Kaspi Bank - Отменяют покупку товара
2
16.11.2022
Ирина Бетехтина
Здравствуйте. 4 раз заказываю в каспи магазине товар (прихожая) у разных продавцов и 4 раз мне продавцы говорят отменить товар, т. К. Его нет на складе якобы, хотя оплата проходит в магазине и в личном кабинете пишут, ожидается доставка. На другой день в одном магазине пришла отмена без моего ведома, в другом я дозвонилась и продавец сказал отменить, в 3 и 4 магазине было похожая ситуация. Прошу разобраться в ситуации! Спасибо.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.11.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведем проверку и вернемся к Вам с ответом по итогам. (Ваш #KaspiГид Томирис)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.11.2022
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Заказы были отменены по нескольким причинам: с партнером расторгли договор, продавец не смог связаться с Вами, заказ был отменен Вами.Мы действительно искренне сожалеем о сложившейся ситуации и понимаем, какие неприятные эмоции Вы получили.
Все подобные заказы продавца, отзывы, возвраты действуют на его рейтинг, что влияет на дальнейшее сотрудничество с Kaspi Магазином. (Ваш #KaspiГид Томирис)
