Согласно закону "О защите прав потребителей" телефоны подлежат обмену или возврату только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо механических повреждений. Обратитесь, пожалуйста, по месту покупки с паспортом и чеком и сдайте устройство на проверку качества. Сроки проведения проверки качества указываются в квитанции о приеме товара. Если проверка качества покажет, что дефект возник не по вашей вине и является:
- несущественным - аппарат будет передан для проведения гарантийного ремонта;
- существенным - будет произведен возврат/обмен.
Максимальный срок ремонта - 45 дней.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения данные владельца номера и ссылку на ваш отзыв. Поможем отключить услугу и рассмотрим финансовый вопрос.
Здравствуйте. Вам обязательно поступит ответ по результатам рассмотрения жалобы. Ожидайте, пожалуйста.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав номер претензии, адрес салона-магазина, дату покупки и дату сдачи оборудования на проверку. Постараемся во всем разобраться и помочь.
Здравствуйте. Просим продублировать обращение письмом на почту [email protected] , указать IMEI устройства, приложить копии всех документов, которые есть у вас на руках, уточнить контактные данные (ваши ФИО, номер телефона, почтовый адрес с индексом-для предоставления ответа). Будет проведена проверка.
Ян, здравствуйте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Если у вас сохранилась копия заявления, приложите её к обращению. Проверим информацию и поможем разобраться.
ИринаOrsk, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, прислав нам адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm
Вся полученная информация будет доведена до руководства для предотвращения подобных случаев в будущем.
Если вам понадобится какая-либо помощь или консультация нашего специалиста, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив...
Ян, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение, приложив все имеющиеся документы, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Проверим информацию и постараемся помочь.
Здравствуйте. Если у вас есть замечания по работе домашнего интернета, пожалуйста, заполните анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Здравствуйте.
Ваша заявка находится в работе у наших специалистов. Просим немного подождать. С вами обязательно свяжутся.
Если понадобится помощь или дополнительная информация по обращению, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Ответим на все возникающие вопросы.
Kir Pol, здравствуйте.
Мы можем проверить уровень сигнала по вашему запросу. Для этого свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks
morskay, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Наши специалисты всё проверят и будут рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Pavelitel22, мы внесли ваш адрес в базу данных по развитию сети, он будет учтен при последующем планировании.
Елена, здравствуйте.
Просим продублировать ваше обращение, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем разобраться в ситуации.
Максим, здравствуйте.
Мы можем проверить, что произошло на вашем номере, для этого, напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады помочь и ответим на все возникающие вопросы.
Здравствуйте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Наши специалисты будут рады помочь и ответят на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Продублируйте, пожалуйста, обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Мы всё проверим.
Наташа, здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите подробное описание ситуации с адресом салона-магазина, датой обращения, ФИО сотрудника и контактными данными, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Продублируйте, пожалуйста, ваше сообщение нам на: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав ваш номер телефона. Проверим корректность списаний.
Напишите нам в форме на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact о вашей ситуации, указав номер телефона. Все проверим.
|