Метро Жалобы

Не работает биометрия на МЦК кутузовская у сотрудников метрополитена, на турникетах сотрудники МЦК хамят даже при предъявлении удостоверения и говорят что это не их дело, многие из за этого опаздывают на работу. Дежурный по станции зная эту причину не принимает никаких дел. Очень Вас просим решить проблему...

Сегодня примерно в 11;00 из-за халатности сотрудников спуск перед эскалатором на Площади Ленина был очень скользким, что может привести к травме. Смотритель станции смогла только развести руками. Прошу принять меры в отношении уборки и устранения скользких участков при спуске!

Из раза в раз, приезжает большая грузовая машина и начинают грузить и выгружать массивные железные бандуры! В 5 метрах от жилого дома! +7 (495) 539-54-54 В сентябре 9 числа этого года по указанному номеру горячей линии ,у меня приняли жалобу, ответа до сих пор нет! Сегодня, аналогическая ситуация, приехала грузовая машина после 23:00 и стала выгружать и загружать свои железки! Позвонив на горячую линию, долго не брали телефон. Не знаю, с какого раза дозвонилась, ожидая минут 10! Ооооочень...

Добрый день, почему в одно и тоже время на станции м войковская в сторону центра с 10:10 до 10:15 пускают пустой поезд, далее идет длительное ожидание следующего поезда в центр, тогда как в обратную сторону успевают пройти аж 3 поезда и это из цетра! почему это продолжается уже длительное время и время ожидания след поезда не уменьшается!

Я, Клепикова Анастасия 30.08.2024г в 18-30,на станции метро Спортивная,г.Санкт-Пеиербург, шла с сумками через турникет с дверьми,меня сотрудница стала не пускать.Сказала идти через обычный турникет,я ей объяснила что мне не удобно с сумками там проходит,в ответ я услышала повышенной тон что тут для детей вход и что все шастают через эту дверь и я мешаю,хотя сзади меня никого не было.Я ей опять объяснила что мне не удобно с сумками и какая разница где именно проходит,она заблокировала на...

Постоянно станция метро " Проспект просвещения " закрывается раньше 00:00, хотя на сайте указано, что закрывается в 00:40. Назревает вопрос, по чьей инициативе закрывается метро раньше положенного времени? Мы постоянно заказываем до метро такси, но даже так не успеваем т.к закрывается примерно в 23:50.

На станции Смоленская очень тяжелые двери. 22 июля я выходила из метро, дверь была открыта внутрь. Остановилась открыть зонт.Навесов в "историческом облике" не предусмотрено. Дверь внезапно начала движение и сильно ударила меня по спине. Я упала вперед в лужи. Результат - сильный ушиб плеча и бедра. Кому нужен исторический облик, если он калечит людей?

Добрый день! Какой у нас бедный метрополитен, совсем не заботится о своих пассажирах при выходе и заходе в метро. 9 июля я просто попала в яму.где нет во многих местах плитки. Долго не могла встать на ногу, сейчас сустав опух и чувствую боль при неудобном положении. Правда 13 июля заметила, что плитку сложили. Видимо увидели по камерам, но почему надо было ждать,пока кто-нибудь не сломает ногу? Да и вообще, спуск и подъем очень неудобный, лестницы крутые. Большой минус тем кто проектирует такие...

Добрый день! Я купила кольцо для оплаты транспорта за 3500р, но пополнить его я не могу на ст. Царицыно выход к баням. Раньше там висел аппарат, теперь его сняли и стоят 8 однотипных, на которых пополнить кольцо нельзя. На всех остальных станциях, где я бываю, нет такой проблемы. Приходится вызывать кассира, они начинают пререкаться, посылать пешком на другие станции, оплатить просто банковской картой (я не могу, у меня потом пересадка на трамвай туда и обратно и приходиться ехать зайцем!) или...

На таганско-краснопресненской линии в обе стороны не работают кондиционеры. Неоднократные обращения на телефон горячей линии результатов не дал. В вагонах адское пекло. Вопрос: сколько должно быть летальных исходов, дабы ситуация изменилась? Или сколько должно быть жалоб на данную ситуацию? Или это марафон на выживание со стороны метрополитена?

Сегодня утром в 7.30 на станции ленинский пр главный вход меня не пускали в метро, якобы я зашел с выхода. Я просто зашел с другого хода и передал карточку жене. А инспектор женщина, используя служебное положение не пустила. Хорошо нашёлся свидетель и меня пустили. Очень противная женщина! Видео камеры они не могут просмотреть ,так как они не доступны.

Маме 69лет, она ездит каждый день по Серпуховско-Тимирязевской линии от ул. Академика Янгеля до серпуховской, в вагоне люди истекают потом, абсолютно нечем дышать в вагонах! Вы что, концентрационный лагерь в поездах решили устроить? Вы что творите? Люди в обморок падают! Там вообще совесть у кого-то есть? Какого черта вы экономите на людях которые вам платят за проезд свои кровные деньги? ! Я до мэра дойду! Есть и номер вагона и морда машиниста!

12.06.2024 около 15.45 на станции балтийский вокзал меня не пустили в метро с маленькой дочкой! Ребенок маленький, идти далеко ножками тяжело, поэтому часто пользуемся маленьким детским беговелом. Ездили так десятки раз и никогда не возникало проблем. Заходя в метро всегда держу ребенка за руку, беговел на весу, близко к себе, никому не мешая. Но в этот раз, когда мы с ребенком возвращались домой из музея ржд в прекрасную солнечную погоду летом на турникете нас встретила женщина с истошными...

Выходила по бкл текстильщики в ночь с 23 на 24 в 0: 03, там подниматься 3 пролета по 15 ступеней, и женщина сотрудник без бейджика закрыла двери, понимаю время, но почему перед ступенями на подъем по лестницам не натянута лента! Правдивость моих слов можно увидеть на камере. Порядок действий у сотрудников есть и их надо соблюдать и не вредить людям с больными ногами! Прошу вас разобраться в ситуации. Сотрудник вела себя хамовато и вседозволено. На просьбу предоставить жалобную книгу, сказала...

14.05.24г. 18: 35 охранник метрополитена Виноградов А. А. , остановил моего мужа для проверки. Т. К. Мой муж возвращался с работы, у него в рюкзаке находился инструмент и маленький складной ножичек (который не является холодным оружием) , как выяснилось при вызове сотрудников полиции. Мой муж перенёс инсульт пару мес. Назад. Из-за этого у него поднялось высокое давление. Я приехала встретить его, вызвала скорую помощь, которая зафиксировала высокое давление. Извинения от сотрудника не...

Сегодня, 26.04.24 в 19 часов при проходе в метро ладожский вокзал меня и моего товарища остановил представитель охраны с просьбой пройти досмотр, мы не отказались, поставив рюкзаки на линию, после досмотра сотрудник отказал в проходе в метро, обвинив нас, что мы находимся в состоянии алкогольного опьянения, хотя мы возвращались с работы домой в совершенно трезвом состоянии, а в комнате досмотра действительно был сильный запах алкоголя, о чем я при досмотре сообщил охраннику. Прошу метрополитен...

И снова все те же нарушения! 23.042024 года В 11:44 станция Китай город (до Котельники) был обнаружен дежурный по эскалатору спящим, прчем походе, что действительно уснувшим... А случись что, и он не уследит, будет спать на рабочем месте, потом будет выговор всему руководству метрополитена? Требую принять меры и чтоб таких случаев больше не было!

Круглый год в вагонах холодно и продувка ураганная. Это в новых особенно. На улице холодно и в метро не лучше. Это вагоны для пассажиров или холодильники для перевозки мяса? В любом транспорте тепло и комфортно (трамвай, автобус) но не в метро. Летом нужно охлаждать, но круглый год! И, что интересно, машинист тут ни причём. Он ничего не решает.

Хотела купить тройку в 20: 20 вечера на станции Бутово, по звонку вызвала кассира, чтобы помогла в этой процедуре. Вышла Ольга Николаевна Богданова, злая женщина лет 60 как начала лаять, я стояла в глубочайшем шоке! Хамила и разговаривала как с ничтожеством! Требую чтобы бы эту злую старую собаку выгнали уже с концами на пенсию! Таким неадекватом нужно на цепи дома сидеть, а не с людьми работать!

Сегодня в районе с 22:00 до 22:30 на станции метро Удельная обратился к контроллеру на турникетах с вопросом по поводу уборки на станции и попросил пригласить старшего по станции, мне был дан ответ то что старшему по станции не подяться ко мне наверх и работы много, по поводу уборки она не знает ни график ни кто ответственный за уборку. Позднее подошел сотрудник службы безопасности данной станции и так же сказал что позвоните на горячую линию и все там узнайте. На вопрос на имя кого написать...