Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3305
0Жалоб
2067Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
Отказ в сотрудничестве

Отказ в сотрудничестве Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа: - у Вас есть налоговая задолженность; - на Ваши счета наложены ограничения. - Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Также Вы можете написать нам данные на официальные страницы Kaspi.kz в социальных...

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
Отказ в сотрудничестве

Отказ в сотрудничестве Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Kaspi действительно может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилам. Также позвольте сообщить несколько возможных причин отказа: - Вы уже продаете свои товары в Магазине на Kaspi.kz; - у Вас имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты. Добавим, что решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально автоматизированной системой. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Видим, что Ваш вопрос был решен. Нам жаль, что возникла такая ситуации, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов - дайте нам знать. Мы всегда рады помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
2 раза подавали на пос терминал

2 раза подавали на пос терминал Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении Smart POS. Мы проверим информацию и обязательно постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
2 раза подавали на пос терминал

2 раза подавали на пос терминал Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
Пропали деньги с карты каспий голд

Пропали деньги с карты каспий голд Здравствуйте, Бауыржан. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

07.07.2022 Kaspi.kz
Пропали деньги с карты каспий голд

Пропали деньги с карты каспий голд Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о Kaspi.kz. Ведь мы всегда работаем в рамках закона. Минусовой остаток на счете может возникнуть из-за нескольких причин. Первое: возможно, несколько дней назад Вы совершили покупку, снимали деньги или делали перевод на сайте другого банка в иностранной валют, и у Вас образовалась курсовая разница. Дело в том, что в момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или...

Kaspi Bank (комментарий)

05.07.2022 Kaspi.kz
Менеджер дұрыс сөйлей алмайды

Менеджер дұрыс сөйлей алмайды Алмат, сәлеметсіз бе! Осы жағдайға тап болғаныңызға өкінеміз. Біз міндетті түрде қоңырауларды тексеріп, тиісті шаралар қабылдаймыз. (Сіздің #КаѕріГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.07.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Ваше обращение находится в работе и нам необходимо еще немного времени для решения вопроса. Мы постараемся рассмотреть его как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

05.07.2022 Kaspi.kz
Блокировка Kaspi pay

Блокировка Kaspi pay Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

04.07.2022 Kaspi.kz
Навязчивые «сотрудники»

Навязчивые «сотрудники» Добрый день! Благодарим за ожидание. Ваш номер телефона был исключен из обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

04.07.2022 Kaspi.kz
Неадекватный менеджер

Неадекватный менеджер Вероника, добрый день! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами по жалобе и предоставили ответ. С сотрудником провели дисциплинарную работу. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

04.07.2022 Kaspi.kz
Бездействие банка

Бездействие банка Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, поделитесь её подробностями в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

04.07.2022 Kaspi.kz
Не предупредив, сняли комиссию

Не предупредив, сняли комиссию Здравствуйте! Сожалеем, что списание комиссии за годовое обслуживание застало Вас врасплох. Это происходит автоматически после 2-го года пользования, если суммы на карте достаточно. Мы написали о ее наличии в сервисе «Гид»: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/conditions/#q82 Примем во внимание Вашу обратную связь касательно PUSH-уведомления о предстоящем списании комиссии. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

01.07.2022 Kaspi.kz
Незаконно заблокировали счета и аккаунт

Незаконно заблокировали счета и аккаунт Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Предоставили обратную связь по Вашим счетам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

01.07.2022 Kaspi.kz
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Ответили Вам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

01.07.2022 Kaspi.kz
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Предоставили обратную связь по Вашим счетам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

01.07.2022 Kaspi.kz
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание обратной связи. Ответили Вам под отзывом и в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

01.07.2022 Kaspi.kz
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. В ближайшее на Ваш домашний адрес, который...

Kaspi Bank (комментарий)

30.06.2022 Kaspi.kz
Арестовали счёт

Арестовали счёт Добрый день! Мы проверили информацию и готовы Вам её предоставить. Для этого просим написать нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz При обращение просим отправить скриншот отзыва. (Ваш #KaspiГид Томирис)