Kaspi Bank - Курьерская доставка [Решена]



21.11.2022 Tatiana2205

Ужасная служба доставки, оформила заказ матраса с Алматы ещё 29 октября, срок доставки был указан 6 ноября. 1 числа заказ был передан в службу доставки, 3 покинул Алматы и до этих пор его нет. Каспи гид отделывается стандартными отписками о большой загруженности службы доставки, все время меняют сроки доставки, то предлагают связаться с магазином, хотя они ответили сразу что заказ передан службе доставки. Вопрос никто не решает и предпочитают просто тянуть время. Очень непрофессионально

Казахстан, Казахстан, Жезказган

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 23.11.2022

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Мы проверим информацию по Вашему обращению и постараемся предоставить Вам обратную связь как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.11.2022

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку, видим, что Ваш заказ был доставлен 26.11.2022. Надеемся, что Ваши дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz буду сопровождаться исключительно положительными эмоциями. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Жалоба решена Tatiana2205 28.11.2022

Добрый день. Заказ прибыл 26 ноября. Спасибо что решили мой вопрос.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал