МТС коннект - Плохо работает интернет [Неподтверждённая]

42

Здравствуйте! У меня интернет Мтс коннект менеджер первые три месяца все было замечательно. Последнее время интернет работает плохо, звоню почти каждый день. Операторы очень вежливые, соединяют с техническими специалистами ждешь 40 мин. или час и телефон отключают. А интернет как работал плохо, так и продолжает работать.

Ответ от mts_support Представитель компании 10.03.2013

Здравствуйте.
Для проверки качества связи, отправьте, пожалуйста, максимум из перечисленных ниже параметров на [email protected]:
*номер МТС и дополнительный контактный номер;
*ФИО владельца;
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира);
*дата и время возникновения проблемы;
*марка и модель телефона/модема (полностью);
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.);
*как работает телефон/модем в других районах;
*параметры сети в настройках телефона/модема;
*подробное описание возникающих трудностей;
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ УЖАСНОМУ ОПЕРАТОРУ. ЛОХОТРОН.
Красноярский край, Курагино. Заметил такую особенность у МТС, первые 2 месяца интернет работает на УРА, завлекая абонентов, а потом начинается урезание скорости. Хотя плачу стабильно за 4 Мбит. Сначала делают приоритет VIP на тебя - нового абонента, а потом кидают в общую массу, а здесь скорость делится на всех. Такие симки беру уже не 1 раз, и на всех такая беда.

17.09.2017 mts_support Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Опишите, пожалуйста, сложности со связью подробнее, заполнив анкету по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !