Добрый день! К сожалению, отменить переводы с нашей стороны невозможно.
По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.
Вы можете отправить запрос на отмену перевода в мобильном приложении Kaspi.kz. Клиенту придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. На это у получателя есть 7 дней.
В случае, если за это время Вам не вернут деньги и данный перевод был проведён путем совершения мошеннических действий, на основании действий, вводящих в заблуждение или обмана, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Мы проверим информацию по Вашему вопросу.
Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваше обращение находится в работе.
Окончательный ответ по обращению будет предоставлен в социальной сети Facebook. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.
С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo...⇄
Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде приостановления продаж или полное расторжение договора в одностороннем порядке. Мы проверим информацию по Вашему вопросу и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться в кратчайшие сроки. По результатам обязательно вернёмся с ответом.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480 (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Ақпаратты тексеру үшін Kaspi.kz әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларына жазуыңызды сұраймыз. Біз Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте, Юрий! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях Ваш номер заказа.
Мы проведём проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу.
Мы всегда готовы разобраться в каждом случае индивидуально. Сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Проведём проверку и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации.
По результатам обязательно вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Да, есть.
Досрочное погашение Оптимального кредита доступно в Kaspi Терминале по Вашему ИИН.
Посмотреть список ближайших Kaspi Терминалов Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz выбрав сервис Kaspi Maps → Kaspi Отделения. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ИИН или БИН Вашей организации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! В случае, если Ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт прошёл проверку и получил статус "официального сообщества". Синяя галочка рядом с названием означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! В случае, если Ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт прошёл проверку и получил статус "официального сообщества". Синяя галочка рядом с названием означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Провели проверку.
На данный момент отзыв о снятии ареста в головной банк не поступал.
Рекомендуем по всем вопросам касательно ареста и возврата сумм обратиться в банк выставивший требования. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480 (Ваш #КаѕріГид Олеся)
Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой принято решение о расторжении договора с Вами в одностороннем порядке. Более детальную информацию и рекомендации по ситуации написали Вам в личных сообщениях социальной сети ВКонтакте. (Ваш #KaspiГид Евгения)
|