ЗАО РТК МТС - Навязывают платные услуги [Неподтверждённая]



20.10.2015 Трубников Олег

В г. Воронеже при оформлении покупки в рассрочку в магазине МТС в ТЦ Армада продавец в принудительном порядке навязывает платную услугу - Защита покупки стоимостью 1800руб. Плюс ко всему без ведома покупателя в чек добавляет аксессуары (пленку на экран сразу 2шт и карту памяти), при чем перед началом оформления ему однозначно было сказано, что ни аксессуары, ни доп услуги не нужны. На лицо явный обман покупателя. Больше ни ногой в магазины данной сети - МТС!

Героев Сибиряков 65А

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ВОРОНЦОВСКАЯ, 5, СТР.2
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8 800 250 05 05
7 (495) 710-86-06

shop.mts.ru



Розничная торговля •
Мобильные телефоны

Сортировать Дата

Олег, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав на адрес [email protected] и указав следующие данные:
- адрес салона магазина
- ваши ФИО
- дата обращения
- имя обслуживающего специалиста (по возможности)
- контактный номер
- подробное описание ситуации
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Данные будут переданы руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

21.03.2016 Татьяна/Klevrik

Все эти данные были мною оставлены, и что в ответ: жалобу пишите в РТК

21.11.2016 А К

Та же ситуация была у меня. Брала телефон в рассрочку. И осталось оплатить еще за 2 месяца позвонила в банк и мне там сказали что я по мимо телефона взяла 2 пары наушников, защитную пленку на телефон, карту памяти и еще якобы оказали мне услугу о пользовании телефона закачали приложения. Об этом я узнало от сотрудника банка так как в договоре где все это описывалось у меня не оказалось той страницы так как оператор ее скрыла а второй экземпляр что я это приобрела направила в банк. Такое чувство что в мтс вообще нет хозяина и все эти "СПЕЦИАЛИСТЫ" работают как хотят.

ЗАО РТК МТС - Навязывают платные услуги [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2019

Комментарии