21vek.by - Замена товара по гарантии
0
15.07.2021
Николай
Приехал менять электрическую плиту по гарантии, коробка была помятая, а когда открыли ее достали плитку, у меня и у продавца глаза были на лбу от увиденного! Такое чувство, что её достали ударили по ней битой и положили на место! То есть потратить своё личное время и деньги на дорогу это нормально, можно и не один раз съездить и уехать со своим неисправным товаром!
50 лет ВЛКСМ дом 16 ком 508
Ответ от 21vek.by Представитель компании 21.07.2021
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Мы осуществляем доставку товара в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте в момент доставки или на пункте самовывоза. Вскрыв упаковку были обнаружены повреждения на товаре, специалисты перезаказали товар с бесплатной доставкой на дом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
