Wildberries Verified email

1 1 2
Репутация: 1220
0Жалоб
5369Комментариев

Профиль Wildberries

  1. Дата регистрации: 10.12.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Wildberries

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Не пришёл возврат

Не пришёл возврат Здравствуйте. Перечисление денежных средств на реквизиты осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Время ответа сейчас увеличено, но наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться в ситуации.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Товар не получен, но числится доставленным

Товар не получен, но числится доставленным Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Заказ значится полученным

Заказ значится полученным Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете. На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Возврат денег за бракованный товар

Возврат денег за бракованный товар Здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта Контакты".

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Прошло две недели, а возврат так и не поступил

Прошло две недели, а возврат так и не поступил Здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта Контакты".

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Игнорируют все обращения

Игнорируют все обращения Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут. Денежные средства на указанные реквизиты перечисляются в срок до 10 дней в срок установленный законодательством. Далее срок зачисления на счет зависит от условий работы банка.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Не доставлен оплаченный товар

Не доставлен оплаченный товар Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Оплаченный товар отказались доставлять

Оплаченный товар отказались доставлять Здравствуйте. Примите наши извинения, за то, что Вам пришлось ждать доставку заказанных Вами товаров столь длительное время. К сожалению, из-за некоторых изменений в логистике, связанных с мерами, введенным в период пандемии, доставка на данный момент действительно может осуществляться с задержкой. При оформлении заказа, определенная позиция товара формируется в заказ и доставка этой единицы товара абсолютно не зависит от того, есть ли товар в наличии на сайте или нет, так как именно заказанная единица товара транспортируется до покупателя. С уважением, интернет-магазин Wildberries

Вайлдберриз (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Не выводят деньги

Не выводят деньги Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут. Денежные средства перечисляются на реквизиты в срок до 10 дней. Далее срок зачисления на счет будет зависеть от условий работы Вашего банка.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
В банк деньги не поступили

В банк деньги не поступили Здравствуйте.Перечисления денежных средств в банк, осуществляется в срок до 10 дней, с момента оформления заявки на возврат. Дальнейшее зачисление на счет клиента, осуществляет банк, по своему регламенту. Для уточнения какой-либо информации по возврату денежных средств, или для предоставления платежного поручения, с которым Вы сможете обратиться в банк, Вы можете обратиться по официальным каналам связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты". С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Снижают процент выкупа

Снижают процент выкупа Здравствуйте. Товары, возвращенные по одобренной заявке в личном кабинете, не влияют на процент выкупа покупателя. Однако, стоит учитывать, что при покупке товара, сумма Вашего выкупа увеличилась и соответственно увеличился процент выкупа. После того, как товар был возвращен, стоимость товара была вычтена из суммы выкупа и соответственно процент выкупа был возвращен к тому размеру, какой он был до заказа этого товара. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Где заказ?

Где заказ? Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание доставки заказанного Вами товара. К сожалению, в процессе транспортировки, могут произойти различные ситуации, в результате которых товар может быть утерян. В этом случае, доставка товара отменяется, товар исключается из процента выкупа, а денежные средства возвращаются либо на баланс личного кабинета или могут быть возвращены на счет, с которого поступила оплата, в зависимости от того, подключена ли у Вас в личном кабинете функция...

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Не пришли деньги

Не пришли деньги Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Курьер вор

Курьер вор Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете для проверки информации и решения ситуации. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Возврат средств за брак

Возврат средств за брак Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Списали деньги два раза и не вернули

Списали деньги два раза и не вернули Здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта "Контакты". На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
не возвращает деньги за бракованную вещь.

не возвращает деньги за бракованную вещь. Здравствуйте. При выявлении дефекта после покупки, наши покупатели могут воспользоваться функционалом "Проверка товара" в личном кабинете и оформить заявку на проверку товара не выходя из дома. Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней. При ее одобрении товар можно вернуть без дополнительных проверок и получить возврат средств. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

27.04.2020 Wildberries
Неизвестно где деньги

Неизвестно где деньги Здравствуйте. На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта Контакты".