|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rosneft.ru |
|||||||
|
Нефтяная компания • Автозаправка | ||||||
Не имеет представления, о слове закона и о слове человеческие права, не умеет разговаривать Кузнецова Наталья, отвратительный сотрудник.
*в 1 пункте статьи 10 закона «о защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. *
такого, к сожалению, сотрудник...
Как мне это сделать я очень сожалею обо всём я умоляю вас вынести меня из чёрного списка. Всякое бывает в жизни почему вы так сразу человеку губите жизнь ведь всегда есть право на ошибку и есть право у человека исправить эту ошибку тем более если я сожалею о своём поступке. Я очень Вас прошу дать мне ещё один шанс работать в компании Роснефти пожалуйста
Доброй ночи уже не скажешь! Держал путь из Москвы домой и остановился на заправке, в 1:30 ночи 24/07/2022 подходит человек без опознавательных знаков и просит за стоянку деньги 100₽, конечно я очень сильно возмутился и зашёл к оператору, там был мужчина и женщина в униформе заправщика, я у них попросил книгу жалоб и фамилию человека в черном, женщина спросила - что произошло? я рассказал, она сказала ничего писать не надо, мол, разберемся! Я постоянный клиент этой компании и прошу принять меры к этому в кавычках человеку который вымогает деньги!
Ещё одна фишка данной компании - это рабочие дни в отпуске. Эти дни суммируются с ежегодным графиком, у каждого человека разное количество дней. Данный факт очень интересен тем, что никто из руководства не может дать ответ, что это за дни. Отработать их тоже не дают, так как в отпуск человек уходит автоматически, без заявлений и прочей волокиты. Однако этот вопрос много раз поднимался на собрании и всегда ответ умалчивался. Были случаи когда "избранным сотрудникам" эти дни из отпуска выставляли...
Руководство компании не умеет исправлять свои ошибки. 27.01.22 после пожара на барсуковском месторождении(показывали по федеральным каналам, опять же по моей глупости) были последствия в виде розлива нефти. По Российскому законодательву он должен был быть локализован 100% в течении 3 месяцев, однако 8 мая мной было выявленно что они этого делать не собираются в срок( так как уже он прошёл) Я провел беседу с линейным итр составом и выяснилось что им не дают не людей не технику и то что "убираем...
Я работаю в ООО РН-Пурнефтегаз с 2012 года но последние пару лет там стало работать невыносимо, хоть руководство и выступает за "безопасный труд" однако это не правда, там везде присутствует нарушения охраны труда и промышленной безопасности. Факты аварий, розливов и прочих ЧП за частью скрывают а работников которые противятся- морально уничтожают. Вот и я стал одним из таких работников. По нелепой случайности меня винят в том что инцидент 27.01.22 пожар на барсуковском месторождении стал...
СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города. В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).
Отвратительная компания, буду всех отговаривать пользоваться роснефтью.
28.08.2020 года кассир Каблина Н. П. Отказалась заправлять автомобиль до полного бака, сообщив, что сначала нужно заплатить, потом заправлять, хотя я ей давала 2000 рублей, и это нормальная практика, отдавать деньги и заправлять до полного. Но дама в грубой форме отказала. Требую объяснить своим сотрудникам, что они обслуживающий персонал, а клиент всегда прав. И ещё в туалете должна быть чистота, туалетная бумага и мыло. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор.
Это не программа лояльности это глумление и издевка над клиентом! Для активации списания баллов по Вашей карте лояльности, уточните, пожалуйста, следующие данные:
1. ФИО и дату рождения владельца карты
2. Данные по последним двум заправкам (регион, вид топлива, сумма заправки)
3. Регион, где получали карту лояльности
4. Телефон, который указывали для получения карты лояльности
5. Уточните, регион, в котором Вам необходимо списывать баллы.
6. Номер Вашей карты лояльности, начинается на 700599...
Добрый день. Сегодня сотрудники азк - 136, в присутствии администратора, отказались заправить топливо канистру, изготовленную из бензостойкого, не накапливающего статический заряд пластика. А так как канистра была куплена на одной из заправок роснефти, делаю вывод что она сертифицирована. А значит отказ в обслуживании считаю, не законным и нарушающим мои потребительские права. Прошу в данной ситуации разобраться и сообщить о резул ьтате
Обслуживание ужасное. Оператор, который принимает оплату теперь чтоб не работать, говорит самим по карте оплачивать, и лояльную тоже проводить самим, осталось только стать за монитор и принимать оплату. Ей тогда что там делать, Загорать! Что касается заправщиц девушек, не выходят и не заправляют, бегают по своим каким-то делам! Делайте тогда автоматическую заправку не с таким персоналом!
Уборщица туалета грубит, на замечания огрызается. Не пускает в туалет без причины, видимо она приходит на работу просто за зар. Платой. Попросил представиться, фамилию не сказала, начала ещё больше хамить. Адрес азс г. Сочи адлерский район ул. Перспективная 15, азс 151. Сегодня 23.12.2019
Заправка находится около Стадион Краснодар!
В который раз, в черте города, при огромных пробках и осадках, в час пик (утро или вечер) , сотрудники специально закрывают туалет на санитарную уборку! При вопросе: »есть ли туалет на улице? »получаем ответ с недовольны лицом - нет! Вопрос-когда это закончится? И зачем нужен тогда туалет на заправке?
Оставляем жалобу, на данную заправку, работал один кассир юдина г в, совершенно некомпетентная, не смогла обработать виртуальную карту, из-за чего пришлось заправляться за свой счёт, при звонке в кол центр сказали что карта работает просто кассир не верно ее пробивает, очередь были более 15 человек, от работников никакой реакции. При каких-либо вопросах ни один работник не отвечает
В июле-августе 2019 ездила в Краснодарский край на машине по трассе М-4 Дон.
До Краснодарского края все АЗС Роснефть и туда и обратно просто мки, ужасны и отвратительны! Сотрудники хамы, все до единого, заправщиков нет, сотрудников мало, из-за этого очереди! На заправках огромные очереди, чтобы подъехать к заправке стояла по 20-25 минут! Все заправки маленькие, как будто места у нас мало. Каждая машина на заправку стоит очень долго, как правило из-за того что один туалет и очередь на кассе!...
Оператор хамка, дерзит, ни культуры, не хорошей манеры общения с клиентом, зашёл заправиться до крышки, лючок закрыт она кофе кому то готовит, я спокойно говорю и показываю рукой, мол авто заправлено, она в ответ руками не размахивайте и я не вижу.. И таким тоном что наверное у нее проблемы какие то есть. Что мешают быть ей адекватно в общении и так я ответил же ей так же короче хамство. И напарница стала ее покрывать и защищать
С декабря 2018 года отсутствует подкачка колёс. Причём на всех азс роснефти твери. В марте заезжал снова и та же ситуация. Повесили объявление: - "временно не работает". С декабря, а сейчас март. Причём рядом шиномонтаж, направляют к ним. Может тогда и заправлять там же будут? Цены на топливо растут, зарплаты падают, качество обслуживания стремится к нулю.
Что такое?! На заправке в Никольске Тункинский район, не доливают бензин. Если раньше это было не заметно, то сейчас они примерно литр с 5 литров не доливают. Заправлял канистру на 20 литров. И в неё влезло все 23.800. Ну сколько можно уже?
Условия труда и обеспечение отвратительны. Куст наул-5: на кусту нет туалета, жилой поселок на соседнем кусту (отдыхать, баня, столовая) , расстояние примерно 700-1000 м, одновременно на кусту около 16-20 человек. В туалет бегают в тундру. Представляю, что творится в насосной: промеж емкостей. Забурились в марте-18г. Созерцал в августе-18г.
На заправке Роснефть по адресу г Аксай ул. Западная 62Б никогда не работает туалет а сотрудники на протяжении трех месяцев говорят что идет ремонт. Но по факту это не так. Скорее всего они просто нехотят его уберать в течении дня. Уважаемая компания просьба разобраться с данным инцидентом поскольку туалет необходим если он указан на табло заправки.
|