Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам номер заказа на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение и передали в соответствующее подразделение.
Проведём проверку и постараемся во всём разобраться. По результатам обязательно вернёмся с ответом.
Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! В случае, если Ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт прошёл проверку и получил статус "официального сообщества". Синяя галочка рядом с названием означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы получили ответ о том, что с Вами связались наши коллеги и предоставили обратную связь по Вашему вопросу.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Сәлеметсіз бе! Сіз осындай жағдайға тап болғаныңызға өкінішті.
Біз өтінішті қарауды жеделдетуге және жақын арада жауап беруге тырысамыз. Күтуді сұраймыз. (Сіздің #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы проверим информацию по данному инциденту и предоставим ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание!
Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день, Юрий! Согласно банковской тайне, мы не вправе предоставлять информацию, которая касается счетов Вашей мамы.
Попросите, пожалуйста, Вашу маму написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях со своей личной страницы. Мы постараемся во всём разобраться.
Если у Вашей мамы нет страниц в социальных сетях, то она может заполнить форму на Kaspi.kz, пройдя по ссылке: https://kaspi.kz/guide/form/ask/. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваше обращение находится в работе. Со своей стороны мы постараемся ускорить рассмотрение и предоставим ответ в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! В каждом конкретном случае решение об отключении принимается индивидуально.
Чаще всего это происходит, если Вы нарушаете правила работы с Kaspi Pay.
С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo...⇄ .
Чтобы восстановить доступ к акциям, продолжайте принимать оплату с Kaspi QR. Чем больше Вы продаёте с Kaspi QR, тем быстрее сможете принимать участие в акциях. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! К сожалению, отменить переводы с нашей стороны невозможно.
По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.
Вы можете отправить запрос на отмену перевода в мобильном приложении Kaspi.kz. Клиенту придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. На это у получателя есть 7 дней.
В случае, если за это время Вам не вернут деньги и данный перевод был проведён путем совершения мошеннических действий, на основании действий, вводящих в заблуждение или обмана, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Добрый день! Мы проверим информацию по Вашему вопросу.
Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваше обращение находится в работе.
Окончательный ответ по обращению будет предоставлен в социальной сети Facebook. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.
С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo...⇄
Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде приостановления продаж или полное расторжение договора в одностороннем порядке. Мы проверим информацию по Вашему вопросу и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться в кратчайшие сроки. По результатам обязательно вернёмся с ответом.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480 (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Ақпаратты тексеру үшін Kaspi.kz әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларына жазуыңызды сұраймыз. Біз Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Анастасия)
|