Wildberries - Не доставлен оплаченный товар [Неподтверждённая]
10.04.2020 года я сделала заказ на wildberries 9237018912. 16.04.20 г его доставил курьер, но не полностью, было в заказе три позиции, а доставили 2, третьей артикул 11444562 не было, курьер ответил, что доставят позже! Но, есть большое но, в приложении написано, что мои шторы доставили! На горячую линию не дозвониться, в мессенджерах шпиняют или игнорируют чаше всего, ответа никакого не, написала жалобу через обращение и там мне написали, что предоставили ответ в мессенджерах, интересно какой? А написали только «уточните какой артикул не был доставлен» вы издеваетесь? Я по 10 раз уже все четко писала! После моего ответа никто так и не ответил на мой вопрос! Нет ни денег ни товара, хотя в пвз он был доставлен об этом мне пришло уведомление, значит в пвз что-то мудрят с нашими покупками? Я 4 года заказывала на этом сайте, но что-то пропадает желание иметь дело с этим магазином! На протяжении 10! 10 дней так никто не решил мою проблему! Уже 26.04
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.
