Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение.
Мы работаем в полном соответствии с законодательством. Kaspi вправе осуществлять звонки на номера, которые клиент указывает при получении займа, согласно заключенному Кредитному договору, а также раскрывать таким лицам необходимую для совершения таких действий информацию об условиях кредитного договора.
Касательно Вашей жалобы на грубость проводятся проверки. Если нарушения будут подтверждены, то будут приняты все необходимые меры. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание. Ваше обращение потребовало дополнительное время для проведения проверки. По итогам мы обязательно предоставим ответ. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях, указав свои данные и данные получателя, а также в подробностях изложив суть обращения. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте, Ирина! Мы не видим действующих арестов на Ваших счетах. Вы можете совершить оплату просроченного платежа в сервисе "Мой Банк" мобильного приложения Kaspi.kz.
При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться к нам в социальных сетях. Наши страницы в социальных сетях доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте, Зарина! Решить данный вопрос дистанционно невозможно. Адрес ближайшего отделения для юридических лиц с актуальным графиком работы Вы можете узнать в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте, Виктор! Мы видим, что Ваш вопрос уже решён. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете задать их нам в социальных сетях. Ссылка на наши страницы в социальных сетях: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте, Аймекен! В настоящий момент Ваши счета находятся на анализе у нас. По окончанию анализа Вам будет предоставлен ответ. Пожалуйста, просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим отправить номер платежного документа по зачислению пособия на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Прежде всего желаем крепкого здоровья Ваше маме.
Кирилл, при получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на Ваш личный номер...
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Для проведения проверки по Вашему вопросу просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях, указав свои данные и суть обращения. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Добрый день! Вадим, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка. Карта заблокирована до выяснения подробностей согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Ранее приняли в работу Ваше обращение в работу и обязательно предоставим ответ на нашей странице в VK. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте! Решение об одобрении кредитов и рассрочек принимается автоматизированной системой Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально, исходя из качества кредитной истории и платежеспособности клиента.
Рекомендуем повторно подать заявку на оформление после обновления кредитной истории - через 2 недели. Также Вы можете попробовать подать заявку на аналогичный товар с меньшей стоимостью или на больший срок. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Чтобы не тратить своё время на посещение отделений Kaspi Вы можете обратиться к нам в социальных сетях, написав в личные сообщения. Ссылка на наши страницы: https://clck.ru/arDNM
В обращении просим указать свои данные (ИИН или номер телефона, который зарегистрирован на Kaspi.kz) и суть обращения.
Если же Вы хотите посетить именно отделения Kaspi, то адреса ближайших из них с актуальным графиком работы Вы можете узнать в сервисе Kaspi Maps мобильного приложения Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Чтобы не тратить своё время на посещение отделений Kaspi Вы можете обратиться к нам в социальных сетях, написав в личные сообщения. Ссылка на наши страницы: https://clck.ru/arDNM
В обращении просим указать свои данные (ИИН или номер телефона, который зарегистрирован на Kaspi.kz) и суть обращения.
Если же Вы хотите посетить именно отделения Kaspi, то адреса ближайших из них с актуальным графиком работы Вы можете узнать в сервисе Kaspi Maps мобильного приложения Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
В мобильном приложении Kaspi.kz перейдите в сервис «Госуслуги», нажмите «Получать все свои пособия на Социальный Счет в Kaspi.kz» и следуйте простым дальнейшим шагам. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! По Вашим организациям проводилась проверка. Результаты сообщили Вам в Direct. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Приносим извинения за опечатку и длительное предоставление ответа. Сумма была списана в пользу инкассового распоряжения.
Отметим, что Kaspi Gold — не специальный счёт, и в случае невыполнения обязательств перед госорганами или банками на него могут быть наложены ограничения.
Для социальных выплат рекомендуем открыть Социальный Счет. Так как на него не могут быть наложены ограничения или списаны деньги в счет погашения долга по кредитам.
Подробнее о Социальном Счете в сервисе...
Добрый день! Спасибо за ожидание! Коллеги сообщили, что связались с Вами и помогли в решении вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь по проведенной проверки. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что у Вас возникли трудности при снятии денег с Kaspi Gold. Просим заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/cash/q13163. Мы постараемся помочь.
Добавим, что наш call-центр работает круглосуточно, без выходных, но, к сожалению, иногда возникает загруженность на линии. Также ответы на все Ваши вопросы размещены в сервисе Kaspi Гид: https://kaspi.kz/guide/. (Ваш #KaspiГид Томирис)
|