Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2183Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

27.11.2022 Kaspi.kz
Тарбиесиз менеджерлер

Тарбиесиз менеджерлер Сәлеметсіз бе! Қызметкерлер тарапынан дөрекілік танытқаныңызға өкінеміз. Тексеріп, шара қолданамыз. Сондай-ақ, несиені келісім-шарт талаптарына сәйкес төлеуге кеңес береміз. (Сіздің #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

27.11.2022 Kaspi.kz
Не выдают каспи терминал

Не выдают каспи терминал Добрый день! Решение о предоставлении Smart POS принимается индивидуально и зависит от количества продаж с Kaspi Pay. Чем чаще Вы будете проводить оплату с Kaspi QR, тем больше вероятность получить предложение о заказе Smart POS. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

27.11.2022 Kaspi.kz
Доставка

Доставка Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

23.11.2022 Kaspi.kz
Курьерская доставка

Курьерская доставка Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Мы проверим информацию по Вашему обращению и постараемся предоставить Вам обратную связь как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

23.11.2022 Kaspi.kz
Проблематичная доставка

Проблематичная доставка Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Мы приняли в работу Ваше обращение. Постараемся как можно быстрее разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

21.11.2022 Kaspi.kz
Доставка

Доставка Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Мы приняли в работу Ваше обращение. Постараемся как можно разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

21.11.2022 Kaspi.kz
Заблокировал каспи-магазин без причин

Заблокировал каспи-магазин без причин Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. На данный момент мы проверяем информацию по Вашему обращению. Постараемся предоставить обратную связь и разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

18.11.2022 Kaspi.kz
Отменяют покупку товара

Отменяют покупку товара Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Заказы были отменены по нескольким причинам: с партнером расторгли договор, продавец не смог связаться с Вами, заказ был отменен Вами. Мы действительно искренне сожалеем о сложившейся ситуации и понимаем, какие неприятные эмоции Вы получили. Все подобные заказы продавца, отзывы, возвраты действуют на его рейтинг, что влияет на дальнейшее сотрудничество с Kaspi Магазином. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

17.11.2022 Kaspi.kz
Доставка

Доставка Здравствуйте ! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

16.11.2022 Kaspi.kz
Блокировка аккаунта

Блокировка аккаунта Здравствуйте! На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

16.11.2022 Kaspi.kz
Отменяют покупку товара

Отменяют покупку товара Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведем проверку и вернемся к Вам с ответом по итогам. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

15.11.2022 Kaspi.kz
Жалоба на магазин Каспи

Жалоба на магазин Каспи Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем переоформить заказ у других продавцов. Все товары сохранятся в моих заказах. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

15.11.2022 Kaspi.kz
Заблокировали безобоснованно мои личные счета

Заблокировали безобоснованно мои личные счета Здравствуйте, Гаухар! Блокировка мобильного приложения Kaspi.kz не влияет на наличие ранее выкупленного билета. Ваш билет всё ещё активен и им никто не воспользовался. Возврат и обмен будет возможен только по правилам тарифа. Также уведомляем Вас, что распечатывать маршрутную квитанцию, для того чтобы вылететь по своему билету, не нужно. Достаточно предоставить документ на который был выкуплен билет. Касательно блокировки учетной записи на Kaspi.kz сообщаем, что было принято решение расторгнуть с Вами отношения. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

14.11.2022 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Здравствуйте! Рады, что вопрос решен. Надеемся, что последующие покупки в Магазине на Kaspi.kz принесут Вам лишь положительные эмоции. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

14.11.2022 Kaspi.kz
Расторгнули договор

Расторгнули договор Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН или БИН на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

12.11.2022 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Благодарим за ожидания. Коллеги сообщили, что ячейка была открыта и товар выдан. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно Вашего вопроса. Мы не можем открыть ячейку сразу так как существуют не только технические вопросы, но и вопросы безопасности. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

12.11.2022 Kaspi.kz
Возврат товара

Возврат товара Благодарим за ожидание. Мы видим, что возврат товара оформлен. Касательно Вашего вопроса. По правилам работы оформление возврата товара возможно только после получения и проверки товара партнёром. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

12.11.2022 Kaspi.kz
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы постараемся ускорить процесс возврата товара. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

12.11.2022 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе у ответственной команды. По итогам рассмотрения будет предоставлена обратная связь. Пожалуйста, просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

12.11.2022 Kaspi.kz
Невыполнение обязательств

Невыполнение обязательств Здравствуйте! Да. Коллеги нам сообщили, что связались с Вами для урегулирования вопроса. Надеемся последующий опыт заказов в Магазине на Kaspi.kz принесёт исключительно положительный опыт 😊 (Ваш #KaspiГид Рамазан)