Потребительские Жалобы и Отзывы Ленинградская обл., Россия

Не возвращают деньги за отмененный заказ [Решена]

Не возвращают деньги за отмененный заказ 07.12.2020 сделала заказ арт: 15021961,8719737,8628349,16684954 на общую сумму 4680 рублей. Так как заказываю маме и себе с этого аккаунта в два разных города-перепутала пункты доставки и СРАЗУ сделала отмену заказа. Обычно деньги приходят в срок до пяти календарных дней. Но они все не приходят. Написала 3 (!) обращения в службу поддержки, где абсолютно типовые робото-ответы. Причем, сначала сказали, что убедиться в перечислении средств можно в разделе "Финансы", где обычно и отражаются...

Продана некачественная техника, безразличное отношение к клиенту

Продана некачественная техника, безразличное отношение к клиенту 12.12.2020 в Максидоме на Передовиков, д,18, к.2 был приобретен камин стоимостью 40177 руб., который был в единственном экземпляре из зала. Продавец Алексей заверил меня, что он работает, при мне камин не проверял, пультом не воспользовался. 13.12.2020 доставили камин, при включении которого обнаружилось, что не работает пульт, заменил батарейку, изменений не произошло. Приехал 13.12.2020 в Максидом, очень долго ждал продавца Алексея, который отсутствовал на своем рабочем месте, при...

Возврат

Возврат Купили порошки на сумму 500р, отошли от кассы 2 метра и поняли что это не то. Сразу же подошли к фармацепту и сообщили об этом, на что она ответила что менять не будет. Мы спросили как так, 500р все таки, даже из аптеки не успели выйти. Звонил в кул центр 4 раза по 20 мин. Когда доходит очередь то просто скидывается. В последний раз я заходил в эту аптеку, цены бешеные, отношение наплевательское к покупателям, а номер кул центра помойму вообще просто для отмазки, есть и все. Не ради денег, а ради принцыпа обращусь в роспотребнадзор.

Wildberries

13.12.2020 Люб
Нет доставки товара [Решена]

Нет доставки товара Заказала товары несколькими заказами в начале декабря, до сих пор не ответа, не привета, если смотреть отслеживания товара, то он как будто по кругу ходит, хотя склад СПб, обращение состовляю, толку никакого, тк отвечает как я понимаю робот

Не рассматривают заявку на возврат по браку [Неподтверждённая]

Не рассматривают заявку на возврат по браку Прошла неделя после подачи жалобы по браку.Не ответа ни привета, как будто ничего не происходит! Присылают бракованный товар, оплата только при заказе, а с бракованным товаром делай что хочешь, твои проблемы. В пункте выдачи говорят, что они этим не занимаются, решайте всё через приложение. Заявка 733315273 от 4.12.2020

Platilkin

12.12.2020 Alex31346
Не пришли деньги на киви.

Не пришли деньги на киви. Здравствуйте, решил я значит пополнить свой QIWI кошелёк, через терминал "platilkin" по адресу Плесецкая 20 к 2. Денег - нет. Со стороны тех поддержки-игнор. Написано на терминале "Моментальные платежи"! Товарищи из platilkin, вы в курсе что такое МОМЕНТАЛЬНО и что такое ПЛАТЕЖИ? Вообщем один негатив от этого. Больше похоже на обман.

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества [Неподтверждённая]

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества Добрый день. Магазин нарушил сроки рассмотрения заявки на возврат товара с браком. Ответили через 10 рабочих дней вместо 7 отказом. Закон потребителя нарушен. Товар без следов эксплуатации с биркой вшитой. Оказался велик по размеру и с браком на ткани. Желания посещать этот интернет магазин пропало. Вынуждена везде распространить эту информацию, чтобы уберечь людей от этих мошенников. Вынуждена обратить в прокуратуру и роспотребнадзор, тем более работая в правительстве ленинградской области. С ozonom никогда не было проблем похожего характера. А здесь обман и мошенничество.

Хамство вагоновожатого трамвая маршрута 60

Хамство вагоновожатого трамвая маршрута 60 12.12.2020г. в 10:20 МСК на остановке трамвая ул.Котина в сторону Автово двери трамвая №60 закрылись у меня перед носом и трамвай рванул пересекать перекресток на мигающий зеленый . При этом довольный вагоновожатый показал мне некую фигуру из пальцев (оскорбительную!). Отследить кто же это вам не составит труда.

Wildberries

11.12.2020 Ва Ви
Отказ в отмене заказа и возврате средств. [Неподтверждённая]

Отказ в отмене заказа и возврате средств. Отказ в отмене заказа и возврате средств. Ужасное обслуживание. Мошенничество. При заблаговременном отказе от заказа отказываются возвращать деньги за курьера (который даже не приедет в моем случае). Заявку на возврат средств за товар на счет принимают только через 6 дней от даты доставки. Служба поддержки даже не пытается решить проблему, а только общается издевательским хамским тоном, рассказывая, что деньги они не обязаны возвращать и переключает на робота. Деньги списывают со счета клиента даже не запросив код! Требую всю сумму назад!

Хамство сотрудника старшего инспектора ВВ СС Крук Анны Васильевны

Хамство сотрудника старшего инспектора ВВ СС Крук Анны Васильевны 08 ноября 2020 г. я заблаговременно прибыла в аэропорт «Пулково» для осуществления перелёта в г. Ставрополь на самолёте компании «Победа» рейсом DP 537 время вылета 14.25 час. После получения посадочного талона прошла к стойке 1 пропуска в зону досмотра, предъявила паспорт гражданина России и посадочный талон. Дежурная, старший инспектор ВВ СС Крук Анна Васильевна после сверки паспортных данных и посадочного талона с данными в компьютере повела себя неадекватно. Она забрала мой паспорт и...

Обман клиентов [Неподтверждённая]

Обман клиентов Классические жулики! Забрали в сервис кофемашину для замены копеечной детали, по телефону сказали, что после диагностики требуется замена двух клапанов по цене в половину стоимости кофемашины. Заменили, по всей видимости на б/у детали. После ремонта машина течет. Забирали по гарантии 4 раза. С мастером не связаться, отвечают по телефону люди, которые к ремонту не имеют никакого отношения. "Менеджер" обвинил нас, что мы подливаем воду специально. К сожалению не посмотрел интернет - одни отрицательные отзывы о сервисе.

Аскона

11.12.2020 Lbdfy
Невыполнение заказа [Решена]

Невыполнение заказа Оформила заказ на диван 30 октября. Внесла предоплату в размере 50%. 5 декабря привезли нечто в мятой коробке с надписью " претензия нет фурнитуры". Убедились фурнитуры действительно нет, увезли. Предложили почему то заменить диван целиком, оформить новый заказ и снова ждать больше месяца! Это обман и безобразие! Договор 12сфл/4904.

Не пришли средства на счет

Не пришли средства на счет Прошло 24 часа с того момента как я пополнил счет своего киви через терминал на сумму 1610 руб (Номер терминала 48728), Номер чека 394 дата 09.12.2020 15:00 Деньги на счет так и не пришли, также на чеке не был указал код операции, пожалуйста решите проблему по скорее

Не возвращают деньги за билеты

Не возвращают деньги за билеты В сентябре приобрела билеты Санкт-Петербург - Минск - Киев на 5.11.20. Рейс отменили, оформили возврат, ждем денег второй месяц. Деньги за билеты не возвращают, только пишут однотипные отписки "Ожидайте до нескольких месяцев". Ссылаются на "Белавиа", хотя билеты приобретали через них, ответственности нести не хотят.

Окей

08.12.2020 Herbst
Забрали бонусы

Забрали бонусы Жлобский окей забрал 1600 бонусов с карты лояльности и заблокировал карту. По горячей линии ничего внятного не говорят, а на инфопункте отсылают на горячую линию. Сгорели 1600 бонусов. 1 бонус - это 100 рублей покупки. Теперь придется стать токсичным покупателем и рекомендовать бросать товары до кассы

Одновременно два автобуса одного маршрута

Одновременно два автобуса одного маршрута 7 декабря вечером 18-00 ехала на автобусе № 12, ну ждать его конечно пришлось, вот, доехала до нужной остановки, и минуты через 1,5 следом так же автобус № 12 подъезжает без пассажиров, пустой, Это что у них - один другому дорогу показывал? или второй за 1-м гнался по улицам?

Не работают траволаторы на станции Проспект Славы

Не работают траволаторы на станции Проспект Славы Совсем недавно открыли станцию Проспект Славы, и вот уже 3-4 месяца на ней уже не работают траволаторы, а возле них налеплено миленькое объявление, что "выявлены дефекты, влияющие на безопасность пассажиров". И что-то нет никаких подвижек в том, чтобы кто-то эту проблему решал и что-то чинил. Поработало для галочки и ладно. На обычной лестнице рядом с траволаторами не установлено никаких пандусов. У меня вопрос: если я буду спускать по этой лестнице чемодан, коляску, телегу, это не будет влиять...

Нарушение санитарных норм в магазине.

Нарушение санитарных норм в магазине. 06.12.2020 в 12.06 я покупала полуфабрикаты в магазине ермолино по адресу спб ул. Бухарестская 74кор.3. Литер а. Трк. Межнародный. На продавце-кассире была одета одна перчатка на правой руке, которой она набирала товар и ею же брала деньги с покупателей, с меня в том числе. На мое замечание мазуркина марина юрьевна, стала спорить со мной и доказывать что в этом ничего страшного нет. Фамилию отказывалась называть, а ведь у всех работников должны быть бейджи с фамилией, именем и отчеством. Полное...

Заказывали гирлянду-штору, а пришла бумага и простая гирлянда

Заказывали гирлянду-штору длиной 20 метров, должна была работать от телефона. В итоге пришла коробка полная бумаги, а бонусом была маленькая гирлянда. Стоимость которой не больше 400 руб. Это развод. Будьте бдительны не заказывайте товар у недобросовестных продавцов.

Отсутствует доставка заказов.

Отсутствует доставка заказов. Нет доставки заказов, по телефону переключают к третьему по счету "специалисту". Они вообще есть, специалисты, в этой компании? Заказ не удалось получить даже после означенного при заказе срока. Сотрудница аптеки стачек 105 мне нахамила и специально не сказала, когда привезут заказ. Всем не советую обращаться в эту аптеку и сама не буду.