Доброе утро, Ариана! Приносим извинения за долгое ожидание. В настоящее время Ваши счета находятся на проверке. В этот период воспользоваться картой Kaspi Gold невозможно.
Согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета» проверка может занимать до 15 дней. По принятию решения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приняли Ваше обращение в работу и постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу.
Вы можете получить до 15% бонусов за покупки по акциям: в Kaspi Магазине, у партнёров по Kaspi QR с Kaspi Gold или Kaspi Red+ и на Kaspi Travel. Информацию о предложениях с Kaspi Бонусами можно посмотреть в приложении Kaspi.kz: Сервисы Акции.
Размер комиссии за продажу товара в Магазине на Kaspi.kz зависит от категории и является фиксированным. Подробнее можно ознакомиться в сервисе "Kaspi Гид" для партнеров по ссылке...
Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приняли Ваше обращение в работу и постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш БИН и подробно опишите ситуацию. Мы проведем проверку и постараемся предоставить ответ в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Тимур! Мы выше уже предоставили ответ.
Отметим еще раз, что на счета некоторых клиентов были наложены аресты по распоряжению Начальника Управления Досудебного Расследования Прокуратуры СКО. В соответствии с законом, любой казахстанский банк обязан исполнять официальные постановления о наложении ареста, полученные от правоохранительных органов.
Информация о том, кто наложил арест, доступна в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Gold → Подробнее.
Для получения дополнительной информации о причинах наложения ареста, рекомендуем обратиться напрямую в органы следствия. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! На счета некоторых клиентов были наложены аресты по распоряжению Начальника Управления Досудебного Расследования Прокуратуры СКО. В соответствии с законом, любой казахстанский банк обязан исполнять официальные постановления о наложении ареста, полученные от правоохранительных органов.
Информация о том, кто наложил арест, доступна в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Gold → Подробнее.
Для получения дополнительной информации о причинах наложения ареста, рекомендуем обратиться напрямую в органы следствия. (Ваш #KaspiГид Алина )
Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению, и после её завершения вернёмся с ответом. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вам отказали в уменьшении ежемесячного платежа.
Если Вы не согласны с решением рекомендуем обратиться в отделение Kaspi.kz или повторно отправить заявление на электронную почту [email protected], прикрепив документы, подтверждающие Ваше затруднительное положение. Отметим, что в каждом конкретном случае решение принимается индивидуально. Адреса отделений можно посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Kaspi Maps». (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Дмитрий! Мы понимаем Ваши чувства и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Однако, мы не блокируем счета клиентов без причины. Kaspi.kz действует исключительно в рамках законодательства РК и договоров, подписанных с клиентом. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств.
Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». (Ваш #KaspiГид Дильназ)
Добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН и подробно опишите произошедшее. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер, Лаура! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Ранее связались с Вами для предоставления подробного ответа, продублируем здесь. Ваш возврат был оформлен и средства были начислены на Ваш Kaspi Gold. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что теперь Ваш опыт взаимодействия с нашими продуктами будет исключительно положительным. Желаем Вам отличного настроения! (Ваш #KaspiГид Дильназ)
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Kaspi никого не блокирует без причины. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и только после выявления нарушений со стороны партнёров. Отметим, что возобновление сотрудничества после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay невозможно. (Ваш #KaspiГид Дильназ)
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что возникла такая ситуация. Ваше обращение принято в работу. Мы проводим проверку и постараемся вернуться с обратной связью как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Дильназ)
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку и постараемся Вам помочь!
Наши страницы:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро! Сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Мы провели проверку по Вашему заказу и видим, что партнёр оформил Вам возврат. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи и будем рады помочь. Желаем отличного дня и прекрасного настроения! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Асем!
Мы связались с Вами и принесли извинения за доставленные неудобства. Видим, что вопрос был успешно решён. Из-за того, что заказ не поместился в Kaspi Postomat, его забрал инженер и передал на склад. Затем курьер доставил товар Вам.
Приносим извинения за ожидание и благодарим за Ваше понимание. Надеемся, что дальнейший опыт будет только положительным! Хорошего дня Вам! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами, при получении своего заказа. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz номер заказа и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы провели проверку и видим, что Ваш вопрос решился. Также с Вами связались наши коллеги по телефону, чтобы предоставить обратную связь. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь. Желаем Вам хорошего дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
|