Здравствуйте! Kaspi работает исключительно в рамках законодательства РК. Всегда готовы разбираться по факту и поэтому просим написать подробности. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Комментарий, что Вы написали выше под основной жалобой другого человека - это не суть обращения. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Ответ был предоставлен в Instagram. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте. Просим Вас подробно написать суть обращения. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! В случае расторжения договора Kaspi оставляет за собой право не разглашать точную причину прекращения сотрудничества. Правила партнерства одинаковы для всех. К сожалению, решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Қайырлы күн! Бұғаттаудың себебі Сізге телефон арқылы түсіндірілді. Құжаттарға қол қою үшін Kaspi.kz кез келген бөлімшесіне келуіңізді сұраймыз. (Сіздің #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте, как правило, ранее принятое решение пересмотру не подлежит.
Передадим Ваше пожелание коллегам. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay.
Если Вы уже оставили обращение, то рекомендуем дождаться ответа. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Понимаем, ситуация малоприятная. Однако мы сообщали ранее, что проверка занимает около 15 дней — заявленный срок ещё не истёк. Ваш вопрос не остаётся без внимания, пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Как сообщали выше, уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Как сообщали под другими Вашими комментариями, уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Қайырлы күн! Осындай жағдай болғаны өте өкінішті. Ақпаратты тексеріп, міндетті түрде жауаппен ораламыз. (Сіздің #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Спасибо за отклик. Ответили Вам в Instagram. Проверили информацию повторно, к сожалению, решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Возвращаемся к Вам с ответом. Сожалеем, что проверка затянулась. На данный момент Ваша карта полноценно работает. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Добрый день! Понимаем, ситуация действительно неприятная. Однако стоит отметить, что отключение от акции и блокировка не могут быть безосновательными. Мы принимаем такие крайние меры в случае нарушений правил работы с Kaspi Pay.
Проверим качество консультации сотрудников, в случае выявления ошибок обязательно примем меры.
Если возникнут дополнительные вопросы, можете обращаться в наш Telegram: https://t.me/kaspiguide. Будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Сожалеем, что так задержались с обратной связью. Ответили в комментарии к основной публикации. Мы понимаем, ситуация действительно неприятная, однако подобные решения принимаются исключительно после тщательного анализа. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения по ссылкам выше. Проверим. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Блокировка личного кабинета и карты Kaspi Gold не происходит безосновательно. На это есть веские причины, например, наличие подозрительных операций.
Однако подобное поведение сотрудников — отнюдь не норма. Хотим во всём разобраться, поэтому просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц в соцсетях:
https://vk.com/kaspikz
https://facebook.com/Kaspikz
https://www.instagram.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.tiktok.com/@kaspi.kz
Мы на связи 7 дней в неделю. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
|