Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3305
0Жалоб
2067Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

09.08.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Просим отправить Ваш ИИН, дату и сумму пополнения нам в личные сообщения в социальных сетях: Vkontakte, Facebook или Twitter. Наши страницы доступны по ссылкам: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz Мы проведем проверку и постараемся помочь в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2022 Kaspi.kz
Операторы чата и звонков

Операторы чата и звонков Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили информацию и видим, что задержка происходила из-за отсутствия товара в магазине. Так как продавец вовремя не сообщил, что данного товара у него нет в наличии, задержался процесс доставки. По отношению к продавцу были приняты соответствующие меры. Мы обязательно проведем работу по данной ситуации, чтобы все Ваши последующие заказы имели исключительно положительный характер. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. (Ваш #KaspiГид Карина)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Доставка

Доставка Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Каспий магазин

Каспий магазин Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Доставка была задержана в связи с высокой нагрузкой заказов. Мы будем прилагать все усилия, чтобы избежать подобных ситуаций. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz Мы постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Задержка доставки

Задержка доставки Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь. В случае возникновения дополнительных вопросов — дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Каспи магазин

Каспи магазин Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Напишите нам, пожалуйста, Ваш БИН на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz Мы постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

06.08.2022 Kaspi.kz
Коллекторы

Коллекторы Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, Ваш номер и дату звонка на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2022 Kaspi.kz
Не зачислены средства на счет в полном размере

Не зачислены средства на счет в полном размере Андрей, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Напишите нам, пожалуйста, Ваш ИИН на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2022 Kaspi.kz
Банкомат съел деньги

Банкомат съел деньги Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено. В случае возникновения дополнительных вопросов по продуктам Kaspi, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2022 Kaspi.kz
Товар не доставлен

Товар не доставлен Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Заказ был отменен продавцом в связи с тем, что не был в наличии. Также мы расторгли все деловые отношения с данным продавцом. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2022 Kaspi.kz
Отказ открыть РС.

Отказ открыть РС. Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, Ваш БИН или ИИН на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Также просим уточнить о каком пункте идет речь. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

28.07.2022 Kaspi.kz
Грубость

Грубость Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что коллеги связались с Вами и предоставили обратную связь по жалобе. Также провели работу с сотрудником Kaspi.kz, чтобы избежать возникновения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

28.07.2022 Kaspi.kz
Отказ в сотрудничестве

Отказ в сотрудничестве Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Мы проверили информацию, решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Грубость

Грубость Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше и проведём внутреннюю проверку действий сотрудника. По результатам вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте нашей обратной связи. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что Ваше обращение рассмотрено и ответ отправлен посредством SMS-сообщения на Ваш подтверждённый номер телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дайте знать, если Вам понадобится наша помощь — мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы ответили Вам под другим комментарием. Если Ваш вопрос с пополнением актуален, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Если Ваш вопрос ещё актуален, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz Мы постараемся посодействовать в скорейшем разрешении Вашей ситуации. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Иногда с устройствами случаются неполадки, но мы никогда не оставляем в беде наших клиентов. Видим, что Ваше обращение рассмотрено и ответ отправлен посредством SMS-сообщения на Ваш подтверждённый номер телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дайте знать, если Вам понадобится наша помощь — мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2022 Kaspi.kz
Жалоба на магазин

Жалоба на магазин Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Kaspi.kz — не просто банк, это целая экосистема с большим спектром возможностей. Она включает в себя крупнейшую платежную систему, торговую площадку, управление личными финансами 24/7 и много другое. Мы приняли в работу Вашу жалобу из отзыва. Обязательно проведём внутреннюю проверку. (Ваш #KaspiГид Семён)