Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3500
0Жалоб
2177Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Каспий Банк (комментарий)

01.07.2024 Kaspi.kz
Проверьте

Проверьте Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Понимаем, неприятная ситуация. Уточняем информацию, вернемся с обратной связью по получении результатов. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi (комментарий)

01.07.2024 Kaspi.kz
Товар не получила, ячейка в postamat не открылась

Товар не получила, ячейка в postamat не открылась Добрый день! Очень жаль, что возникла такая ситуация, однако просим воздержаться от неизящной словесности. Напишите нам в личку на любую из официальных страниц в соцсетях, и мы обязательно во всём разберёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi (комментарий)

01.07.2024 Kaspi.kz
Товар не получила, ячейка в postamat не открылась

Товар не получила, ячейка в postamat не открылась Добрый день! Сожалеем, что так задержались с ответом. Видим, что вопрос был решён положительно в тот же день — открыли ячейку Kaspi Postomat удалённо. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейший шопинг в Kaspi Магазине пройдет как надо! Если же возникнут дополнительные вопросы — ищите официальные страницы Kaspi.kz в соцсетях. Мы на связи 7 дней в неделю и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Каспи (комментарий)

28.06.2024 Kaspi.kz
Заблокировал и не открыл счёта

Заблокировал и не открыл счёта Добрый день, если у Вас есть нерешенные вопросы с Kaspi, то рекомендуем обращаться напрямую. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

28.06.2024 Kaspi.kz
Это супер инструмент мошенников - функция "отправки удаленных счетов на оплату"

Это супер инструмент мошенников - функция 'отправки удаленных счетов на оплату' Здравствуйте! Нам жаль, что Ваша сестра столкнулись с такой ситуацией. Партнер Kaspi.kz выставляет счет на оплату после предварительной договоренности с покупателем. В случае выявления фактов нарушения, мы принимаем необходимые меры. Просим Вашу сестру заполнить специальную форму: https://guide.kaspi.kz/client/ru/bank/security/q15364 Также рекомендуем зафиксировать факт мошенничества в правоохранительных органах. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

25.06.2024 Kaspi.kz
Это супер инструмент мошенников - функция "отправки удаленных счетов на оплату"

Это супер инструмент мошенников - функция 'отправки удаленных счетов на оплату' Здравствуйте, стать нашими партнёрами могут организации, которые зарегистрированы в Комитете государственных доходов и реализуют свои товары или услуги на территории РК. Все они проходят проверку при открытии счёта. Мы расторгли сотрудничество с организациями, выставлявшими ложные счета, а также улучшили сервис для предотвращения подобных ситуаций. К сожалению, аферисты зачастую промышляют в отношении разных популярных брендов и организаций, но Kaspi.kz всегда, в рамках своих технических и...

Kaspi.kz (комментарий)

25.06.2024 Kaspi.kz
Это супер инструмент мошенников - функция "отправки удаленных счетов на оплату"

Это супер инструмент мошенников - функция 'отправки удаленных счетов на оплату' Здравствуйте! Как сообщили выше, в случае выявления фактов нарушения, мы принимаем необходимые меры. Всю информацию о совершенных правонарушениях в отношении клиентов Kaspi третьими лицами, Kaspi передает в правоохранительные органы, для правовой оценки и принятия процессуального решения. Рекомендуем Вашему другу лично обратиться в Kaspi.(Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

25.06.2024 Kaspi.kz
Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней.

Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней. Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

25.06.2024 Kaspi.kz
Отменяют покупку товара

Отменяют покупку товара Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Но для проверки нам необходимы данные. Например, номер заказа. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

24.06.2024 Kaspi.kz
Не уменьшается сумма по оптимально у кредиту

Не уменьшается сумма по оптимально у кредиту Добрый вечер! У Вас действует Оптимальный кредит, который предоставляется клиентам при индивидуальном обращении в Kaspi по письменному заявлению. Вам были предоставлены новые льготные условия по кредиту, по условиям которого Вам уменьшили сумму ежемесячных платежей и увеличили срок займа. Условия Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк». Чтобы быстрее погасить долг и сократить сумму переплаты, мы рекомендуем Вам оплачивать больше минимального платежа, так как это управляемый кредит. Как скоро Вы погасите кредит зависит от Вас. (Ваш #KaspiГид Сергей)

Kaspi.kz (комментарий)

24.06.2024 Kaspi.kz
Блокировка учетный запись

Блокировка учетный запись Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всё проверим и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Сергей)

Kaspi Bank (комментарий)

14.06.2024 Kaspi.kz
Счёт ушёл в минус

Счёт ушёл в минус Қайырлы күн, ақпаратты тесеру үшін біздің кез келген әлеуметтік желідегі парақшаларымыздың біріне жеке хабарлама арқылы жазып жіберіңіз. (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)

Kaspi Pay (комментарий)

12.06.2024 Kaspi.kz
ИП Мекеев почему заблокировали

ИП Мекеев почему заблокировали Здравствуйте! В случае расторжения договора Kaspi оставляет за собой право не разглашать точную причину прекращения сотрудничества. Правила партнерства одинаковы для всех. К сожалению, решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспий Банк (комментарий)

11.06.2024 Kaspi.kz
Пополнение карты [Решена]

Пополнение карты Доброе утро, проверили и видим, что Ваш вопрос решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, мы на связи. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

10.06.2024 Kaspi.kz
Удержали 100%

Удержали 100% Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. мы проверим информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспий Банк (комментарий)

10.06.2024 Kaspi.kz
Пополнение карты

Пополнение карты Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. мы проверим информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

10.06.2024 Kaspi.kz
Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

06.06.2024 Kaspi.kz
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

05.06.2024 Kaspi.kz
Не восстанавливают сотрудничество

Не восстанавливают сотрудничество Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Но решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz (комментарий)

05.06.2024 Kaspi.kz
Не открывается Kaspi Pay

Не открывается Kaspi Pay Здравствуйте. Причин может быть несколько: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1383 Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. (Ваш #KaspiГид Эльмира)