатить 324 рубля, за запасные части, я говорю что? Как же гарантия, хотя на...
Покупали много раз на 21 веке, но купив Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential / SKV4136GL (белый) впервые столкнувшись с проблемой, наткнулись на полное не уважение. Убирает хорошо, но очень долго не могли настроить приложение, а после и вовсе голосовое сопровождение пропало. После обновления появилось, но начало "жить своей жизнью-хочу говорю, хочу нет"! После обращения в магазин, забрали на сервис, где такое чувство что по новой коробке ездили танком, а по итогу написали "дефект...
Приобрел вытяжку Gefest ВО 4501 К23 через корзину сайта с доставкой. Изначально был не тот комплект по угольным фильтрам, но решил просто не пользоваться, так как вытяжка работает Не в режиме рециркуляции. Через пол года эксплуатации возникла вторая проблема - вытяжка стала периодически не включаться, самостоятельно выключаться при работе. И далее по пунктам:
1. Обратился в контакт центр с требованием на возврат - на что мне было предложено завезти вытяжку в ПВЗ или в сервис, пришлось...
Уже на протяжении двух недель не могу получить свой оплаченный товар, а именно заказ под номером 227.548.342. Постоянно выслушиваю от операторов, что доставим завтра и отписки в виде смс о том, что заказ задерживается. Спрашиваю, " может этих стульев нет? ", отвечают что данный стул есть в наличии и что завтра будет у вас. Но к сожалению это обман.
Добрый день, покупал холодильник на 21 веке, купил и за 2 с половиной месяца заметил что очень сильно морозят дальную стену, думал новый так и надо, ну проходит время и не чего не происходит, позвонил в горячую линию дали номер сервесного центра самого холодильника, мне сказали что холодильник так и должен себя вести и морозить стену) мне объяснили что такое forse, и сказали вас должны были проконсультировать в магазине, как и сказано меня не кто не про консультировал, звоню на 21 век говорю им...
Сегодня 17.03.2021 г, мною был получен товар! Заблаговременно я не была предупреждена о приезде водителя водитель набрал, в грубой форме ответил что стоит, под дверьми, т. К. Я в данный момент не находилась дома и спросила почему не предупредили то получила ответ в грубой форме, я не обязан звонить и предупреждать, ! Крайне не довольна обслуживанием!
09.03 приобрела посудомоечную машину, которую привезли с водой в шлангах и внутри машины. При первом запуске машины 12.03 выяснилось, что не работает слив. 13.03 обратилась в сервисную службу, обещали перезвонить. Тишина. Так как машину я покупала а магазине 21 век, то я на законных основаниях обратилась об обмене машины на исправную. Мне обещали перезвонить 13.03, 14.03, 15.03. Тишина. Это полнейшее безобразие. Если не будут приняты меры буду обращаться в март с жалобой. Номер заказа 0000-025214
Ужасное отношение к своим клиентам. Оформили заказ 6 марта (хотели подарить на 8 марта) . В заказе было два товара (кофемолка и гейзерная кофеварка) . Из-за кофеварки ждали заказ с доставкой на 12 марта. 10-го позвонили и сказали, что кофеварок не будет в наличии и можно выбрать альтернативный вариант, на что согласились, но когда зашла в личный кабинет, для того чтобы выбрать другой вариант, но заказ был отменен вообще и уже с 10 марта кофемолка была по новой цене. 21 век предложил оформить...
21.02. 21г. был приобретён Робот-пылесос Xiaomi, в тот же день он перестал работать и выдаёт ошибку датчика падения. Передала его опять на пункт выдачи, отвезли в сервисный центр, через неделю приходит решение, что он исправен. Запускаю его дома, и опять выдаёт ошибку датчика падения. Возвращать деньги не хотят, телефоны не дают директора.
В ноябре 2020 года мною был сделан заказ на сумму около 1000 бел.руб. Заказ был сделан через оператора, а не через личный кабинет. В результате я лишилась бонусов. Мне никто не сказал, что бонусы начисляются только, если заказываешь через личный кабинет.
Приобрел шуруповёрт метабо в мае 20года. На не малые деньги 235р. Во время эксплуатации начал терять мощность. Обратился по гарантии в 21век. Мне пришел отказ, т. К. Он отвечает заявленным характеристикам. Через 2недели эксплуатации он совсем перестал работать. Я снова обратился по гарантии. Снова отказали, обосновав тем что там внутри пыль и предложили отремонтировать за 60р. Раньше постоянно покупали товары. Теперь не буду покупать, и не кому не порекомендую.
Приобрели телевизор kivi 10 января 2021. Доставка задерживалась, перезванивали переносили дату. Телевизор поработал недолго прежде, чем показать все свои нюансы. Через пару дней начал "прыгать" звук и телевизор перестал включаться с помощью пульта. Включение происходило только тогда, когда вынималась вилка из розетки. Позвонили, договорились о сдаче товара в сервисный центр на диагностику. Мастер существенных недостатков не выявил. А это, простите что? ! При этом вел некорректный диалог. "зачем...
Если Вы прочли отзывы о приобретаемом товаре, то, вероятнее всего, они оказались "избранными" - то есть те отзывы, которые тщательно проверены модераторами сего сайта. Например, мой отзыв на товар, который удовлетворял всем требованиям к написанию отзывов и в котором шла речь о его негативных чертах, был отклонен. Поэтому отзывы на покупаемый Вами товар на платформе 21vek.by могут не дать объективной оценки продукта.
Ужасная работа отдела сервисного обслуживания по программе сервис плюс. Работники каждый день дают противоречивую информацию и не достоверную. Забрали холодильник, чтобы починить звуковой сигнал, обещали, что это займёт не более двух недель. В итоге заняло это больше времени и никто не мог мне внятно и корректно ответить, что с моим холодильником! Отвратительная работа. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании и уж точно никому не посоветую, а наоборот! Беларусь, Минск
|