Здравствуйте! Платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код, без их ввода оплата в интернете невозможна.
Возможно, Вы оформили платную подписку на сайте с бесплатным пробным периодом и забыли её отменить. Для возврата суммы и отмены подписки рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта.
Если покупку совершали не Вы, то данными карты завладели третьи лица, в этом случае рекомендуем заблокировать доступ...
Добрый день! Не переживайте! Мы обязательно рассмотрим форму и постараемся Вам помочь в скорейшем времени. Обычно занимает не более 5 дней. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Карта может быть заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Также видим Ваше обращение в социальной сети ВК. Проверим информацию и предоставим ответ там. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь. Проверить информацию о бонусах можно в сервисе "Бонус".
Еще раз примите извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Коллеги передали информацию о том, что Вы уведомлены о сроках возврата. Доставка возврата межгород занимает до 15-ти дней. Просим, пожалуйста, ожидать.
Как только покупка будет доставлена продавцу, кредит автоматически аннулируется. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Мы проверили информацию и выяснили, что Вам было отказано в сотрудничестве.
Добавим, что Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы постараемся помочь в решении вопроса как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! На данный момент в Kaspi нет специальной услуги по предоставлению отсрочки. Рекомендуем оплачивать ежемесячный платеж согласно договору.
Добавим, что если Вы выходите на просрочку, то Вы нарушаете условия договора. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на Ваш личный номер мобильного. Если по нему связаться с вами не удалось, банк использует дополнительные контактные данные...
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с грубостью от сотрудника. Мы проведем проверку и примем меры. По итогам вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, ИИН ИП на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Мы в одностороннем порядке расторгли сотрудничество с Вами в связи с нарушением условий договора. Возобновление сотрудничества не является возможным. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и примем меры. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. В случае обнаружений подозрительных операций на счетах клиентов Kaspi вправе провести проверку.
Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Добавим, что на данный момент Ваш счет активен. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Мы против ущемления прав в любом его виде и никогда не поддерживаем подобное. Если Вы лично столкнулись с грубостью от сотрудников, то просим написать нам подробности на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях. К сожалению, не видим Ваших скриншотов, просим также отправить их нам с деталями ситуации. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса, и вернуться с ответом как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Спасибо! Приняли Ваше обращение в работу. Ответим Вам по итогам проверки. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш никнейм и социальную сеть, куда Вы обращались. Мы постараемся помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. Проверили информацию и выяснили, что Ваш счет находится на проверки. По итогам проверки Вам поступит уведомление. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Спасибо за ожидание. Коллеги сообщили, что предоставили Вам обратную связь посредством мобильной связи. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
|