Здравствуйте. При отмене заказа, оплаченного онлайн, денежные средства могут быть автоматически оформлены возвратом на тот счет, с которого поступила оплата. Указание реквизитов для этого не требуется, так как возврат денег осуществляется путем отмены транзакции.
На предоставленном Вами скриншоте также отображена операция по возврату денежных средств, в размере 1555 рублей.
Возврат денежных средств осуществляется в установленные законом сроки - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по...
Здравствуйте. При возврате оплаченного товара, денежные средства могут быть отображены на балансе личного кабинета или могут быть возвращены на счет, с которого поступила оплата. Если денежные средства, отображенные на балансе личного кабинета, были использованы в счет оплаты нового заказа, то конечно же их возврат на счет оплаты будет невозможен.
Все вопросы по работе интернет-магазина, решаются только по официальным каналам связи магазина, указанным на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет клиента - по регламенту банка. Да, мы, как правило, осуществляем перечисление быстрее, но стоит учитывать полный срок.
Консультация покупателей и решение вопросов, осуществляется только на официальных каналах связи магазина. На данный момент время ответа может быть увеличено, но ответ обязательно будет представлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент, действительно возможны задержки в сроках доставки, но мы делаем все возможное, чтобы товары были доставлены покупателям максимально быстро. Также, хоть и довольно редко, возможны случае утери товара в процессе транспортировки, и в этом случае, доставка отменяется, а денежные средства возвращаются покупателю или на баланс личного кабинета или на счет, с которого поступила оплата, по выбору покупателя.
Мы используем для консультации покупателей как...
Здравствуйте. При получении товаров в пункте самовывоза можно и нужно проверять товары на отсутствие дефекта/правильность вложения/комплектацию и в случае обнаружения оных, сразу отказаться от покупки. Временно не осуществляется только примерка товара.
Возврат товаров надлежащего качества (подлежащих возврату по закону) возможен в нашем интернет-магазине в течение 21 дня. Вы же заявили о дефекте приобретенного товара, и в этом случае действует совершенно другой алгоритм возврата.
Товар, по...
Здравствуйте. Если Вы отказались от оплаченного заказа, а денежные средства не отобразились на балансе личного кабинета, значит был автоматически оформлен возврат денежных средств на счет, с которого осуществлялась оплата. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина и для решения какой-либо проблемы, необходимо обращаться на официальные каналы связи магазина.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Если Вы отказались от оплаченного заказа, а денежные средства не отобразились на балансе личного кабинета, значит был автоматически оформлен возврат денежных средств на счет, с которого осуществлялась оплата. Мы стараемся осуществлять перечисление денежных средств в банк как правило в течение 3-5 дней. Увидеть все взаиморасчеты с магазином можно в личном кабинете, разделе "Баланс"/"История операций".
При возникновении вопросов, Вы можете обратиться на наши официальные каналы связи, для консультации.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств. В течении суток денежные средства будут перечислены на счёт с которого поступила оплата.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.
Добрый день!
По техническим причинам денежные средства в размере 604 рубля не удалось.
Данная сумма отображена на балансе Вашего личного кабинета.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства связанные с возвратом денежных средств.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств.В течении суток денежные средства будут перечислены на счёт с которого происходила оплата.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.
Добрый день!
Денежные средства в размере 787 рублей 17.04.2020 г. были перечислены на счёт с которого происходила оплата.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств. Денежные средства в размере 1189 рублей в течении суток будут перечислены на счёт с которого осуществлялась оплата.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.
Добрый день!
Денежные средства в размере 10710 рублей 17.04.2020 г. были перечислены на Ваши банковские реквизиты.
Срок зачисления на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка.
Ожидайте,пожалуйста,зачисления денежных средств на карту.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание доставки данного товара. По предоставленной Вами информации проводится внутренняя проверка. Ответ будет предоставлен Вам на адрес электронной почты,указанной в личном кабинете.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание доставки заказа .К сожалению,по независящим от нас причинам, доставить данный заказ пока нет возможности. Как только будет урегулирован вопрос с пропускной системой курьеров мы сразу же доставим Вам данный заказ.
Если заказ Вам уже не актуален,Вы можете отменить его в личном кабинете в разделе "доставки",денежные средства за заказ будут возвращены Вам в полном объёме.
Добрый день!
В момент получения товара у Вас не было претензий к комплектации товара. На основании ст. 211, 459 Гражданского Кодекса РФ в возврате денежных средств за данный товар Вам отказано.
После проверки качества товар с актом осмотра отправлен Вам в пункт самовывоза по адресу : г. Самара (Самарская область), улица Гагарина, д. 87. При поступлении товара в пункт самовывоза мы проинформируем Вас дополнительно.
Добрый день!
Денежные средства в размере 8937 рублей были отправлены на указанные Вами банковские реквизиты 30.03.2020 г.
В течении суток на Вашу электронную почту поступил платёжное поручение,подтверждающее отправку данной суммы.С данным платёжным поручением Вы можете обратиться в Ваш банк.
Добрый день!
За возврат данных товаров часть денежных средств в размере 1844 рубля 16.04 были перечислены на счёт с которого происходила оплата . Часть денежных средств были потрачены Вами при оформлении последующих заказов. Оставшаяся часть в размере 1525 рублей в течении дня будет перечислена на счёт с которого происходила оплата.
В качестве исключения Вы можете осуществить возврат артикула 5494383 при условии,что товарный вид изделия сохранён, все этикетки/бирки с изделия не снимались. Решение о возврате товара будет принято сотрудником пункта самовывоза после осмотра товара.
Обновите,пожалуйста,информацию в личном кабинете,должна отобразиться уже корректная сумма.
|