Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Ранее наши коллеги уже связались с Вами и сообщили итоги проверки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь. Благодарим за Ваше терпение и понимание в данной ситуации. (#Ваш KaspiГид Алина)
Добрый день, Гульсара! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz, указав номер Вашего заказа и подробно описав ситуацию. Мы проверим информацию и ускорим процесс. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Анастасия, здравствуйте! Согласно требованиям внутренних документов, Kaspi вправе прекратить деловые отношения с клиентом при возникновении подозрений о том, что деятельность и (или) операции клиента каким-либо образом связаны с цифровыми единицами.
В соответствии с действующим законодательством РК, криптовалюта не является расчетной денежной единицей и законным платежным средством, а также не признается финансовыми инструментом или активом. Поэтому она не может выполнять функцию денег, платёжных средств или сбережений. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Добрый день! Извините за длительное ожидание. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проверяем всю информацию и постараемся как можно быстрее вернуться с ответом. (#Ваш KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Мы очень рады, что Ваш вопрос решён. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Алина)
Уточнили информацию и хотим сообщить, что при выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться.
Также связались с Вами для предоставления полной обратной связи
Если у Вас...
Добрый день, Артем! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По правилам Магазина на Kaspi.kz партнёрам категорически запрещено продавать подделки или реплики. При выявлении такого нарушения незамедлительно принимаем меры, вплоть до расторжения сотрудничества.
Пожалуйста, отправьте номер заказа в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день, приносим извинения за долгую обратную связь. Видим, что Ваш вопрос решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В кассе отделения и в Kaspi Банкоматах деньги можно снять без комиссии через 15 дней после пополнения депозита. При сроке хранения денег менее 15 дней комиссия за снятие составит 0,95%.
Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Доброе утро, Акмарал! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при получении своего заказа. Предоставили ответ Вам тут: https://www.huzhe.net/profile/akma/2110471. Желаем Вам отличного дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро, Акмарал! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при получении своего заказа. Предоставили ответ Вам тут: https://www.huzhe.net/profile/akma/2110471. Желаем Вам отличного дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при получении своего заказа. Мы провели проверку и видим, что с Вами уже связались и Ваш заказ в Kaspi Postomat был восстановлен. При возникновении дополнительных вопросов напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одну из наших официальных страниц в соцсетях:
instagram.com/kaspi.kz
facebook.com/Kaspi.kz
twitter.com/Kaspi_kz
vk.com/kaspikz.
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Видим, что Ваш вопрос был решен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете обратиться к нам в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях.(Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Мы провели проверку и видим, что все ограничения были сняты, просим повторить операцию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную соцсеть Kaspi. Мы обязательно поможем. Желаем Вам отличного дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Мы уже проводим проверку по Вашему обращению и вернёмся с ответом в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Қайырлы күн, ұзақ жауап жазғанымыз үшін кешірім сұраймыз. Тексеріп көрдік, мәселе шешілген. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства.
Ваш заказ был отменен, так как партнер не передал его вовремя в службу доставки. Мы уже приняли меры и рейтинг продавца был снижен. Если у Вас есть дополнительные претензии к продавцу, рекомендуем связаться с ним напрямую, поскольку Kaspi не уполномочен решать вопросы гражданско-правового характера.
Также мы проверили качество обслуживания Службы заботы о клиентах и выявили нарушения. С менеджером...
Провели проверку и связались с Вами по телефону для предоставления обратной связи.
Ваше обращение было рассмотрено положительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что дальнейший опыт взаимодействия с Магазином на Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проверяем информацию и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
|