Добрый день! Партнёры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил в работе с покупателями. При их нарушении применяются соответствующие меры, вплоть до полного прекращения сотрудничества. Ознакомиться с правилами работы с Магазином на Kaspi.kz можно в сервисе «Kaspi Гид» в мобильном приложении Kaspi Pay.
Для проверки просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш БИН. Мы разберёмся в ситуации. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Видим, что Ваш вопрос был решен. Если возникнут дополнительные, не стесняйтесь писать нам в личные сообщения в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Здравствуйте! Все партнёры Kaspi Pay обязаны соблюдать правила сотрудничества, размещённые в сервисе Kaspi Гид. Решение о расторжении деловых отношений принимается только в случае выявления нарушений этих правил. Для этого Kaspi регулярно проводит мониторинг операций партнёров, учитывает жалобы клиентов и анализирует другие факторы, которые, в соответствии с нашими внутренними регламентами, не подлежат раскрытию.
Для проверки просим связаться с нами в личных сообщениях в социальных сетей и сообщить Ваш ИИН и дату обращения. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Просим извинения за долгое ожидание. Пожалуйста, отправьте нам подтверждающие документы , согласно которым поступили денежные средства, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях: https://vk.com/kaspikz
https://facebook.com/Kaspikz
https://www.instagram.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://t.me/kaspiguide. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Мы приняли обращение в работу и уже проводим проверку. По её окончанию обязательно вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Kaspi.kz всегда действует исключительно в рамках законодательства РК. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте. Приносим извинения за долгую обратную связь. Как нам известно, вопрос был решен. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Примем к сведению Ваши замечания. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь. Если Ваш вопрос актуален, то просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Қайырлы күн, кері байлансыты кеш жазғанымыз үшін кешірім өтінеміз. Анықтаумыз бойынша, мәселе шешілді. Қосымша сұрақтрыңыз болса- жауап жазуға қуаныштымыз. (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
Добрый вечер! Видим, что сумма была возвращена на Вашу карту 19.09.2024.
Если у Вас возникнут вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Канат!
Приносим извинения за долгое ожидание. В настоящее время Ваши счета находятся на проверке. В этот период воспользоваться картой Kaspi Gold невозможно.
Проверка займет до 15 рабочих дней. По принятию решения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый вечер! Счёт на оплату могут выставить только партнёры Kaspi.kz через мобильное приложение Kaspi Pay. Стать нашими партнёрами могут организации, которые зарегистрированы в Комитете государственных доходов и реализуют свои товары или услуги на территории РК.
Однако есть схема, где мошенники берут "в аренду" уже работающий кабинет Kaspi Pay у ИП или ТОО и осуществляют от неё неправомерные действия в отношении клиентов. Выявить это возможно только при фактическом нарушении, при обращении...
Добрый вечер! Стать нашими партнёрами могут организации, которые зарегистрированы в Комитете государственных доходов и реализуют свои товары или услуги на территории РК.
Однако есть схема, где мошенники берут "в аренду" уже работающий кабинет Kaspi Pay у ИП или ТОО и осуществляют от неё неправомерные действия в отношении клиентов. Выявить это возможно только при фактическом нарушении, при обращении клиента. С каждым таким случаем мы работаем индивидуально и быстро принимаем меры по отключению...
Добрый вечер! Стать нашими партнёрами могут организации, которые зарегистрированы в Комитете государственных доходов и реализуют свои товары или услуги на территории РК.
Однако есть схема, где мошенники берут "в аренду" уже работающий кабинет Kaspi Pay у ИП или ТОО и осуществляют от неё неправомерные действия в отношении клиентов. Выявить это возможно только при фактическом нарушении, при обращении клиента. С каждым таким случаем мы работаем индивидуально и быстро принимаем меры по отключению...
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Уже проводим проверку и вернёмся к Вам с ответом. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Проверили информацию и хотим сообщить, что для завершения расторжения договора клиент может выдать доверенность поверенному лицу. Доверенному нужно взять с собой оригинал удостоверения личности и доверенность, и посетить любое отделение в будние дни с 09:00 до 17:00 для закрытия счетов.
Касательно качества обслуживания в Чате с KaspiГид менеджеры отвечали согласно рекомендациям. Нарушений со стороны сотрудников не было обнаружено.
Если у Вас остались нерешенные вопросы с Kaspi, будем рады на них ответить. (Ваш #KaspiГид Ерсултан)
Спасибо. Проверяем. Итоги можем предоставить только клиенту лично. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Напишите ФИ бабушки, чтобы мы могли провести идентификацию и проверить статус обращения клиента. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Предоставили Вам ответ под другим Вашим отзывом. Проверка является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. (Ваш #KaspiГид Ерсултан)
|